No és cap gesta fàcil posar-se en peu i parlar davant de la gent, ja siguin cinc o 50 o 500. De fet, les enquestes han trobat que la parla en públic fa temps que és una de les coses que més temen els nord-americans.
Malauradament, en moltes professions, cal parlar de públic. Pot ser que hagis de presentar-te en una petita reunió, donar una actualització a tota l’empresa o presentar-la a una conferència o un altre esdeveniment. Per molt que sigui o per desconcertant que us sembli, hi ha passos que podeu fer per preparar i millorar les vostres habilitats.
- Comprendre les expectatives i aprendre els detalls
- Coneix el teu públic
- Planifica i estructura el teu discurs
- No sobrecarregueu les diapositives
- Practicar, practicar, practicar
- Obteniu comentaris
- Memoritzeu les vostres primeres i últimes línies
- Uniu-vos a un club o aneu a un taller
- Entra a la Zona
- No us enterreu la cara a les notes
- Feu contacte visual
- Utilitzeu les pauses
- Repetiu-vos
- Feu algunes preguntes
- Seguir parlant
- Recordeu que el públic està al vostre costat
- No tingueu tanta dificultat amb vosaltres mateixos
Abans que fins i tot arribis allà
Molt del que passa a parlar en públic passa de manera abans de pujar al front de la sala. La preparació i la pràctica són claus. A continuació, detallem el que podeu fer amb antelació perquè la part de parlar real sigui el més llisa possible.
1. Comprendre les expectatives i aprendre els detalls
"Reuneix tota la informació sobre ubicació, configuració tècnica, temps en què parlaràs, vestir, temes per incloure / evitar, tipus de presentació, etc.", diu Tara Goodfellow, entrenadora de Muse i propietària d'Athena Consultants. Tenir tota aquesta informació amb antelació us ajudarà a preparar una presentació que s’adapti a l’ocasió i ressoni amb el vostre públic.
Goodfellow diu: "No desitgeu sorpreses, ja que en adonar-vos que hauríeu de portar un ordinador portàtil o fulletons".
2. Conegui el seu públic
És tan important entendre el vostre públic com comprendre el tema que debatreu davant seu. "Assegureu-vos que enteneu el nivell de coneixement", diu Goodfellow, i adapteu-ne la presentació en conseqüència. "No els voleu avorrir amb detalls que ja saben ni voleu desbordar-los."
Josephine Lee, la tercera guanyadora del Campionat Mundial de Toastmasters de Public Speaking de 2016, destaca que, fins i tot si fa el mateix discurs a dos públics diferents, passarà el temps per personalitzar-lo. Ella sempre es pregunta: "Què és el públic en concret i per què hi són?"
Així, per exemple, el brindis que faríeu en una festa de compromís entre tots els vostres amics de la universitat pot ser molt diferent del discurs que feu al casament del mateix amic davant tota la família extensa.
O en un context professional, imagineu-vos que esteu fent una presentació sobre el futur de la vostra empresa. Això tindria un aspecte molt diferent segons si parleu amb un grup de directius de la vostra pròpia organització versus una sala plena d’estudiants universitaris interessats en entrar a la indústria. Per un, podríeu aprofundir en la gran quantitat del rendiment del darrer trimestre i compartir les vostres visions sobre els canvis que ha de fer la vostra organització per seguir sent competitius. Per una altra, és probable que us reduïu una mica més, aporteu informació sobre la vostra indústria i que expliqueu què fa la vostra empresa i cap a on es dirigeix.
3. Planifica i estructura el teu discurs
Moltes vegades el focus d’assessorament sobre parlar en públic és com es diuen les paraules davant d’un públic. Aquestes coses són inequívocament importants (és per això que en detallem més avall!), Però abans d’arribar, heu de pensar en el que estàs dient.
"Pot tenir una gran dicció i pots tenir grans habilitats de presentació, però si les teves paraules i la teva estructura estan per allà, la gent no recordarà el que has dit", diu Lee, que acredita Toastmasters que l'ensenya a escriure. discurs "Es tracta del 100% de la simplicitat, perquè quan es pronuncia un discurs davant d'un públic en directe és tan fugaç que si teniu diversos punts i si us trobeu tangents i si no us quedeu per un camí senzill, aleshores la gent no recordarà de què parlaves ”.
Lee sempre tria un punt central quan està preparant una xerrada, ja sigui que parli durant cinc minuts o 45. Presentarà el seu tema central, donarà proves i exemples de suport i continuarà donant la volta al missatge principal. "Així que, fins i tot si l'audiència oblida el 99% del seu discurs, que ho farà, se'n tornarà a casa amb aquest 1%", diu.
Rajiv Nathan, entrenador de Muse i fundador i conseller delegat de Startup Hypeman, adopta un enfocament similar amb una fórmula una mica diferent. La seva estructura per a una xerrada és "cap endins, cap endavant, endavant". Comença amb una història que explica per què parla d'aquest tema en un primer lloc, s'aconsegueix l'evidència que els altres també ho estan pensant i acaba. amb solucions.
En un lloc de treball, això es podria traduir en plantejar un repte al qual s’enfronta el vostre equip, fer zoom per examinar com pensen i gestionar problemes similars altres equips i empreses, i acabar proposant els propers passos per al vostre equip.
4. No sobrecarregueu les diapositives
Si utilitzeu diapositives per acompanyar la vostra presentació, assegureu-vos d’evitar sobrecarregar-les amb massa text. "Pensa en com t'agrada presentar-te", diu Goodfellow. "Molt pocs de nosaltres ens agraden una presentació de 80 diapositives on la persona només ens llegeix tot."
Més enllà del simple fet que la gent es distregui fent una petita mirada amb aquest tipus minúscul, potser tindreu la temptació de començar a llegir les diapositives i acabareu sembrant una mica com el professor d’economia de Ferris Bueller (és a dir, allà endavant i endavant i endavant en un monòton).
En canvi, diu Nathan, utilitza les diapositives principalment com a complements visuals de les teves paraules i una eina per emfatitzar el teu menjar principal.
5. Practicar, practicar, practicar
D'acord, presteu atenció, perquè si absorbeix només una cosa d'aquest article hauria de ser això: heu de practicar. No una o dues vegades, sinó una i altra vegada.
"Quan ho practiqueu prou, descobreix el ritme", diu Nathan, que calcula que va practicar la seva paraula TEDx unes 100 vegades abans que la donés. També us sentireu més segurs i còmodes parlant sense llegir cap tros de paper (ni les vostres diapositives) perquè l’estructura i la progressió us resultaran tan familiars.
Lee aprofita qualsevol oportunitat per practicar quan es prepara per parlar. “La pràctica de qualsevol tipus pot ser de gran ajuda. Practico a la meva habitació o a la dutxa o condueixo al cotxe ", diu.
6. Obteniu comentaris
Tot i que la pràctica pel vostre compte és útil, pot ser encara millor fer-ho davant d’un públic en directe, encara que només sigui el vostre treball de feina o la vostra germana. Com més s’acostumi a parlar davant dels humans reals, més fàcil serà.
A més, podeu obtenir comentaris del vostre públic de pràctiques de confiança abans de sortir i fer allò real. Pregunteu-los si les vostres paraules i punts eren clars, si hi havia alguna cosa que els confongués, com era el vostre ritme i si hi havia alguna cosa que notessin.
També podeu fer comentaris. Utilitzeu el telèfon (o qualsevol altre dispositiu que tingueu) per gravar àudio o vídeo de les vostres sessions pràctiques. Quan la reproduïu, podeu convertir-vos en el vostre propi públic d'una manera i recollir les coses que no vàreu adonar que necessitaven una mica d'atenció.
"He tingut clients sorpresos per la seva manera de fer i l'ús de" um "quan hem reproduït el vídeo. La majoria de nosaltres tenim un "moviment" nerviós al "so", diu Goodfellow. "Una vegada que en tingueu coneixement, podeu treballar-hi."
7. Memoritzeu les vostres primeres i últimes línies
Per descomptat, voldreu tenir una idea molt clara del que direu. Però tampoc voldreu que sembli un robot que regurgita una pila de paraules que heu escrit.
Quan estava còmoda davant d’un públic, Lee no llegia els seus discursos ni tan sols recordava un guió exacte. "Si ho memoritzes tot, mot per paraula, no us sonarà gaire natural", diu. En canvi, ella planifica l’estructura, però manté les paraules pròpies una mica soltes amb un parell d’excepcions: “Generalment intento memoritzar l’oració d’obertura i l’oració de tancament”.
L’objectiu és assegurar-vos que comenceu i acabeu fort mentre continueu donant-vos l’habitació per parlar naturalment.
8. Unir-se a un club o anar a un taller
Si us heu compromès a millorar les vostres habilitats de parlar en públic, no només heu de practicar cada discurs o presentació abans de donar-lo, sinó que també heu d’intentar treure el màxim de coses reals sota el cinturó perquè pugueu convertir-vos. acostumat.
"És el més important tenir el màxim temps escènic davant d'una audiència", diu Lee. "Per això Toastmasters va ser una organització tan útil per a mi, perquè em va donar els motius per practicar davant d'una audiència en directe."
Toastmasters és, sens dubte, una de les opcions més conegudes, amb més de 16.000 clubs a tot el món, però també podeu consultar reunions, classes i tallers. Si aquestes opcions no estan disponibles a la vostra zona o no us agraden, proveu de reunir un grup d'amics i / o col·legues que vulguin exercir les seves habilitats i que també rebin comentaris de forma regular.
Durant el vostre discurs
Fer tot el treball de preparació us hauria d’ajudar a sentir-vos preparat i confiat, com a mínim, més del que altrament. A continuació us detallem com podeu ajudar-vos en el moment.
9. Entra a la Zona
Durant uns 10 minuts abans de pujar a l'escenari per parlar, Nathan es converteix en una reclusa. No parla amb ningú, beu una mica d'aigua, s'agrupa en algun lloc, es concentra en la respiració i es repeteix aquesta frase: "Utilitzeu l'expressió per crear possibilitat".
Ara, aquest és un conjunt d’accions molt específic que funciona per a ell, però recomana que cadascú esbrini el seu propi “mantra escènic” o la seva rutina. Pregunteu-vos, diu, "Què necessiteu que us repetiu abans? Què heu de fer prèviament per dur-vos a la zona? "
Podeu trigar una estona a trobar les coses que us ajudin en el primer moment, tant si les heu fet la nit anterior, com el dia o en els moments just abans de començar. Si no esteu segurs per on començar, penseu en algun altre punt de referència de la vostra vida quan us prepareu per a un esdeveniment important, diu Nathan. Què solies fer abans d’un partit de beisbol o un recital de piano o un gran examen? Mireu si ara us ajuden i itereu fins que trobeu la combinació adequada.
10. No embrutin la cara a les notes
Quan Lee va començar a pronunciar discursos, acabava de llegir un tros de paper per completar la paraula. "Va ser terrible", diu, tot recordant els primers dies abans de convertir-se en la locutora que va ser avui en dia. “Les notes són com una muleta. Així que només comences a confiar en cada cop més ", es va adonar. "És més important que estigueu connectant amb el públic, que tingueu contacte visual amb el públic i que converseu amb el públic."
Ja no fa servir notes, només memoritza les línies d’obertura i tancament, com s’ha esmentat, però arribar a aquest nivell de confort es practica. Si encara continueu treballant i necessiteu les vostres notes, diu, aneu amb punts de bala. Us ajudaran a mantenir-vos al bon camí sense temptar-vos de llegir-ho tot de la pàgina.
Segons les notes, Nathan també et pot bloquejar la cara o el tors, o deixar els ulls cap avall. Per tant, si voleu aportar-ne algun, proveu de plegar el paper o utilitzant targetes índex amb només uns pocs punts de vinyeta com a referència.
11. Feu contacte visual
Ja ho heu sentit abans, però el contacte visual és clau per parlar en públic. Lee ajuda, i és més eficaç quan et concentres en una persona alhora. "Quan pronuncia un discurs, sempre hauria de sonar com si ho envies a un sol individu en lloc de parlar a la massa", diu. "El contacte visual directe amb una persona i traslladar-se a una altra és una forma efectiva de fer-ho."
12. Utilitzeu les pauses
“Moltes vegades la gent parla molt ràpid. La seva ment és competir i volen deixar una bona impressió ", afirma Jennifer Sukola, entrenadora de Muse i professional de recursos humans. "Les persones solen voler avançar-se i superar-ho", especialment quan estan nerviosos. És una cosa sobre la qual podeu obtenir comentaris o recollir-vos si us enregistreu.
Un dels consells més importants de Sukola per parlar en públic, mitjançant pauses, pot ajudar-vos tant a la velocitat global com a la velocitat. Podeu utilitzar pauses estratègicament, inserint-les justament després de punts importants per deixar-les enfonsar o just abans per permetre-vos recollir els vostres pensaments i obtenir l’atenció del públic per allò que esteu a punt de dir.
A Sukola li agrada seguir una estructura en què fa un punt, fa una pausa, proporciona suport per a aquest punt i torna a fer una pausa, fa un punt relacionat, etc. “Si seguiu aquest esquema i feu una pausa conjuntament amb els punts que esteu fent, ", Diu, " el públic té l'oportunitat de deixar que això vagi a foc baix, per deixar que els vostres punts es resolguin i pensin ".
13. Repetiu-vos
Recordeu que les persones que us escolten parlar en directe no poden rebobinar per agafar l’important que heu dit o tornar cap a unes quantes pàgines per trobar aquell punt crucial que vau fer de la manera que podien si estiguessin veient un vídeo o llegint un llibre.
Així que ajudeu-los a repetir la tesi o el principal tema de la seva xerrada, afirma Nathan. A les seves pròpies converses, podria repetir aquesta línia de portada a casa sis o vuit vegades. La repetició garanteix que tothom ho senti, s’adona que és important i que el pot processar i deixar que s’enfonsi.
"Ha de ser curt i punyent", diu Nathan, i ho pots accentuar amb pauses abans o després de dir-ho. Si teniu diapositives, també potser voldreu col·locar-la allà mateix una o dues vegades. És com el cor d’una cançó, explica Nathan. És enganxós i és el primer que algú podrà repetir.
14. Feu algunes preguntes
Podeu fer tota una planificació, però la veritat és que no podeu anticipar-ho tot, incloses les preguntes que us puguin plantejar. Goodfellow destaca que està bé dir: "Aquesta és una gran pregunta, permeteu-me que us torni a vosaltres". De fet, és molt millor que escoltar-vos una reflexió i fer-ho.
15. Segueix parlant
Lee pot ser que ara sigui un orador premiat que viatja per tot el món per donar converses i se sent còmode escarmentant les notes, però fins i tot encara congela i oblida el seu discurs a vegades. Simplement heu de continuar parlant fins que trobareu el camí de tornada.
"Allunya't d'aquesta mentalitat que has de ser perfecta. Està bé si us oblideu ”, diu. “Aprens a començar a omplir els buits. Comença a parlar fins que et recordis. Ningú del públic sap que ha oblidat el seu discurs ", afegeix. "El que sents per dins no és tan evident com creus que ho és. Si teniu en compte i continueu parlant, acabareu tornant ”.
I si la tertúlia té una estructura clara i senzilla, serà més fàcil trobar la vostra tornada.
16. Recordeu que el públic està al vostre costat
Lee diu que per a molta gent, parlar en públic se sent com una de les coses més espantoses a les que se’ls podria cridar. Tenen por de fracassar i pensen que seran humiliades i ostraciçades. Però la gent de l'altre costat no vol veure que us embolcalla: estan desitjosos de sentir el que heu de dir.
"Si recordeu que el públic vol que ho feu bé, que estiguin del vostre costat, és un procés molt més fàcil", diu Lee. Centra't en allò que estàs donant a l'audiència, com si estiguessis donant consells o explicant una història al teu millor amic, més que en tu mateix i en com apareguis.
17. No tingueu tanta dificultat amb vosaltres mateixos
Finalment, recorda que tothom es posa nerviós. Aquests executius de molts nivells per sobre de la presència de la qual cosa et fa suar? Probablement es posen nerviosos quan també parlen, assenyala Goodfellow. "Dóna't una mica de gràcia", diu, i fes el possible que puguis.
