Punts de treball: gestionat per q maria maria dunn - la musa

Aquí a The Muse, sabem que no hi ha millor manera d’entendre com assenyalar la vostra pròpia marca d’empresaris que en veure algunes bones pràctiques en acció.

Bé, estàs d’enhorabona, perquè això és exactament el que fa la nostra sèrie de Spotlight Patró. Disposem de tot tipus d’assessorament i informació útil d’empreses que trituren totalment les marques d’empresaris perquè pugueu aprendre del seu èxit.

Aquest mes de juliol, hem conversat amb Maria Dunn, vicepresidenta de Managed by Q per saber com condueixen amb curiositat impulsar l’aprenentatge i el creixement a tota l’empresa.

Explica'ns una mica el teu viatge professional. Com vas descobrir el teu paper actual? S'alinea amb els vostres antecedents (formació o experiència laboral anterior)?

Després de llicenciar-me en Màrqueting i Direcció, no vaig fer un primer pas clar per començar la meva carrera. Un amic de la família va mencionar que la seva empresa contractava, així que el meu primer treball va ser vendre copiadores. Les habilitats que he après durant aquest entrenament en vendes s’han fet inestimables al llarg de la meva carrera professional: la capacitat d’influir amb eficàcia és una habilitat que s’aplica a gairebé tots els papers que he exercit.

Un parell d’anys després de la universitat vaig caure en la contractació, cosa que em va portar directament als recursos humans. No he tornat a mirar enrere!

Quin és un instrument o consell que voldríeu conèixer quan vau començar a treballar a Managed by Q?

El consell que m’hauria donat el primer dia és aprofitar un dels nostres principis fonamentals: cercar comprensió. Quan arribeu a una nova organització amb una bona experiència similar, és fàcil treure conclusions o hipòtesis incorrectes. Afortunadament, Managed by Q creu que la retroalimentació és un regal i el meu equip va destacar aquest error en el meu enfocament des de ben aviat. Realment he hagut de fer un pas enrere i fer més preguntes. En abordar problemes amb curiositat, vaig poder entendre més el negoci, cosa que va ajudar a aflorar més ràpidament les solucions adequades.

A Managed by Q, teniu una cosa anomenada Q Academy, creada per ajudar els associats a aprendre i créixer contínuament amb la vostra empresa. Podeu explicar-nos una mica més sobre aquest programa i com repercuteix en la satisfacció general dels empleats?

Estem fomentant una cultura d’aprenentatge continuat i creiem que tant si teniu dos o vint anys en la vostra carrera, sempre hi ha alguna cosa nova que aprendre. Q Academy permet que qualsevol membre de l’equip presenti sobre un tema en el qual siguin un expert. Per exemple, crear presentacions, gestió del temps i enviar correus electrònics efectius són alguns dels temes que s’han tractat abans. El nostre equip sempre busca maneres d’aprendre i créixer, i aquest programa permet exactament això.

A Managed by Q, fomentem una cultura d’aprenentatge continuat i creiem que tant si teniu dos o vint anys més a la vostra carrera, sempre hi ha alguna cosa nova per aprendre.

Quines altres iniciatives heu posat en marxa per millorar les relacions amb els empleats i impulsar la felicitat dels empleats?

Creiem que grans idees provenen de tot arreu a Managed by Q i, tot i que l’equip People & Culture és el responsable directe de impulsar les relacions dels empleats i la felicitat dels empleats, ens vam adonar que hi havia un buit en les nostres iniciatives d’inclusió i diversitat.

A principis del 2018, vam decidir desenvolupar un Grup de recursos per a empleats amb la missió d’inculpar un sentiment cohesionat de confiança, pertinença i orgull a tots els empleats de Q. L’hem obert a tot el nostre equip i ara tenim 20 membres a tots els departaments i ciutats.

Com contribueix The Muse als vostres esforços de participació?

La nostra associació amb The Muse ha estat d’ajuda en molts aspectes. Quan inicialment vam filmar els vídeos del perfil de la nostra empresa, els nostres empleats es van relacionar amb l'experiència: l'ambient a l'oficina va quedar sens dubte emocionat durant els dos dies. El fet de poder compartir la nostra col·lecció de metratge amb tot l’equip ens va permetre reforçar i recordar a tothom quin tipus d’organització som.

Per als nostres futurs empleats, The Muse ens permet compartir les nostres històries i promoure el tipus de lloc de treball on volem afegir i construir.

El fet de poder compartir la nostra col·lecció de metratge amb tot l’equip ens va permetre reforçar i recordar a tothom quin tipus d’organització som.

Quines són les parts més gratificants de la vostra feina?

Un dels principals objectius de l’equip de People & Culture és cultivar i promoure un espai de treball que permeti que els nostres empleats facin el millor possible. Per a mi, no és res més gratificant que poder resoldre un problema per a un empleat que els impedeixi fer la seva millor feina.

Què hi ha de fer fora de la feina que et converteix en un millor empleat?

Parlo amb els meus amics i familiars sobre els reptes laborals als quals s’enfronten. Això em permet obtenir una perspectiva encara més gran des de la perspectiva de l’empleat -en moltes organitzacions diferents. Aprenc sobre què és i no treballo a les seves empreses, i també què busquen.