Si treballes amb clients, saps que prendre temps lliure (ja sigui per vacances, per malaltia o fins i tot per viatjar per feina) pot resultar complicat. Llança un client (o diversos) que és més exigent i, de sobte, amb aquest temps tens ansietat i revises la teva safata d'entrada cada 10 segons (tot i que has jurat que et desenganchàs).
La clau per salvar les vacances és preparar abans els vostres clients per a la vostra absència. Això pot ser tan fàcil esmentar quan estareu fora del càrrec la propera vegada que xerreu per telèfon i, a continuació, podeu fer-ho amb aquesta informació en un correu electrònic tard aquest dia.
Podeu dir alguna cosa segons: "També vull comunicar-vos que de fins a estaré fora del càrrec. Així, si teniu dubtes sobre el vostre compte mentre estic fora, podeu contactar amb el meu col·lega, que està aquí a CC ”o“ Només un recordatori que estic de vacances la setmana que ve i que us comunicarà tu, mentre estic fora. "
Per descomptat, abans de poder enviar aquesta informació, és important trobar un col·laborador (o dos) que pugui assumir el càrrec mentre estiguis fora. Per ser respectuós amb el temps dels vostres companys, assegureu-vos que heu cobert tots els assumptes urgents abans de marxar i feu-los saber quins clients han de ser conscients, deixant-los només amb la tasca de gestionar qualsevol emergència o sol·licitud inesperada que aparegui. .
Un cop establert, tot el que queda és crear un missatge OOO. Pot semblar una cosa així:
Hola,
Si us trobeu super productius, podríeu introduir alguna cosa de la mateixa manera:
Mentre esteu aquí, feu un cop d’ull a aquest fantàstic vídeo que hem creat per a: o Per mantenir-vos entretingut mentre hi he anat, aquí teniu una informació més sobre:.
Aquesta pot ser una manera fantàstica (i fàcil) d’educar els clients, mantenir-los informats sobre les darreres actualitzacions de l’empresa i potser inspirar-los a voler invertir en altres productes i.
Ara podeu seure i relaxar-vos sabent que els vostres clients estan coberts sense importar-ho, i gaudiu del vostre temps lliure.
