Com afrontar un col·laborador negatiu: la musa

Si la vostra companya de feina es queixa una altra vegada, la perdreu. Acostumaves a gaudir dels seus petits "inferns" al vostre espai de treball, però ara heu arribat a atrevir-lo quan s'atura. Solies respectar-lo, però ara només vols evitar-lo.

Què ha canviat?

Tot el que fa és queixar-se.

I això us porta a aquest article: esbrinar com s’aturarà.

1. Pregunteu si volen ventar o si volen consell.

Aquest és un pas senzill que pot saltar tanta gent quan arriba al final del drama. I per això, es produeixen mal comunicacions. Penseu: "Dan continua venint a mi per obtenir consells sobre com tractar amb el seu cap, però mai fa el que dic" o "La meva germana no deixarà de queixar-se dels hàbits de neteja del seu xicot i no sembla que agraís aquell article que li vaig enviar. el tema. "

Si volen ventilar

Veritat: De vegades la gent només vol o necessita ventilar-se. Està bé, i si ho sabeu, teniu dues opcions: escoltar o dir: “T’ho sento, però, últimament t’has aferrat molt i sempre deixo una mica les converses. Crec que necessito una setmana sense ventall, està bé? ”

Per descomptat, això és difícil de dir, especialment a algú que realment t’agrada. Però si fóssiu la persona que fos una fossa del vostre amic, voldríeu saber-ho, oi?

Si volen consell

Oferiu-lo si el teniu. Si no, referiu-los a recursos, com ara un article, el vostre departament de recursos humans o un entrenador de carrera. Si creus que està molt assentat o no vol treballar en una solució, menciona l’ajuda que pot proporcionar un professional format. També està bé dir: “Es tracta d’una situació realment complicada i no sé què faria. Sempre que estic en un lloc complicat, acudeixo al meu mentor. Si voleu, puc veure si hauria pogut xerrar. "

2. Ajudeu-los a enquadrar el problema

Els llocs de treball estan formats per persones i sabem que no hi ha res previsible que els éssers humans interactuin entre ells. El vostre col·laborador pot beneficiar-se d’una perspectiva diferent.

Resumint-ho per ells - “Veig la vostra situació així, i si hagués de resoldre-la, probablement ho treballés d’aquesta manera. Què en penseu d’aquest enfocament? ”- ajuda a impulsar la conversa. Cosa que em porta a …

3. Animeu-los fermament a crear passos següents que es facin actuables

Si continueu escoltant el mateix problema una vegada i una altra, intenteu fer aquesta pregunta senzilla: "Quins passos esteu fent per solucionar-ho?"

Si tenen resposta

Ofereix ànims! Digues-los que estan fent les coses bé i que els respectes perquè adopten un enfocament madur (o professional o proactiu).

Si diuen, "res"

Suposant que responguessin, “consell si us plau” a la pregunta anterior, doneu-la. (O recomanem on es poden aconseguir.)