Mai és fàcil donar comentaris crítics. Això és perquè saps que no és el que l’altra persona vol escoltar: Ningú no té ganes d’aprendre que va perdre la nota.
Tanmateix, si sou directiu, és part del vostre treball assenyalar zones per al creixement. I fins i tot si no ho són, hi haurà moments en què no estiguis d’acord o tinguis crítiques constructives per compartir amb un company de feina (o potser fins i tot amb el seu cap).
Sabeu que és important presentar els vostres comentaris de manera equilibrada. No voldreu inclinar-vos massa en els elogis per començar, i cegar l’altra persona amb la vostra crítica (o fer-los desaprofitar del tot). Però tampoc voldreu ser tan dur que els feu sentir malament.
És aquí on us poden ajudar els consells d’autor més venut, Seth Godin. Escriu que dient que "no us sona" és "una de les coses més boniques que pot fer un crític generós".
Aquesta frase deixa clar que el treball de l’altra persona no va superar les vostres expectatives. Però alhora posa de manifest la vostra fe en les seves habilitats. És una manera de dir que creieu en ells tant que només voleu que treballin amb un calibre prou alt com per semblar-los.
Un cop dirigit amb aquesta frase, seguiu una declaració que explica sobre com poden millorar-les. Quin atribut positiu sol mostrar l'altra persona que manca de tot el que va dir o fer? El correu electrònic que van disparar tenia pressa i ja estàs acostumat a que tot allò que envien estigués lliure de text? Van fer un comentari inadvertidament ofensiu o mirador?
Compartiu per què us ha sorprès i què poden fer per a la propera vegada. És tan senzill com:
Com veieu, aquesta frase permet compartir critiques i elogis constructius alhora. T’ajuda a dir: no hi és del tot, però sé que ho pots arreglar.
El fet és que ningú no proposa un treball perfecte al 100% del temps. I necessitem que els nostres companys de feina i els nostres directius siguin directes amb nosaltres, perquè és l’única manera d’aprendre i ser capaços (eventualment) de passar a coses més grans i millors.
Per tant, si us sentiu nerviosos per aportar comentaris negatius, utilitzeu aquesta frase, feu una reflexió sobre la millor manera de lliurar-la (aquí teniu set passos per aconseguir una crítica constructiva correcta) i, sobretot, recordeu que no esteu fent ningú. qualsevol favor en conservar-lo a tu mateix.
