Com a directiu, alguna vegada heu explicat a cap dels vostres informes directes: "Ets molt bo de presentar", "Ets natural amb els clients" o "Tens un regal per notar detalls?" L'esquena per ser una directora que dóna comentaris positius, és possible que vulgueu llegir la investigació de Carol S. Dweck.
En un article per a Scientific American , Dweck diu:
La nostra societat adora el talent i molta gent assumeix que posseir intel·ligència o habilitat superior, juntament amb confiança en aquesta capacitat, és una recepta d’èxit. De fet, però, més de 30 anys d’investigació científica suggereixen que una sobreefase en l’intel·lecte o el talent deixa les persones vulnerables al fracàs, temeroses dels reptes i no volen posar remei a les seves mancances.
Tot i que aquest article es centra en criar bé els nens, els directius poden obtenir informació semblant de les troballes. La investigació de Dweck suggereix que elogiar l’esforç en lloc de la capacitat innata ajuda les persones a desenvolupar una mentalitat de “creixement” en lloc d’una mentalitat “fixa”, que és igualment positiva en els adults que en els nens. Les persones amb una mentalitat de creixement creuen que les seves habilitats i habilitats es poden desenvolupar mitjançant la perseverança i el treball dur; mentre que els que tenen una mentalitat fixa pensen que les seves habilitats es determinen principalment pel seu talent o intel·ligència natural.
El foment d'una mentalitat de creixement té múltiples beneficis.
1. Ajuda els empleats a perseverar després dels contratemps
Complir l’esforç que fan els empleats també els ajuda a superar els fracassos. Les persones amb una mentalitat de creixement atribueixen un fracàs a la falta d'esforç, no a la capacitat. Dirigir un error només requereix més feina. O, com explica Dweck:
Atribuir un mal rendiment a una manca de capacitat deprimeix la motivació més que la creença que la falta d’esforç és la culpa… un focus d’esforç pot ajudar a resoldre la indefensió i generar èxit.
2. Afavoreix el reconeixement dels errors
Desfer-se d’una mentalitat fixa també facilita que la gent admeti els seus errors. Es canvien les formes de percebre els errors. Un error no és un atac al vostre ego, és una oportunitat per aprendre. Com ho diu Dweck:
La creença en la intel·ligència fixa també fa que les persones siguin menys desitjoses d’admetre els errors o d’afrontar i solucionar les seves deficiències a l’escola, al treball i en les seves relacions socials.
3. Millora la comunicació en equip
No és sorprenent, els que tenen una mentalitat fixa són menys oberts a la retroalimentació que les persones amb una mentalitat de creixement. Assumir un esforç per complimentar i fomentar més una mentalitat de creixement significa que els membres de l’equip seran finalment més oberts a obtenir orientació per part vostra.
Una mentalitat fixa també pot dificultar la comunicació i el progrés en el lloc de treball per part dels principals gerents i empleats per descoratjar o ignorar les crítiques i els consells constructius.
4. Inspira les persones per fer front als reptes
Els empleats amb una mentalitat fixa busquen tasques fàcils, perquè tenen por de fracassar; al cap i a la fi, el fracàs posaria en dubte les seves habilitats. Però els empleats amb una mentalitat de creixement volen que els encàrrecs siguin més difícils, ja que els brinda l'oportunitat de brillar. Com mostra la investigació de Dweck:
Vam trobar que els elogis de la intel·ligència fomentaven una mentalitat fixa més sovint que no pas les esquenes a l’esquena per l’esforç. Els que es felicitaven per la seva intel·ligència, per exemple, es van apartar d'una tasca difícil, en volien una de fàcil, més sovint que els nens aplaudien pel seu esforç.
Així, la propera vegada que veieu que els vostres empleats fan una bona feina, penseu dues vegades abans de complir el seu talent i, en lloc d'això, concentreu la vostra energia en el treball que treballen o l'esforç que realitzen. T'ajudarà a ser un gestor inspirador i ajudar-los a estar més oberts a l’aprenentatge.
