Quan suprimiu un correu electrònic a Microsoft Outlook, desapareix de la vista i la ment; No és immediatament destruït completament, però, i no més enllà de la restauració.
En canvi, els missatges de correu electrònic s'apropen a Outlook després d'eliminar-per motius d'eficàcia (amagar un correu electrònic és molt més ràpid que netejar-lo i sobreescribir-lo), la política de retenció (és possible que la vostra organització mantingui els missatges durant un cert temps) o la conveniència (que no ha premsat Del accidentalment?).
On s'eliminen els correus electrònics des de l'Outlook?
Independentment de la vostra configuració de correu electrònic, és probable que tot el correu electrònic que suprimiu es mantingui ocult de la visualització normal durant almenys unes setmanes i sovint sigui molt més llarg. Encara es pot recuperar. Tot el que necessites fer és trobar el correu electrònic en qüestió.
Els correus electrònics esborrats normalment es troben en aquestes ubicacions:
- el Elements eliminats carpeta (a la pròpia Outlook o al vostre compte de correu electrònic),
- amagat de la vista normal a la mateixa carpeta (amb comptes de correu electrònic IMAP),
- sota Articles recuperables (amb comptes Exchange i Office 365) o
- en una ubicació de còpia de seguretat (a l'ordinador, al núvol o al proveïdor de correu electrònic).
Anem a explorar la restauració de totes aquestes ubicacions.
Recuperar un correu electrònic que acaba de suprimir a Outlook
Sembla que no s'ha produït res: si es captura just en el moment de suprimir un missatge que voleu conservar, desfer el dany i recuperar el correu electrònic és particularment fàcil.
Per desfer la supressió d'un missatge, només heu mogut a la paperera Outlook per a Windows:
- Premeu Ctrl-Z.
- Assegureu-vos que no heu fet cap altra acció -com ara moure o marcar un altre missatge- abans de prémer Ctrl-Z ja que aquest comandament desferà l'última acció que vau fer.
- Això ho fa repetidament. Per tant, podeu desfer una sèrie d'accions fins que hagueu desfet la supressió i restaurat el correu electrònic desitjat. Per res, tot i restaurar un missatge, normalment és millor dirigir-se a la Elements eliminats carpeta o altres opcions, però (vegeu a continuació).
Per recuperar un missatge immediatament després de moure'l al Elements eliminats carpeta a Outlook per a Mac:
- Premeu Command-Z.
- Aquesta ordre desfà l'última acció que has pres; si aquesta acció suprimís un correu electrònic, Command-Z ho restaurarà.
Recuperar un correu electrònic des de la carpeta "Elements eliminats" d'Outlook
El primer lloc que mostren els correus electrònics suprimits a Outlook és el Elements eliminats carpeta. Aquest és també el lloc des del qual és més probable que restauri correus electrònics. Mira aquí primer.
Per restaurar els missatges que encara estan al vostre compte Elements eliminats carpeta a Outlook per a Windows:
- Obriu el compte Elements eliminats carpeta.
- Per a correus electrònics en POP i Exchange, així com en el compte de correu electrònic Outlook Mail on the Web (Outlook.com), es dirà aquesta carpeta Elements eliminats.
- Per als comptes IMAP que utilitzen una carpeta per a elements eliminats, la carpeta pot tenir un nom diferent; cerqueu carpetes anomenades "Paperera", p. ex., o "Paperera"; per a comptes de Gmail, la carpeta d'elements eliminats és Gmail / Paperera.
- Obriu o ressalteu el missatge que voleu recuperar.
- Podeu ressaltar més d'un correu electrònic per recuperar tot el grup en un sol comandament.
- Feu clic Cercar elements eliminats (o qualsevol que sigui la vostra carpeta de paperera) per cercar a la carpeta per al remitent o el subjecte del missatge, per exemple.
- Selecciona Moure> una altra carpeta … de la cinta Inici pestaña.
- També podeu prémer Ctrl-Maj-V.
- Ressalteu la carpeta a la qual voleu restaurar el missatge o els missatges de sota Moure elements.
- Comenceu a escriure "safata d'entrada" per anar a la carpeta de la safata d'entrada del compte, per exemple.
- Feu clic D'acord.
Per recuperar missatges eliminats de la Elements eliminats carpeta usant Outlook per a Mac:
- Obriu el Elements eliminats carpeta del panell de carpetes d'Outlook per a Mac.
- Elements eliminats recopileu els missatges enviats per a tots els vostres comptes de correu electrònic.
- Si no podeu veure el panell de carpeta, seleccioneu Visualitza> Panell de carpeta des del menú.
- Obriu el missatge que vulgueu recuperar.
- També podeu ressaltar diversos missatges de correu electrònic per recuperar-los d'una sola vegada.
- Selecciona Moure> Tria una carpeta … a la cinta Inici pestaña.
- També podeu prémer Command-Shift-M.
- Escriviu "safata d'entrada" (o qualsevol altra carpeta a la qual vulgueu restaurar el correu electrònic o correus electrònics) Cerca.
- Assegureu-vos que la carpeta desitjada (per al compte correcte) estigui ressaltada.
- Feu clic Moure.
Recuperar un correu electrònic purgat des de la carpeta "Elements eliminats" del compte d'Exchange a Outlook per a Windows
Els correus electrònics s'eliminen de la Elements eliminats carpeta quan
- han estat en aquesta carpeta durant un determinat període establert per l'administrador del compte (els períodes típics serien de 30 o 14 dies, per exemple) o
- heu buidat el Elements eliminats carpeta o suprimiu de manera permanent un missatge d'ell.
En la majoria dels comptes d'Exchange, aquests missatges s'han purgat de la Elements eliminats la carpeta encara no és més enllà de la recuperació. Per un altre període de temps: 2 setmanes, diguem, o possiblement fins i tot mesos, es poden restaurar al vostre compte. (Això també s'aplica als missatges de correu electrònic que, en aparença, es van suprimir sense passar Elements eliminats utilitzant el Shift-Del comandament.)
Per restaurar els missatges que ja s'han eliminat de la Elements eliminats carpeta a Outlook per a Windows:
- Assegureu-vos que esteu tractant de recuperar-se d'un compte de correu electrònic d'Exchange.
- Vegeu a continuació les opcions amb comptes IMAP i POP.
- Ara, assegureu-vos que esteu connectat i que utilitzeu el mode en línia a Outlook.
- Aneu al compte Elements eliminats carpeta.
- Assegureu-vos que la Inici La pestanya es selecciona i s'expandeix a la cinta.
- Feu clic Recuperar elements eliminats del servidor a la Accions secció.
- Assegureu-vos que tots els correus electrònics que voleu recuperar es ressalten a la secció Recuperar elements eliminats finestra.
- Podeu ordenar la llista amb qualsevol dels encapçalaments de columna Des de o S'ha suprimit, per exemple; feu clic de nou per invertir l'ordre de classificació.
- Per seleccionar diversos correus electrònics, manteniu premut Ctrl mentre feu clic a ells; Per seleccionar un rang de missatges, manteniu premut Majúscules.
- Assegura't Restaura els elements seleccionats està seleccionat.
- Feu clic D'acord.
El missatge o els missatges es recuperaran al compte Elements eliminats carpeta. Per tant, per restaurar més:
- Ressalteu el missatge o missatges recuperats al fitxer Elements eliminats carpeta.
- Selecciona Moure> una altra carpeta … a la cinta Inici pestaña.
- Assegureu-vos que la safata d'entrada o una altra carpeta (diferent de Elements eliminats) es selecciona al Moure elements diàleg.
- Feu clic D'acord.
Recuperar un correu electrònic purgat de la carpeta d'elements eliminats del compte d'Exchange mitjançant l'aplicació web d'Outlook (en MacOS, Linux, etc.)
Outlook per a Mac no ofereix cap interfície per recuperar missatges eliminats d'un compte d'Exchange Elements eliminats carpeta; pot ser que utilitzeu la interfície web al compte.
Per restaurar un correu electrònic que ja no està en un compte d'Exchange Elements eliminats carpeta usant Correu Outlook en la Web i l'Outlook Web App:
- Obriu l'aplicació web d'Outlook per al vostre compte d'Exchange al vostre navegador.
- Feu clic al Elements eliminats carpeta a la llista de carpetes amb el botó dret del ratolí.
- Si no podeu veure la llista completa de carpetes, feu clic a la capçalera cap avall ( ⌄ ) Davant de Carpetes.
- Selecciona Recuperar elements eliminats … des del menú contextual que ha aparegut.
- Assegureu-vos que tots els correus electrònics que voleu recuperar es comproven.
- Les caselles de selecció apareixen a mesura que es mou el cursor del ratolí sobre els correus electrònics de la llista.
- Els missatges es classifiquen segons la data en què van ser esborrats (i es van traslladar originalment al Elements eliminats carpeta).
- Podeu utilitzar l'ordre de cerca del vostre navegador (proveu-ho Ctrl-F, Comando-F o /) per trobar correus electrònics específics per remitent o subjecte.
- Clicant els missatges mentre manté premut Majúscules us permet seleccionar un rang.
- Feu clic Recuperar.
- Feu clic ara D'acord.
- Tanqueu la finestra de recuperació.
L'aplicació web d'Outlook i el correu d'Outlook a la Web restauraran correus electrònics a la del compte safata d'entrada carpeta (no Elements eliminats, com ho fa Outlook per a Windows).
Desbloqueu el correu electrònic marcat per suprimir en un compte IMAP
Els correus electrònics dels comptes IMAP s'eliminen en dos passos: en primer lloc, es marquen com a esborrats i normalment oculten l'usuari; segon, s'eliminen al servidor quan la carpeta es "purga". Quan aquesta depuració passa, depèn molt de la configuració del compte (i també del vostre Outlook).
Abans de purgar, podeu restaurar correus electrònics marcats per suprimir fàcilment a Outlook. Fins i tot si el vostre compte IMAP està configurat per moure correus electrònics eliminats a una paperera (Elements eliminats), es pot valorar l'examen dels correus electrònics marcats per suprimir-los.
Per recuperar correus electrònics en un compte IMAP que s'ha marcat per esborrar usant Outlook per a Windows:
- Assegureu-vos que el compte sigui un compte IMAP; vegeu més amunt per obtenir opcions amb comptes de correu electrònic d'Exchange.
- Obriu la carpeta que conté el missatge eliminat.
- Ara assegureu-vos que Outlook mostri els missatges marcats per suprimir-los a la carpeta actual:
- Obriu el Veure pestanya a la cinta.
- Feu clic Canvia la vista a la Vista actual secció.
- Selecciona Missatges IMAP del menú que ha aparegut.
- Localitzeu el missatge que vulgueu recuperar.
- Podeu utilitzar el Cerca bústia actual camp per cercar-lo, és clar.
- El missatge marcat per supressió apareixerà en gris i eliminat.
- Feu clic al missatge que voleu cancel·lar amb el botó dret del ratolí.
- Selecciona Desbloqueig des del menú contextual que ha aparegut.
Per recuperar un correu electrònic marcat per supressió (però no mogut i purgat de la seva carpeta) en un compte de correu electrònic IMAP que utilitzi Outlook per a Mac:
- Assegureu-vos que els missatges marcats per suprimir siguin visibles a Outlook per a Mac. (Mirar abaix.)
- Obriu la carpeta que conté el missatge que voleu cancel·lar.
- Feu clic al missatge que voleu recuperar amb el botó dret del ratolí.
- Els missatges marcats per suprimir apareixeran amb una marca creuada (╳).
- Podeu utilitzar el Cerca aquesta carpeta field a la barra de títol d'Outlook, per descomptat, per buscar el correu electrònic desitjat.
- Selecciona Desbloqueig des del menú contextual que ha aparegut.
Per configurar Outlook per a Mac per mostrar els missatges marcats per a la seva eliminació en comptes de correu electrònic IMAP:
- Selecciona Outlook | Preferències … des del menú d'Outlook per a Mac.
- Aneu al Lectura pestaña.
- Assegura't Amaga els missatges IMAP marcats per suprimir-los no està marcada a sota IMAP.
- Tanqueu el Lectura finestra de configuració.
Restaura correus electrònics des d'una ubicació de còpia de seguretat
Encara que els mètodes anteriors no produeixin el correu electrònic que us falti, no necessàriament teniu opcions o esperances. Molts comptes de correu electrònic conserven còpies de seguretat durant un temps; és possible que pugueu restaurar missatges des d'allà mateix o contactant-vos amb el suport. El vostre ordinador es pot configurar per fer còpies de seguretat automàtiques dels missatges descarregats o emmagatzemats a la memòria cau, possiblement fins i tot sense que ho hàgiu conscient.El missatge pot haver estat reenviat des d'una de les vostres adreces a un altre, amb una còpia que encara es conserva al compte de reenviament.
Per restaurar els correus electrònics de les còpies de seguretat del servei de correu electrònic (que no siguin Outlook Mail a la Xarxa i Outlook 365, per a això vegeu més amunt), examineu aquestes opcions:
- Fastmail: restaurar des de la còpia de seguretat
- G Suite (Google Apps Gmail): restaurar dades
- Yahoo! Correu: recuperació de correus electrònics perduts o eliminats
Per restaurar els missatges guardats amb programari i serveis de còpia de seguretat:
- Outlook: restaura un fitxer PST arxivat
- Dropmyemail: migració i restauració de còpies de seguretat de correu electrònic
- Gmvault: restaura una còpia de seguretat de Gmail
- IMAPSize: restauració de còpies de seguretat IMAP incrementals
- One.com: ús de còpia de seguretat i restauració
- OpenSRS: restauració del correu eliminat
- MacOS i OS X Time Machine: còpies de seguretat de les vostres dades
- UpSafe: còpia de seguretat i restauració de Gmail
Si les vostres dades d'Outlook no tenen una còpia de seguretat i heu perdut el vostre fitxer PST, és possible que pugueu recuperar que usant programari gratuït de recuperació de dades.
Restaurar l'adreça electrònica d'Outlook eliminat d'una còpia de seguretat pot ser una tasca molt ardua. Explora primer les opcions.
Abans de tornar a qualsevol etapa anterior del vostre arxiu de correu electrònic, assegureu-vos que deseu l'estat i els missatges actuals d'Outlook. En cas contrari, podreu perdre missatges rebuts en el temps entre-i acabar tenint que restaurar-los.
Restaura correus electrònics que semblen perduts per sempre a l'Outlook: The Last Straw
Si no us en trobeu un missatge o pocs, considereu demanar-li al remitent, si ho recordeu, que us envieu una altra còpia. És probable que tinguin el mateix correu electrònic que es mantingui de manera segura i de fàcil accés en la seva carpeta "Enviada".
(Restauració de correus electrònics eliminats provats amb Outlook 2016 per a Windows i Outlook 2016 per a Mac)