Quan el meu client Sarah es va posar en contacte amb mi per resoldre alguns problemes a la seva feina, no vaig pensar que seria una tasca molt dura. Al cap i a la fi, va ser brillant, bona en el que va fer i es va comprometre a tenir èxit.
El problema, segons va explicar, va ser el seu cap difícil: Ell va veure com un obstacle que havia de treballar per assolir els seus objectius, més que no pas una part essencial (o, sincerament, qualsevol part) del seu èxit.
Però mentre seguia fent preguntes, em va sorprendre el poc que sabia de les seves tasques, les expectatives del seu cap i, en general, com treballar amb el seu directiu de manera efectiva. De fet, va tendir a fer hipòtesis sobre el que el seu directiu necessitava o pensava, basant-se únicament en les seves observacions, sense fets reals. No és d'estranyar que ella lluitava.
Si teniu problemes semblants a veure amb el vostre director, consulteu els consells que li vaig donar a Sarah i inicieu una reunió individualitzada per fer aquestes vuit preguntes essencials. Amb les respostes que rebeu, entendreu millor el punt de vista del vostre gestor, podreu treballar junts de manera més eficaç i, en definitiva, crear més oportunitats d’èxit, per a tots dos.
1. "Quin és l'èxit més important que voleu complir amb el vostre paper actual?"
Aquesta pregunta us proporcionarà una visió de la motivació a curt termini del vostre gestor, la qual cosa us donarà una idea millor de quins han de ser els vostres objectius i objectius.
Desgraciadament, els directius no sempre són clars amb els empleats en els seus objectius i plans, però si enteneu una mica més en el que està centrat el vostre cap, podeu prioritzar millor les vostres responsabilitats i situar-vos per tenir èxit als ulls del vostre cap.
Per exemple, potser la vostra organització es troba enmig d’una adquisició i l’objectiu del vostre director és crear una transició fluida per al departament acabat de fusionar. Amb aquesta informació, haureu d’apuntar-la a ajudar-la a tenir èxit en això, ja sigui que suposi passar unes setmanes a la protecció de la documentació de l’empresa o simplement oferir-vos voluntaris per ajudar-vos en formació.
2. “Quins són els teus objectius de carrera?”
Si bé és similar a la pregunta número 1, la resposta us donarà una visió detallada dels objectius a llarg termini del vostre gerent. Vol ser VP com a màxim de 35 anys? CEO de 50 anys? Vol iniciar un dia el seu propi negoci? Conèixer el seu pla a llarg termini us ajudarà a comprendre per què pot prendre algunes decisions.
Potser, per exemple, pot ser que faci voluntari al vostre departament per a un projecte que no sembli important per a vostè, però la posa plenament en la visibilitat dels màxims executius, cosa que podria posar-la en la posició perfecta per a una promoció.
En conèixer els seus objectius, entendràs millor per què gestiona el teu equip de la manera que fa, en lloc de dubtar de les seves estratègies.
3. "Quina és la cosa més important que preocupa el vostre cap?"
A menys que treballi per al conseller delegat, el seu cap també ho informa a un directiu. Per tant, fer aquesta pregunta us ajudarà a obtenir més informació sobre el que espera el nivell superior de la vostra organització. I esbrinar aquests objectius de nivell superior us donarà un sentit més profund al vostre treball, ja que podreu veure exactament com vosaltres i el vostre equip encaixem en la imatge més gran.
A més, posar-se en pols dels projectes de nivell més alt de l'empresa pot donar-vos l'oportunitat de fer voluntaris per a iniciatives que, d'altra manera, no haureu tingut coneixement.
4. "Què puc fer per aconseguir que tingui més èxit avui (o aquesta setmana, mes, trimestre o any)?"
Aquesta ha de ser una pregunta que us feu periòdicament, perquè sempre haureu d’intentar que el vostre patró sigui el més exitós possible.
Quan pugueu obtenir una resposta senzilla a això, podreu focalitzar l'energia en els llocs adequats, ja que sabreu exactament quines tasques han de tenir prioritat.
(I com a bonus, també recordarà al vostre cap que realment heu invertit en el seu èxit.)
5. "Què pot fer de manera diferent?"
Tenir expectatives clares és la clau per obtenir un rendiment guanyador i aquesta qüestió és una manera desagradable de conèixer aquestes expectatives.
Per exemple, si el vostre directiu diu que li agradaria que feu un esforç més per participar activament a les reunions, sabreu que valora un entorn d’idees col·laboratives, més que no pas amb totes les iniciatives. I saber que et pot ajudar a realitzar exactament les seves expectatives.
6. "Què he de saber sobre el vostre estil de treball i gestió?"
El vostre directiu espera que estigueu disponibles les 24 hores del dia? Responeu els correus electrònics els caps de setmana? Com tracta ell o ella l’estrès?
Si feu aquesta pregunta senzilla, potser no obtindreu totes les respostes (per exemple, pot ser que un micromecenatge no admeti fàcilment la micromecenatge). Però, fins i tot si obteniu una mica de coneixement, tindreu una millor idea de què espereu i com ho podeu fer.
7. "Com t'agradaria rebre comentaris de mi?"
Tant se val, no esteu d'acord amb el vostre gestor sobre tot. Però, no cal simplement reduir la frustració, sempre que sàpiga presentar els seus adherits de la manera correcta.
Per preparar-vos per a un punt de contenció eventual, pregunteu com prefereix rebre el vostre gestor de respostes; obtindreu una resposta molt millor si jugueu segons les seves regles, si això significa que planifiqueu una reunió individual. agafant-lo o ella fora de guàrdia en una conversa al passadís o resumint els teus pensaments en un correu electrònic.
Un cop sàpigues oferir els vostres comentaris constructius, estareu molt més preparats per demanar el que necessiteu: si voleu actualitzacions més freqüents sobre els terminis, un sol ús regular o una presa de decisions més ràpida sobre projectes, és important poder sentir-se còmode fent aquestes sol·licituds.
(I si estàs nerviós de fer-ho, aquí tens com fer comentaris honestos que no fan por.)
8. "Per què em vas contractar?"
Quan obteniu una nova feina, sovint us fa molta il·lusió que us oblideu de preguntar-vos per què heu estat seleccionats entre tots els altres candidats. Però aquesta és una pregunta important que cal fer, perquè us ajudarà a conèixer exactament com el vostre cap va creure que milloraria l'equip.
Potser el vostre cap dirà que heu demostrat la vostra capacitat per presentar dades complexes d’una manera senzilla millor que qualsevol altre candidat. I, per tant, ara sabeu que és una part important del que el vostre cap espera que entregueu. (A més, com que probablement ho feu millor que ningú de l'equip, és possible que tingueu brillantor.)
Passant una estona a les sabates del seu director i fent aquestes preguntes, podràs allisar els talls de la seva relació professional.
D’acord: al principi pot ser una mica intimidatori, però prova-ho. A mesura que creeu aquest informe, deixareu de veure el vostre directiu com un obstacle i començareu a veure-lo com una part essencial del vostre èxit mutu.
