Posem-nos-ho en pràctica: la crítica constructiva no és tan fàcil d’escoltar, però almenys quan el feedback és perspicaz, té l’avantatge de saber que sortirà nou i millorat per l’altra banda.
Tanmateix, què hi ha quan rebeu una mala resposta que creieu que és falsa i infundada?
Per exemple, i si el teu cap t’explica que has de treballar per mostrar-te a temps, quan mai no vas arribar tard a la teva vida? O que voldria que vinguessis a prendre més iniciativa a l'oficina, quan ja podeu assenyalar tres projectes recents que heu dirigit al capdavant, molt més enllà de la descripció del vostre lloc de treball?
Gemec. La crítica sempre pica una mica, però se li diu que estàs fluint a les zones en què confies que estàs excel·lent és absolutament infuriós.
Què pots fer? Aquesta persona és la seva superior, per la qual cosa només has de somriure, assentir i morir lentament per dins? O bé, hauríeu d’insistir de manera contundent que ho feu tot perfectament i semblar un egomanià que no respon bé als suggeriments?
Sens dubte, és una situació complicada. A continuació, es mostren quatre passos per dur a terme la següent vegada que el vostre supervisor apunti a una àrea de millora amb la qual no esteu d'acord.
1. Demaneu exemples
El teu primer instint és saltar-se, defensar-se i dir-li al seu cap el mal que estan. Però, com en qualsevol desacord, és intel·ligent posar els vostres ànecs a la fila i arribar a la mateixa pàgina abans de martellar cap a casa.
Potser una cosa que està fent està sent percebuda d’una manera totalment equivocada pel seu gestor. O, potser (i sé que és difícil d’escoltar-ho), la realització de comentaris és justificada i només heu estat cecs de les vostres mancances.
La millor manera de descobrir-ho és demanar-li al supervisor que assenyali un exemple concret de quan va mostrar el comportament que descriu. Això us ajudarà a obtenir més claredat d’on provenen.
Què passa si el teu supervisor no pot pensar en un sol exemple? Bé, això és una bona notícia: tindreu molt més fàcil fer-los adonar que no és un feedback vàlid. De fet, probablement no haureu de fer res.
Què sembla això
Your Boss: “Aquest trimestre, m’agradaria veure’t treballar a l’hora de parlar més a les reunions. Crec que tens la tendència a seure i observar en lloc de participar activament ”.
Vosaltres: "Per ajudar-me a comprendre millor aquest comentari, podeu assenyalar un moment o una reunió específica quan teníeu la sensació que jo no fos un participant compromès en la conversa?"
2. Digues Gràcies
Uhhh … espera, què? Aquesta persona està assenyalant el dit amb algun tipus de defecte que no creieu que tingueu, i per què a la terra els agrairíeu?
Abans de res, no assumim la intenció maliciosa aquí. Potser el vostre gestor realment ha llegit erròniament la situació o bé desconeix sense saber-ho alguna cosa menor de la proporció.
De qualsevol manera, recordeu-ho: us espero (us esperem) que us proporcionen comentaris perquè inverteixen en el vostre creixement i desenvolupament i volen que us milloreu. Per molt que sigui equivocat, això mereix el vostre agraïment.
Després d'un ràpid "gràcies", també podeu remarcar la quantitat que respecteu l'opinió del vostre supervisor. Ei, una mica que influeix en ego no fa mal a ningú.
Què sembla això
El seu cap: "Bé, no puc pensar en una reunió específica. Però, sé que ha passat. "
Vosaltres: “Gràcies per portar-me això. Ja sabeu quant valoro els vostres comentaris i informació sobre com puc ser més eficaç en aquest paper. "
3. Respectivament en desacord
Ara és la part que heu esperat: allà on aconsegueu mantenir-vos i afirmar que creieu que el comentari no està fora de línia.
No estar d’acord amb el cap sempre és nerviós, però sobretot quan corre el risc de semblar algú que no té cap recepció de la crítica constructiva.
La clau aquí és proporcionar la prova que confirma la seva posició. Prepareu-vos amb almenys un exemple concret que contrasti el punt del vostre gestor, de manera que us assegureu que la vostra pròpia rèplica es fonamenta en la realitat.
Què sembla això
Vosaltres: “Però, respectuosament, no estic d’acord amb vosaltres. Tot i que veig molt valor en escoltar durant les reunions, faig un esforç conscient de fer-me passar per la freqüència que tots els altres a la taula. Fins i tot a la reunió de l'equip d'aquest dimarts, vaig ser qui va parlar quan Kimberly es va confondre sobre com seguim el trànsit de llocs web. "
4. Fes preguntes
El que passi després dependrà de com respongui el vostre supervisor al vostre desacord directe. Tot i això, mai no fa mal fer una pregunta de seguiment ni dues.
Si ho fa, aconsegueix un parell de coses. Primer, et fa semblar una mica menys afable i desafiant, ja que demostra que estàs disposat a conversar sobre aquest comportament percebut.
I, en segon lloc, torna a dirigir la conversa al cap per obtenir la seva opinió i més comentaris, cosa que demostra que encara esteu oberts a sentir com podeu millorar.
Què sembla això
Vosaltres: “Potser això vol dir que les meves aportacions no són tan impactants ni tan memorables com podrien ser. Hi ha alguna cosa diferent que creieu que podria fer pel que fa a la manera de presentar les meves idees a les reunions? "
El fet de rebre crítiques constructives mai és tan divertit. Però, quan es tracta d'un comentari que creieu que és equivocable? Bé, normalment és suficient per enviar fum que salta a les orelles.
Afortunadament, quan saps que tens la raó, no necessàriament has de fer aquesta crítica al valor nominal. Poseu aquests passos en marxa i no esteu d’acord amb una manera més respectuosa i una mica menys rebel.
