Quan es tracta de correus electrònics de seguiment, crec que formen part d’un dels dos grups diferents: fer el registre d’entrada perquè espereu una resposta desesperadament o fer una volta al voltant perquè necessiteu una resposta desesperada.
Si alguna vegada heu treballat a la caça, probablement coneixeu aquest primer escenari. Probablement heu tornat a entrar a la safata d'entrada del director de contractació algunes vegades amb la feble esperança que finalment escolteu alguna cosa sobre els propers passos en el procés de contractació. Sí, aquest silenci radiofònic pot ser descoratjador.
Però, sincerament, és el segon grup de seguiments, els que necessiteu, sense cap mena de dubte, una resposta, que poden ser infuriats.
Tant si esteu esperant un projecte d'un company de feina com si no teniu els ulls pelats per obtenir la resposta necessària del vostre cap, no aconseguir el que necessiteu quan ho necessiteu, pot frustrar el millor. . I, la majoria de les vegades, això requereix un altre tipus d’enfocament que els simpàtics missatges de "Registre de sessió!" Que heu enviat a possibles empresaris o clients potencials.
A continuació, es mostren quatre consells clau per ajudar-vos a fer un seguiment efectiu quan no només voleu una resposta, sinó que en necessiteu una.
1. Resisteix a la voluntat de disculpar-se
Sona familiar? Probablement siguin totes les línies que heu utilitzat per iniciar un missatge de seguiment. I, quan envieu un correu electrònic educat a algú com un gestor de contractació, poden ser una manera una mica eficaç de seguir la vostra sol·licitud.
Però, quan espereu amb ganes una resposta que algú li doni legítimament? Bé, realment no hi ha cap necessitat de demanar disculpes per això. Et mereix una resposta per continuar avançant amb el teu propi treball, i això no és el que et sap greu. No has fet res dolent.
Per tant, resisteix l’enrenou desmesurat de començar el vostre correu electrònic amb un munt de disculpes i simpàtiques. Realment no són necessaris.
2. Facilita
Si feu un seguiment, probablement ja heu enviat a aquesta persona almenys un correu electrònic (bé, alguns ) abans d’aquest. I és probable que els vostres missatges inicials continguessin molta informació de fons: què necessiteu, per què ho necessiteu, per a qui ho necessiteu, etcètera.
Per descomptat, aportar una mica de context és important: el destinatari hauria de poder obtenir els conceptes bàsics d'un sol correu electrònic (sense necessitat de desplaçar-se per aquest fil aparentment interminable). Tanmateix, recordeu que la paraula clau que hi ha són els fonaments bàsics .
Quan necessiteu una resposta, la vostra millor aposta és fer que el més fàcil sigui possible perquè aquesta persona us pugui tornar de seguida, cosa que significa que heu de saltar-vos la pelusa i acostar-vos directament al gran ritme.
No confieu en l’assumpte estàndard de “Seguiment” i, en canvi, editeu la línia de l’assumpte per descriure clarament el que cal. Utilitzeu frases i paràgrafs breus i, fins i tot, utilitzeu punts de vinyeta si us facilita la derivació del missatge.
Voleu punts de bonificació? Inclou un termini per quan necessiteu una resposta, en negreta, si us sentiu especialment valents. Com més fàcil sigui el seu missatge per llegir i respondre, més probabilitats tindreu realment d’aconseguir allò que necessiteu.
A continuació, es mostra un exemple de com podria semblar aquest tipus de correu electrònic:
- Gràfic de creixement de clients
- Gràfic d'indústries de clients
3. Proveu altres mètodes
Tots hem confiat molt en el correu electrònic, i per una bona raó. És una manera còmoda i fàcil de comunicar-se.
Tanmateix, tenint en compte que ens ofegem perpètuament a les nostres bústies de sortida, és fàcil que aquests missatges es perdin completament en la barreja. Les persones llegeixen el vostre correu electrònic i el vot per respondre-hi més tard, només per deixar-lo enterrat més i més avall, cosa que significa que "després" no arriba mai.
En una situació en què només espereu rebre una resposta, normalment no recomanaria aquest enfocament (sincerament, a la contractació de gestors no els agrada que se’ls acusi). Tanmateix, si esteu aturats en espera de la informació que necessiteu, potser és hora que us aventureu des de la pantalla de l'ordinador per obtenir aquesta resposta.
Agafeu el telèfon, pareu al taulell de la persona o mencioneu-ho mentre us reuniu al voltant de la cafetera al matí. Sí, això pot empènyer sobre la línia de la persistència a la plaga. Però, de vegades, els temps desesperats demanen mesures desesperades.
4. Descriviu els passos següents
Quan la resta falla, és hora de descriure com avançareu si mai no obteniu la resposta que necessiteu. Independentment de quants consells i tàctiques diferents proveu, hi ha algunes persones que simplement no us donaran la resposta. Desgraciadament, això no vol dir que només es pugui arrugar les mans de tot. Cal ajustar-se i seguir endavant.
Normalment sabeu quan envieu el missatge de seguiment final: el vostre últim esforç per aconseguir que aquesta persona presionés finalment el botó de “resposta”. Així, quan envieu aquest avís final, finalitzeu el vostre missatge detallant què passarà després si no obteniu el que necessiteu.
Ho sé, probablement sembli una mica amenaçador. Però és important que ho feu clar al destinatari. Utilitzant el nostre exemple d’abans, podríeu afegir una línia com aquesta al final d’aquest correu electrònic:
Una mica més cru del que estàveu acostumat? Sí. Efectiu? Definitivament.
Escoltar grills com a resposta als vostres correus electrònics és sempre frustrant, però es fa especialment irritant quan realment necessiteu una resposta. A més, aquest escenari requereix sovint un enfocament diferent del polit per què estàs acostumat.
Implementeu aquests consells i millorareu les vostres possibilitats d’obtenir finalment la resposta que heu estat esperant. Sinó? Bé, almenys sabreu que ho heu provat tot, a menys d’enviar un colomell (que, segons el registre, no recomanaria).
