Al principi, vaig pensar que era el més gran que hi ha hagut mai: el meu gerent rarament feia acte de presència a l'oficina. Mai ningú no estava segur d’on es trobava i, quan el necessitava, trucava literalment. Es pot dir llibertat?
Bé, la lluna de mel no va durar. Només va tenir una gran reunió on vaig haver de completar-lo (desgraciadament no preparat, recordeu-ho) perquè recordés que els directius hi eren per un motiu. I el fet que la meva no es trobés enlloc no era exactament bona cosa.
Què podria fer? D'una banda, hauria pogut dirigir-me a RRHH per assessorar-me, però a una oficina de menys de 20 persones, que tots sabien bé que no es presentava cada dia, no semblava apropiat. Així, doncs, vaig decidir que la resposta era assumir les qüestions a les meves mans i esbrinar com treballar al voltant del meu gestor absent.
I segueixo pensant que aquest era el plantejament correcte, tot i que vaig fer un parell d’etapes al llarg del camí. Si teniu en compte un escenari similar, aquí teniu uns quants consells.
Adopta un Alter Ego
No oblidaré mai la primera vegada que el meu gerent desaparegut va quedar penjat. Hem tingut uns quants canvis importants a l'oficina, tots els quals estaven molt més enllà del meu grau retributiu per comentar amb molta autoritat. Però, quan els nostres clients van començar a trucar, volien respostes i el meu cap no es trobava enlloc, vaig haver de fer un pas.
Mentre estava aterrat, diria que alguna cosa va malament, mostrant debilitat –o pitjor, dissensió a les files– no era una opció. Vaig haver de posar-me els pantalons de noia gran i rebre aquesta trucada com si tingués tots els drets d’autoritat del meu gerent.
I endevina què? Ha funcionat. Vaig recordar totes les converses que havia escoltat anteriorment i vaig canalitzar aquesta mateixa autoritat i confiança a l’hora de formular les respostes adequades als nostres clients.
A partir d’aquell moment, cada vegada que necessitava un directiu però només trobava una cadira buida; Em vaig posar a la cadira (figurativament parlant) i vaig combinar l’autoritat que el meu cap exudiava amb les meves pròpies habilitats i coneixements. El mateix passa amb les reunions o trucades que us demanin en cas d’absència del vostre cap. Fins i tot si és incòmode, fa un pas. Si bé potser no és el directiu (encara), omplir temporalment aquestes sabates és la possibilitat de demostrar que esteu al cap de la tasca.
Sobrecomunicar
Dit això, quan empleneu el vostre gestor de qualsevol manera, heu de comunicar-vos amb ell el que esteu fent. Si heu de rebre una trucada telefònica d’un client important, envieu-li una nota per fer-li saber. Si el vicepresident et va demanar que assisteixis a una reunió en cas d’absència, ompliu-li les dades de la reunió.
Això ho vaig aprendre de la manera més difícil. Després de diverses setmanes d’absències habituals (“treballar des de casa” és el que l’anomenava), vaig començar a suposar que al meu cap no només m’importava el que feia mentre estava fora, sinó que no mantenia consells sobre les coses. tampoc. I potser no ho era, però per descomptat, alguna cosa va funcionar malament amb un compte de client que manejava, i el seu responsable va contactar directament amb ell per saber què passava. Com que havia estat la persona en solitari, el meu cap no tenia ni idea. I ara, tenia dos alts directius marcats, perquè només suposava que el meu gerent no podia importar menys.
Complir el vostre cap amb tot el que passa és semblant excessiu, però penseu-ho com una assegurança. Una vegada que necessiteu aquest correu electrònic de còpia de seguretat que us mostri que ho heu fet bé, no us preocupareu mai de la comunicació excessiva.
Feu la vostra feina
Aquí hi ha una altra renúncia: només perquè potser haureu d’actuar com el vostre gestor de vegades, això no significa que el vostre treball pugui prendre un seient posterior. Després d’haver-me acostumat a cobrir-se per al meu cap, vaig cometre el lamentable error de deixar que les seves responsabilitats fossin prioritàries sobre les meves i va caure el caos. Vaig perdre un termini important i, en comptes de mi, semblava una estrella per agafar el seu fluix, em va semblar, bé, un fluix, per no fer el meu propi treball.
Sí, és increïblement frustrant i, sincerament, injust, que feu dues feines, però al final del dia no oblideu per què us pagaven. El vostre gestor, hi sigui o no, ha de poder dependre de vosaltres per fer la vostra feina. Demostreu que podeu fer les dues coses i esteu un pas més a prop per convertir-vos en directiu vosaltres mateixos.
No intenteu un cop d’estat
És natural suposar que, ja que ja exerceixes la feina del teu gestor, tindria sentit que comences a assumir aquest paper. Però creieu-me, ara no és el moment adequat per intentar una presa de possessió. Hi ha moltes coses que passen per darrere de les portes tancades i, tret que siguis part del cercle interior de l’oficina, no tens cap forma de saber quina és la seva directora mentre està a la MIA I si descobreix que has estat posicionant per a una presa de possessió. El més probable és que això no afecti bé.
Per sort, això no em va passar mai, però vaig tenir un company que ho va provar. Si bé tots vam fer tot el possible per cobrir el nostre cap i assumir noves responsabilitats, ella va anar uns passos més enllà i va començar a intentar situar-se com la seva parella quan no estava al seu voltant. Word es va acostar al nostre directiu amb força rapidesa (qui, de nou, estava prestant una mica més d’atenció del que creíem que era), i mai va confiar en ella després d’això. Tampoc ningú més a l’oficina.
Recordeu, per frustrant que pugui ser, normalment és millor que sigui considerat treballador i lleial que un oportunista. Posar en pràctica un amonestat pot arriscar-se a confondre tota la bona feina que heu fet en absència de la vostra pessebre.
Si bé ara mateix el vostre gestor no està actuant de manera molt directiva, no oblideu que no sou el cap, almenys encara no. Conduïu-vos de manera professional, lleial i algú té l’obligació de prendre nota.
