Tot i que no és la pregunta més habitual d’entrevistes laborals, la pregunta d’error -en cas d’aconseguir-la- és més aviat perplexa. Com ho responeu sincerament, sense deixar d’espantar el vostre futur possible empresari, ja que va perdre molts diners a la vostra empresa?
És una situació complicada de ser-hi. Voleu impressionar, però se us demana explícitament que parli sobre alguna cosa en què heu fracassat. Així, què faries tu?
Primeres coses primer, estar tranquils. Respireu profundament i digueu una cosa així com "Wow, aquesta és una gran pregunta. Hauré de pensar-ho durant un segon. ”Llavors, penseu-hi un segon i seguiu aquests quatre passos.
1. Trieu un error real
El primer pas és seleccionar un error. No intenteu dissimular la vostra manera de parlar parlant del mateix cop que vau obtenir un B en una classe universitària. No estàs enganyant a ningú. Al mateix temps, probablement també voleu evitar els errors colossals relacionats amb el tipus de treball que sol·liciteu. Si l’entrevistador demana específicament alguna cosa relacionada amb la feina, intenteu com a mínim treure la història d’alguna cosa que va passar fa temps. Trieu una història en què alguna cosa bastant important no va anar bé a causa de les vostres accions personals (o falta d’accions).
Tingueu en compte que he dit "alguna cosa" i no "tot", la raó per la qual les persones tan sovint es plantegen per aquesta pregunta és que estan buscant una situació en què tot anava malament. Només necessiteu que una cosa vagi malament perquè la vostra resposta funcioni.
2. Definiu el fracàs amb les vostres pròpies paraules
El motiu pel qual no cal parlar d’algun immens fracàs en què tot va catastròficament i és còmicament malament és perquè expliqueu per què sentíeu que aquesta situació era un fracàs.
Un cop hàgiu seleccionat la vostra història, definiu el fracàs d’una manera que us serveixi. Un cop definit el fracàs, la vostra història ja no ha de ser un fracàs evident; només ha de ser el que definiu el fracàs.
Què sembla això
Per a mi, el fracàs consisteix a no complir les expectatives, d’altres, així com a les meves.
Com a directiu, considero que és un fracàs sempre que em sorprenen. M’esforço per saber què passa amb el meu equip i el seu treball.
Crec que el fracàs és més que no assolir un objectiu, sinó que no es tracta de complir els objectius amb els recursos que se li proporcionen. Si acabo prenent més temps o subministraments del que se'm va assignar originalment, això em sento com un fracàs.
3. Explica la teva història
Ara que heu establert com avalueu el fracàs, expliqueu la història que vau triar. Proveu de no passar massa temps preparant l’escenari i arribeu a la línia de puny ràpidament. Els entrevistadors no es fan aquesta pregunta per veure-us endurit, sinó que volen saber com gestioneu els contratemps, per tant, arribeu a la part en què teniu la possibilitat de solucionar el fracàs el més ràpidament possible.
Comenceu amb la situació i expliqueu per què era un repte. A continuació, aprofundeix en el que vas fer específicament per intentar rectificar-lo. Probablement, com que es tracta d’un fracàs, no tindreu èxit o només encertareu parcialment. Està bé. No intenteu encobrir el fet que tot no anava tal com estava previst. És impossible fer-ho bé en una entrevista si l’entrevistador no creu el que estàs dient, així que no intenteu fer coses amb sucre.
4. Compartiu el que heu après
Finalment, al final de la resposta, després de retransmetre el resultat terrible de la teva història, arribes a les coses bones. Voleu acabar amb les lliçons apreses.
Parleu per què creieu que les coses van anar malament, potser el que hauríeu fet a la vista posterior i, per descomptat, el que fareu endavant.
Què sembla això
El nostre gran problema era assumir que podríem obtenir dades netes dels usuaris. És una de les meves oportunitats més importants de l'experiència: no feu mai suposicions sobre les dades. No he tornat a cometre aquest error.
Si només hagués comunicat els primers cops a la carretera, podríem haver gestionat les expectatives del nostre client, però com que no ho hem fet, hem deteriorat la relació. Ara, mai no vaig deixar que una conversa incòmoda m’impedís comunicar l’estat d’un projecte de manera transparent.
La pregunta de fracàs sol sorprendre la gent. Encara que estigueu preparats, parlar de fracàs és difícil. La clau per respondre bé a aquesta pregunta és enmarcar primer la manera d’avaluar el fracàs i, després, acabar amb els vostres comentaris bàsics de l'experiència. Si emproves la història amb aquests dos components, sens dubte tindreu una resposta contundent.
: El mètode STAR: el secret d’aconseguir la vostra següent entrevista laboral
