En un seminari de màrqueting amb un cap anterior, em vaig enfilar cap a la fila de seients directament darrere d’ella per a una de les nostres sessions de sortida. Després de que tots ens vam asseure i vam afrontar la presentació, la vaig veure: la seva etiqueta sortia directament del coll del suèter.
Tot seguit, un debat intern acalorat va començar a jugar al meu cap. Només hauria de tirar endavant i subtilment portar aquesta etiqueta on pertanyia? És estrany fer-ho pel vostre supervisor? O, hauria d’enganxar els ulls damunt de l’escenari i pretendre d’alguna manera que no veig aquella llista gegant d’instruccions de rentat en vuit idiomes diferents que penja directament davant de la cara?
En definitiva, vaig escollir la segona opció. No volia cridar més l’atenció sobre el seu faux pas del vestuari i arriscar-la avergonyir davant dels coneguts professionals que tenien al nostre voltant, tot i que, ara m’adono, probablement era igualment vergonyós deixar-la seure allà i transmetre-la sense saber-ho. suèter per a tothom amb un conjunt de globus oculars.
M’està escarnint i criticant per ser un empleat terrible i desconsiderat? No aguanteu només un minut, perquè probablement heu fet moltes vegades el mateix.
Potser no li vau dir a la vostra mentora que encara tenia la resta de l'amanida de panotxa de la tarda entre les dues dents frontals. Potser no heu permès que un company de feina sàpiga que una obra del seu projecte podria utilitzar alguna millora significativa. O, potser, us heu quedat tard per arreglar un informe realitzat de manera incorrecta, perquè no teníeu el cor de dir-li al vostre company que es feia del tot malament.
Per descomptat, evitar dir les coses que els costa escoltar a la gent sembla que és una cosa agradable fer-la al moment. Però, tal com explica l'escriptor Gregory Ciotti a la seva publicació per a Helpscout, el que és bo no sempre és amable .
El resultat final és que la “simpatia” es converteix en un tret en blanc i negre sense matisos, que s’assembla més fàcilment a la cortesia que a l’espectre de maneres de fer un gest amable i atent a un company o company.
Quan Bonic no és amable
Aguanteu, què? És confús, ho sé. Sovint s'utilitzen simpàtics i simpàtics com a sinònims intercanviables, que és força estrany pensar que hi podria haver una diferència. Però, n’hi ha.
Trieu un moment per preguntar-vos per què us haureu fixat aquesta crítica, crítica o comentari? Va ser realment perquè volies salvar a la persona la vergonya o la decepció? Probablement no. És probable que el vostre raonament fos molt més egoista que això. T'has mantingut la boca tancada per estalviar-te: no volies sentir-te incòmode i ser el portador de les males notícies.
Aquest tipus d’aproximació “aturar-se” és autosuficient, significa que no cal que us poseu en una situació en què us sentiu incòmode. Però, penseu en això: És realment amable amb l’altra persona? Definitivament no.
El meu cap finalment es va adonar que la seva etiqueta estava penjada del collet i es tornava vermella a la cara amb humiliació i, a més, es va deixar preguntar-me quant de temps li deixaré mostrar el fet que el seu cardigan era una barreja de poliéster de cotó.
Aquell entrevistador amant de les amanides de cobb? Probablement va fer un ràpid viatge al bany i va ser mortificada per veure que les enciam al davant i al centre de les dents. El vostre col·laborador? Va presentar un projecte poc comú perquè no tenies el cor de parlar amb algunes crítiques constructives. I, el seu altre company d'equip? Cada vegada continuarà fent aquesta mateixa tasca de manera incorrecta, és a dir, que li impedeixes aprendre i millorar i, finalment, treballar més per tu mateix.
"T'has deixat fent una suposició perillosa: que la crítica i la crítica són intrínsecament descontents", diu Ciotti a la seva obra. Però, saps què? Això és simplement fals. De fet, és indubtable que és encara més poc capaç de deixar que la gent continuï funcionant per desconeixement, de manera que es pot evitar haver de compartir les dures veritats.
Lliçó apresa
Avançant, faré els millors esforços per ser honest (educadament, per descomptat!), Fins i tot quan els fets no siguin necessàriament tan divertits perquè la gent els pugui sentir. Perquè, tot i que, a llarg termini, pot ser una mica més digne de cresta, aquest enfocament és molt millor per a tots els implicats.
Quant a tu? Bé, et desafio a fer el mateix i ser amable amb tothom, fins i tot si no ho sentix tan bé . Considereu aquest avís: si mai veieu alguna cosa enganxada a les dents o la meva etiqueta penjada de la part superior, vull que m'ho notifiqueu. De seguida, si us plau.
