El teu estómac cau i els teus ulls s’enrotllen. Consulteu la vostra llista de tasques i us ajusteu al seient.
L’enfocament del col·laborador insegur és suficient per fer que el que ens nodreixi sigui una mica tocat després d’escoltar les mateixes frases vacil·lants: “Què he de fer?” O “Està bé?” O “No sé què ho estic fent ”, una i altra vegada
En lloc de mirar el vostre calendari per obtenir una excusa per apressar-se, intenteu oferir una d’aquestes cinc frases, que només podrien interrompre el cicle i ajudar els vostres companys a construir una mica de confiança.
1. "Tinc l'esquena"
En part, la inseguretat prové de no saber què passarà i, per això, de suposar en segon lloc el seu comportament.
Per tant, si un col·lega insegur treballa per sobre de tu, per sota de tu, o al teu costat, per fer-li saber que tens l’esquena, no importa el que passi, és la tranquil·litat final.
Transmet que creieu en la seva capacitat per fer la tasca, però si necessita la vostra ajuda, hi sereu. És el tipus de tranquil·lització que fa que les possibilitats del que pogués succeir només siguin una mica més segures, cosa que fa que el vostre col·laborador sigui una mica menys probable que pregunti: "Erm, què he de fer després?"
2. “El vostre millor és molt”
L’impuls de la perfecció va de la mà de la inseguretat. Els empleats volen lliurar alguna cosa que marca totes les caselles (sovint sense saber què són aquestes caixes) i els directius volen dirigir un departament o equip sense problemes que clavi els objectius de l’organització (sovint sense saber quins són els objectius).
Així doncs, la gent circula per cercles intentant fer les coses “perfectament” per intentar complir expectatives incompletes o poc realistes.
Però quan feu saber a algú que el millor és molt, feu un cop de merda i feu-li saber que no necessiteu perfecte, sinó el que té per oferir-lo.
3. "Com pot ser més fàcil?"
Alguna vegada has vist algú que complica excessivament alguna cosa perquè està completament centrat a fer-ho perfectament?
Passa tot el temps: solucions sobreenginyers de companys de feina insegurs per a un projecte aparentment senzill, capa de treballs administratius innecessaris a processos i obsessió sobre detalls innecessaris.
Per tant, simplement preguntar-li, "Com pot ser que sigui més fàcil?" És una manera intel·ligent de deixar palesa aquesta lluita i permetre que ell o ella pensin sobre com afrontar una mica de la pressió buscant formes de simplificar les coses.
4. “Confieu en el procés”
Aquest gran projecte important podria fracassar espectacularment o canviar completament el curs de negoci d'una organització. Una presentació pot volar o obtenir una ovació permanent. Un nou equip pot fer clic al lloc i construir coses meravelloses o lluitar, bicker i crear res més que aire calent.
La veritat és que ningú sap què passarà, però això no impedeix que ningú es preocupi dels resultats.
Les persones insegures solen buscar l’opció o l’acció que porti a la resposta o resultat òptims. En lloc de començar amb l'objectiu final, demaneu al vostre col·laborador que comenci simplement al començament i faci un pas alhora.
Mai arribeu al 100% sense passar pel 0% al 99% primer, per la qual cosa, en lloc de demanar-li a les persones que es concentrin atentament per assolir un resultat concret (cosa que mai no passarà realment), demaneu que confiïn en el procés.
5. "Què necessites?"
Els companys insegurs poden cremar molt de temps i diners girant les seves rodes, preguntant-se què fer i com fer-ho.
Ajudeu-los a passar per aquest bloc mental i a deixar de preocupar-se preguntant-los què necessiten per avançar. Necessiten més temps? Un parell de mans addicionals? Un conjunt addicional? Més espai al pressupost? Una sessió de pluja d’idees per treballar mitjançant un problema?
Amb aquesta frase, els podeu ajudar a passar del pensament a l’acció pressionant-los a identificar el que seria més útil, en lloc de centrar-se en allò que no tenen.
La inseguretat pot sentir-se paralitzant i desactivadora. Ajudar a un col·laborador insegur a centrar-se en el que poden fer i el que són capaços els ajudarà a sentir-se més segurs, i això, en definitiva, comportarà millors resultats per a tot l’equip.
