A menys que compti treballant per a mi, mai a la meva carrera he tingut només un cap i estic disposat a apostar que és igual per a molts de vosaltres.
I si bé tractes amb diversos gestors pot ser un repte, què passa si ets el cap, intentar gestionar els empleats al costat d'altres diversos? Com saps qui té el càrrec realment? Com es pot orientar i formar eficaçment als vostres empleats sense trepitjar els peus dels companys?
Si bé la dita "es necessita un poble" pot aplicar-se molt bé a la criança infantil, pot ser una mica més frustrant (i sovint contraproduent) en un entorn de treball. Si tracteu amb massa cuiners a la cuina, proveu aquestes estratègies per assegurar-vos que tots funcioneu en harmonia amb el mateix objectiu.
1.
Uns anys enrere, estava treballant en una petita empresa que compartia un ajudant per a tot el grup. Va estar allà per ajudar-nos a cadascun de nosaltres segons necessités i, al seu torn, ens esperava que el gestionés, el tutorés i l’ensenyés tot el que poguéssim sobre l’empresa i les nostres respectives disciplines. Ens vam sentir encantats de tenir l’ajuda addicional i de seguida vam fer les nostres pròpies llistes de projectes amb els que podia ajudar.
El problema? Cap de nosaltres es va fixar entre nosaltres abans de llançar les nostres llistes de coses al nou noi, i el resultat va ser la sopa del projecte. Sense una coordinació i una comunicació adequades, no podríem crear res agradable, i molt menys ser mentors constructius del nou membre de l'equip.
Afortunadament, hem après pràcticament la regla més important de cogestió: absolutament heu de coordinar els vostres esforços. Si encara no ho heu fet, deixeu de banda una reunió permanent o un sistema que permeti a cada gestor veure què hi ha tots els altres i ajustar les tasques i responsabilitats segons sigui necessari. En el meu cas, ens vam reunir regularment per parlar dels projectes en els quals volíem que treballés i decidir amb qui treballaria i quan. Si bé les coses sempre apareixien i les prioritats canviaven, era fàcil improvisar sabent que tots estàvem units en els nostres esforços per gestionar-lo junts, i el resultat va ser una experiència gratificant per a tots els implicats.
2
Per descomptat, una de les coses més difícils sobre la cogestió és el vostre moment. Tot i que pugueu apreciar plenament la importància del projecte que Bob de Comptabilitat té enfocat al vostre empleat, només és natural que estigueu ansiosos perquè ell o ella estiguin alliberats per treballar al vostre. De fet, fins i tot podríeu tenir la temptació d’atraure el vostre empleat a acabar el projecte de Bob una mica més aviat, de manera que el vostre pot arribar a rodar encara més aviat.
Aquesta és una mala idea i no només perquè és injust amb Bob. Tome la meva primera feina, per exemple. Tenia, com a mínim, altres cinc persones a l’oficina que m’encarregaven, i a cadascú li agradava que s’hi acostés amb la urgència d’un incendi de quatre alarmes. Un dia, mentre aprenia a redactar un comunicat de premsa –que havia de sortir al matí següent–, un altre gerent em va apartar per ajudar amb un projecte que tenia lloc aquella tarda. Segons ella, el seu projecte era clarament la prioritat. La vaig ajudar a la tarda, després vaig tornar al comunicat de premsa després que la major part de l’oficina s’hagués tornat a casa per la nit. Malauradament, però, com que la meva formació es va interrompre, vaig perdre alguns passos crucials i vaig enviar la versió amb un error important.
Si bé el gestor que em va apartar pot haver tingut cura de la seva tasca, no respectar les altres tasques del meu plat va provocar un error que va afectar tota l'empresa. Dit d'una altra manera, preneu-vos el temps per pensar en la imatge general abans de demanar al vostre empleat que prioritzi la vostra feina. Fins i tot els projectes que no semblen crucials o sensibles al temps podrien enriquir el coneixement d'aquesta empresa de l'empresa o, en definitiva, fer-la millor per a la feina. El que significa que ell també farà un treball millor.
3.
Per últim, recordeu sempre que cal revisar la temperatura del vostre empleat, i la dels companys administratius. Tenir diversos directius pot ser força estressant, sobretot si algú és relativament nou al camp o al mercat de treball en general. Fent un veritable esforç per comprovar de tant en tant per veure que el vostre empleat gestiona la càrrega de treball, podreu donar una idea de com van les coses, i quan pot arribar a la sobrecàrrega.
Per exemple, la meva empresa tenia una vegada una recepcionista que era una estrella de rock completa. D'alguna manera va ser capaç de manejar amb facilitat tot el que li vam llençar i sempre va fer una feina estel·lar. No cal dir que sempre el vam mantenir força ocupat. Així doncs, quan ens va informar que sortia d’un dia, aparentment fora del lloc, vam quedar tots atordits.
Resulta que estava ofegant-se en la feina, però estava massa compromès amb l’equip i la firma per dir mai que no a ningú de nosaltres. Si fins i tot un de nosaltres s’hagués molestat a preguntar-se com s’estava mantenint, almenys haguéssim demostrat que ens preocupava com impactaven els nostres projectes en la seva càrrega de treball i potser podríem haver estat capaços d’aconseguir-ne una mica.
Tots sabem que un pot vigilat mai no bull, però es queda sense vigilància, definitivament es bullirà. Això és especialment cert quan teniu diverses persones que gestionen el mateix empleat. Executeu-ho, i és probable que aquest empleat tingui la sensació que estiguéssiu fent alguna consulta per ell o ella. En lloc d'això, feu el torn de registre amb el vostre empleat per veure com van les coses. Prendre una tassa de cafè junts, participar en una conversa casual sobre el cap de setmana i teixir una xerrada de la botiga mentre hi esteu. El més important, assegureu-vos que aquesta persona sàpiga que esteu preparats per escoltar i ajudar-vos si la seva càrrega de projecte és massa pesada.
Si us trobeu a gestionar empleats amb altres companys, proveu de pensar-ho menys com una competència per a recursos i més de col·laboració. Trobareu que podeu ajudar a cultivar i motivar un equip del qual tots els orgullosos convocareu.
