Esteu assentats a una reunió d’equip i algú us suggereix quelcom que creieu completament ridícul. Ja sabeu que heu de parlar i compartir els vostres dubtes sobre aquest tema. Així, sí.
Després d’abandonar la caixa de sabó, el membre de l’equip es deixa caure i hi ha una tensió tan espessa que podríeu tallar-la amb un ganivet de mantega. "Sheesh", us sembla a vosaltres mateixos quan sortiu de la sala de conferències, "La gent d’aquí segur que no sap fer critiques constructives. Només intentava ajudar! ”
Atureu-vos aquí mateix. Odio ser-ne qui us ho expliqui, però és possible que el problema aquí no sigui la suposada sensibilitat del vostre col·lega. En canvi, el problema podria ser tu .
És així, quan es tracta de crítiques constructives, cal parar molta atenció a la vostra entrega. Eviteu aquests errors comuns per assegurar-vos que vingueu com a membre de l’equip útil i contribuent, i no com un maleducat i desagradable.
1. No ofereu res constructiu
Malgrat el que pugui creure, la paraula operativa en "crítica constructiva" és constructiva, no crítica. Per tant, això vol dir que necessiteu la major part del vostre èmfasi en oferir solucions i no només en assenyalar problemes.
Sí, encara podeu dirigir l’atenció sobre un aparent defecte en la manera de pensar d’algú. Tanmateix, heu d’assegurar-vos que feu un seguiment amb un suggeriment útil. Mirem un exemple senzill: Si un dels vostres col·legues suggereix que mantingueu les reunions d’equips els dilluns al matí, no tingueu previst respondre amb només: “Aquesta és una mala idea! Ja estem massa ocupats. ”Aquesta resposta no és positiva ni productiva.
En canvi, prova alguna cosa així com: "Sé que els dilluns al matí són una mica bojos per a tothom. Què passa amb dilluns després de dinar? Això donaria un temps més a tothom per aprofitar les seves bústies d'entrada i venir a la reunió preparada. ”Amb aquesta resposta, encara heu donat a conèixer els vostres pensaments i heu fet forats al suggeriment d'algú. Però, també vas portar una idea alternativa a la taula.
2. No oferiu cap ingrés a ningú
Estava de compres amb un amic i em vaig passejar pel vestidor per mostrar-li un cim que estava provant. De sobte, una dona gran que esperava a la línia del vestidor va dir: "No és realment un color halagador." Tenia raó: el color era dolent. Però, qui era aquesta dona? I, a més, qui fins i tot havia preguntat els seus pensaments sobre la brusa que provava?
Per descomptat, és probable que no tingueu cap inconvenient en les opcions de moda dels vostres col·laboradors. Tot i això, el principi bàsic continua sent el mateix. Abans de parlar amb els seus dos cèntims, pregunteu-vos si això és alguna cosa que fins i tot requereix la vostra aportació. Es tracta d’un àmbit on es pot parlar amb alguna autoritat i en què necessita participar realment? O, només és una galeria de cacauets no acompanyada enganxant el nas en llocs que no pertanyen?
Si trobeu dins de la segona categoria, us convé mantenir la boca tancada. En cas contrari, no només sereu percebuts com a condescendents, sinó també excessivament molestos.
3. Comença tot incorrecte
Ja ho sé, tots de tots en tots els qualificadors, de tant en tant, estem culpables d’afrontar la crítica amb un d’aquests qualificatius. Però, si sou com la majoria de la gent, sentiu aquestes frases inicials i de seguida us poseu en contacte amb el cop de puny fins a l'intestí.
Per què? Bé, aquestes introduccions funcionen bàsicament com un avís avançat que està a punt de dir alguna cosa més aviat desagradable o massa personal. Per tant, estigueu lluny, molt lluny d’ells. Si encara teniu la necessitat de resoldre la vostra crítica constructiva amb alguna cosa , enganxeu una frase més positiva com "puc entendre d'on vingueu, però …"
4. Ets massa agressiu
No sempre és el que dius. En canvi, com dius, sovint porta més pes. Quan es tracta de criticar de manera constructiva algú, cal que siguis molt conscient de la manera en què envieu el vostre missatge.
Manteniu un to alegre i amable amb un llenguatge corporal obert per evitar que sembli massa agressiu. També heu d'introduir una reflexió acurada en la vostra paraula per deixar clar que esteu formulant suggeriments, no demandes. Un llenguatge fort com "hauria" es desprèn massa massa. Per tant, enganxeu amb paraules més suaus com “podria” o “podria” per emfatitzar que estàs obrint una conversa, en lloc de fixar la llei.
La crítica constructiva pot ser realment una cosa positiva. Tanmateix, si els vostres intents d’oferir suggeriments continuen passant com globus de plom a l’oficina, no suposeu immediatament que el problema és el vostre col·laborador. En realitat, el problema podria estar en el vostre lliurament d'aquesta crítica.
Cal allunyar-se d’aquests quatre errors comuns i segur que hi participes i que contribueixis d’una manera positiva i productiva, més que desagradable i desagradable.
Vols practicar les teves habilitats de crítica constructiva? Avisa'm què t'ha semblat aquest article a Twitter.
