No sempre és divertit ser la persona més baixa al pal de totem de l’oficina, sobretot quan estiguis preparat per assumir-ne molt més. Com a recepcionista, ajudant d’oficina o intern, ets el que et queda enganxat fent la feina ocupada, responent a telèfons, ordenant correu i obtenint cafè, tot i que durant tot el dia somieges la feina que prefereixes fer.
Però, tot i que aquest concert pot ser una parada en el camí de la vostra feina de somni, encara podeu convertir-lo en una experiència d’aprenentatge. Preneu-me de mi, abans de la meva etapa com a escriptor, em vaig deixar anar amb l'obscuritat de l'assistent d'oficina. I, tot i que el treball en si no era necessàriament dinamitzador, les lliçons que vaig aprendre van ser molt valuoses. A continuació, es detallen tres aspectes que seran útils per a la resta de la seva carrera professional.
No hi ha res a tu
Com a assistent, sens dubte us enganxarà fent moltes coses que ningú més vol fer. Ja sigui perquè aquestes tasques són avorrides, dures o brutes, queda un fet: sou els que els podeu fer servir. Segellar 500 sobres? Ho fareu! Aspirar la sala de conferències quan el tipus de neteja cancel·la abans d’una gran reunió? Cap problema! Fes literalment gairebé tot el que el teu cap demana (amb motiu)? Bé, haureu de fer-ho si voleu mantenir la vostra feina.
Aquesta mentalitat que sigui necessària és útil després en la vostra carrera professional. Per exemple, sovint he hagut de tornar a fer peces diverses vegades perquè un editor va canviar d’opinió o perquè vam decidir que havíem d’afegir informació nova. Això és avorrit o frustrant? És clar. Però em succiono i faig la feina, perquè és part de la feina.
Bonificació: després de ser ajudant, és molt menys probable que sigui el col·laborador que empeny totes les vostres tasques difícils, sensacionals o menials a altres persones només perquè estan "a sota vostre", cosa que farà guanya molts punts.
Com tractar amb qualsevol, mai
Vaig tractar amb molta gent desagradable durant els meus dies d'assistent. Hi va haver una persona que va trucar a mi un ximple quan no em va tocar les trucades. L’home que em va cridar ad nauseam sobre el nostre lloc web (que jo no mantenia). I la quantitat de pervers que van coquetejar amb mi i em van fer incòmode. Però quan us trobeu amb personatges poc favorables com aquests, no teniu l’opció de plorar, fugir o penjar-los; només us heu d’afrontar. (D'acord, així que em vaig enganxar totalment a aquell tipus que em va dir idiota … no sóc perfecte!)
Més endavant a la teva carrera, encara hauràs de tractar amb molts clients o col·laboradors que són maleducats o desarrelats. Tant si es tracta d’editors de correu electrònic com si rebeu comentaris de lectors, converso regularment amb persones que no sempre fan de la simpatia una prioritat. Però, gràcies als meus dies d'assistent, sempre puc respondre amb tranquil·litat i professionalitat. Confieu en mi: quan heu abordat l'abús que es produeix a les primeres línies d'una oficina, podreu gestionar gairebé qualsevol cosa.
Com no tenir raó
L’assistent és el boc expiatori de tots els problemes d’oficina. Els clients no van rebre les seves factures perquè vau oblidar l'enviament del correu. El seu cap va arribar tard a la reunió perquè vas oblidar-ho de posar-ho a punt. La copiadora no funciona perquè l'heu bloquejada. No importa que el cap no us hagi donat aquestes factures per enviar-les fins al matí o que vau posar aquesta reunió a la programació fa un mes, o bé, per cert, que Brad de màrqueting va trencar la copiadora. Com a assistent, només has d’acceptar la culpa i avançar per trobar una solució.
Aquesta habilitat és increïblement valuosa més endavant quan realment et desorden (com inevitablement ho faràs) al teu treball de somni. Fa poc, he detectat un error en un article que vaig escriure abans que sortís a la publicació. Tot i que no va ser un gran desastre, definitivament era inconvenient arreglar-los, i va causar més feina a tothom. Però tot i així, vaig tenir la por, vaig acceptar la culpa i vaig fer el que vaig poder per ajudar a solucionar el meu error. A ningú li agrada una persona que assenyali els dits, però a tothom li queda impressionat algú que treballa ràpidament per trobar solucions.
Tot i que pot semblar que està perdent el temps treballant com a ajudant, intenta recordar que les habilitats que està aprenent seran útils, no només quan finalment s’aconsegueixi tenir una feina de somni, sinó també en la vostra vida quotidiana.
