Abans que es revisin les sol·licituds, abans que fins i tot es publiqui l’obertura de feina, ja sabeu que necessiteu un candidat especial. Per què? Bé, pel que ha passat anteriorment amb la posició.
No suggereixo que necessiteu un treballador miraculós per rescatar un programa després d'un fracàs previ de la contractació (però, això succeeix). De vegades és necessari renovar una versió anterior de la descripció del lloc per culpa d’un fabulós empleat que va duplicar l’abast de les responsabilitats. O potser és una posició inaugural, per la qual cosa necessita algú que pugui treballar sense un full de ruta.
Hi ha tres casos en què l’historial d’una posició pot ser tan important com altres requisits laborals. Segueix llegint per conèixer com pots incorporar-ho al procés de contractació i trobar el millor sol·licitant per a aquest paper.
1. És un paper totalment nou
És curiós començar dient que és molt important incloure l’historial d’una posició quan no n’hi ha, però en aquest cas és absolutament integral. Sovint pensem sobre com és de difícil desafiament quan teniu “sabates grans per omplir”, però, què passa amb les sabates que cal omplir? Això no tradueix cap predecessor per formar-vos, no hi ha sistemes i procediments establerts, ningú no us explicarà el que ha funcionat històricament en una situació determinada.
En aquests casos, heu de contractar algú amb esperit emprenedor: algú que promet la innovació i que troba solucions creatives. A més, necessiteu algú que pugui gestionar-se: un comunicador mestre que us pugui dir quan el projecte A va trigar el doble del previst, quan el projecte B és un flop i quan el projecte C té més en compte.
Per tant, assegureu-vos d’incloure les paraules “posició inaugural” a la descripció del lloc de treball. Després, durant tot el procés de contractació, posa a prova el lideratge dels candidats i les habilitats de pensament ràpid. Si es tracta d’una posició d’alt nivell, considereu una entrevista inversa (demanant al candidat que dirigeixi l’entrevista i feu les preguntes). Per obtenir una posició de nivell inferior, plantegeu preguntes situacionals que comencen: "Parla'm d'un moment en què …" (A continuació, busqueu respostes com aquestes).
2. Intenteu substituir una estrella del rock
"Rock star" és una de les paraules de la tòpica que tú no sabries fer servir. Però de vegades, només voleu utilitzar-la de totes maneres, per descriure algú que és tan impressionant.
No és només que aquest empleat faci una feina superior, sinó que el va transformar. Va utilitzar talents únics (penseu: una memòria fotogràfica, habilitats excepcionals de parlar en públic o la capacitat de crear relacions fortes amb clients notablement difícils) per innovar i canviar fonamentalment la posició.
Després de veure que l’empleat actual tingui tant d’èxit, pot ser que els vostres instints puguin contractar algú amb les mateixes capacitats. Des de la descripció de la posició fins a les preguntes de l’entrevista fins a la revisió de referència, busqueu algú que sobresurti en les mateixes àrees que ho va fer el vostre empleat sortint.
Però si la persona que partís va aportar una cosa realment rara a la posició, és possible que no puguis replicar com va exercir el paper. Per tant, aquestes "habilitats especials" no haurien de ser la seva màxima prioritat. Vaig presenciar un programa gairebé caient després d'un candidat increïblement encantador, que, com l'empleat que sortia, tenia brillants habilitats conversacionals, va oblidar esmentar que es trobava fàcilment atabalat i no tenia habilitats organitzatives. Una vegada que va assumir el paper, es va dedicar molt a les reunions presencials (com era d’esperar), però no va fer la seva investigació prèviament i va respondre rarament a correus electrònics de seguiment, conduint el departament a publicar xifres baixes.
No us deixeu cegar per intangibles ni per habilitats de bonificació que creieu que un sol·licitant comparteix amb l'empleat sortint. En lloc d'això, adopteu un enfocament a nivell, amb els requisits per fer literalment la feina i experimentar com a no negociables. Després que els candidats passin aquesta prova, podeu cercar aquells que tinguin habilitats especials (o que puguin innovar de les seves maneres).
3. La darrera persona no va funcionar
Sabeu què és més difícil que ocupar una posició ocupada anteriorment per una estrella de rock? La contractació per a la persona que va venir després de l'estrella del rock, va caure i va sortir sense parar.
Francament, aquesta aposta és més alta aquesta vegada. Ja havíeu prepost als vostres principals grups d'interès perquè sortís la persona amb la qual havien tractat durant els últims anys, vau fer les presentacions a algú nou i heu de dir-los que hi haurà una altra cara nova. La quantitat de rotació pot fer que els clients i els companys de treball tinguin una sensació de molèstia (sobretot si el contracte interí va embolicar les coses), per la qual cosa és important que tingueu la següent contractació correcta.
Ja no esteu buscant algú que pugui mantenir la feina d’un empleat estel·lar, ara necessiteu algú que pugui recollir les peces després d’un empleat que va fallar.
Abans de tornar a contractar el càrrec, heu de fer una revisió de 360 graus de tipus: pregunteu als companys, supervisors, clients (i, si escau, el propi empleat mitjançant una entrevista de sortida) què no funcionava. Què va fer fallir el millor sol·licitant de la feina?
Potser era quelcom personal i imprevist, en aquest cas, podeu executar el procés de contractació de la mateixa manera que ho vau fer en el passat. Però, si us adoneu que ignoràveu les banderes vermelles (deixeu que es llisqués que arribava tard a l’entrevista, però després arribava tard a les reunions de clients i trucava sovint), prioritzava les habilitats equivocades (sí, ell era un expert codificador., però estava més enllà de desagradable treballar), o bé seria millor reestructurar el paper, és important que sàpigues que abans d’iniciar de nou el procés de contractació.
És natural estar enfocats cap al futur quan cerqueu un candidat per unir-se al vostre equip. Però, si deixeu que l’historial de la posició us ajudi a guiar el procés de contractació, tindreu una millor oportunitat de trobar la persona adequada.
