Com les persones, les start-ups solen tenir els seus models de rol per a qui volen ser quan creixin. Es comparen i aspiren a ser com els nois grans del mercat, que rendibilitzen ràpidament o continuen creixent-en certa manera boig (llegiu: Amazon o Apple, Nike o IBM).
Però el que les start-ups no sempre s'adonen és que moltes de les grans marques intenten esbrinar com ser-ne. Aquestes grans marques estan construint incubadores i laboratoris d’idees, prescindint dels cubicles i intentant aplanar les seves estructures orgàniques, qualsevol cosa per convertir-se en més “innovador”, “creatiu” i “pertorbador” i “.” De fet, en un antic creatiu. Consultoria sobre el paper, em van preguntar en una reunió de presentació d'estratègia amb una de les tres millors marques de productes envasats per al consumidor: Ens farà més gents? ”
Resulta que "start-upy" és el codi per adaptar-se, assumir riscos i divertir-se. I si vosaltres també esteu intentant aportar alguna d’aquestes qualitats al vostre equip, aquí hi ha algunes coses per aprendre de les empreses actuals.
1.
Hi ha una lliçó fantàstica, una vegada que Mufasa li va dir a la seva jove filla Simba, que ha estat perfeccionada per algunes de les empreses més exitoses: la vostra empresa és qui ets. En altres paraules, els vostres empleats.
Mireu al vostre equip com a prova litmus, el vostre filtre BS, per a tot el que feu. Si tothom, des del vostre desenvolupador més jove fins a la vostra VP de vendes, no creu en el que esteu construint, en allò que esteu dient i en la manera com ho esteu construint i dient, no ho creeu ni ho digueu. De debò. Si ho fa, acabarà, com a molt, mig cor i mig assat.
En lloc d'això, utilitzeu els vostres empleats. Trobeu les millors persones del vostre equip, fixeu-vos en les qualitats que tenen i la manera de construir el vostre producte i les coses que creuen sobre la vostra empresa. Així és com entens qui ets realment i què has de fer.
Start-ups com MailChimp ho han fet bé. Des dels seus primers temps, MailChimp no va ser mai una cultura de vestits i corbates, per la qual cosa no intenta representar-se com una marca de vestits i corbates. Tot i que les càrregues, si no la majoria, dels clients de MailChimp són ara empreses de botó, MailChimp s’ha mantingut fidel a si mateix com a equip i com a cultura i no té por d’estendre aquesta experiència i servei als seus clients.
Sovint, les marques s’allunyaran d’aquest plantejament, dient que han de ser igual que els seus clients. Si els seus clients són empreses hiperprofessionals, amb botons, esperen el mateix: No prendran seriosament una empresa que no utilitza l'argot de la indústria ni sembli la competència. Però marques com MailChimp han demostrat que no cal ser el vostre client per entendre-les i oferir un producte increïble per a ells. És més important mantenir-se fidel a la teva cultura, a les teves arrels i als teus empleats.
2. Passa com si fos el teu últim dòlar
De vegades tenir milers de milions de dòlars a la vostra disposició és el pitjor que li pot passar a una marca. Puc pensar en algunes campanyes d’anuncis increïblement dignes i intents estranys per forçar un flash-mob uns cinc anys després que els flash-mobs fossin una cosa. Estic segur que també podeu fer-ho, així que estalviaré el recordatori a aquestes marques. La qüestió és que tirar diners en un repte de màrqueting rarament és la millor manera de resoldre-ho.
Les empreses emergents en realitat no tenen aquesta opció; en general, són prou efectius. Quan tot just comencen, arrenquen, o intenten que la llavor finalitzi fins a l'any vinent, realment han de fer que tots els diners siguin necessaris. Fins i tot després de plantejar una ronda, els diners solen ser clarament assenyalats per a contractacions noves o per a espais de servidor o per a una oficina més gran, no per a despeses massives d’anuncis ni fins i tot per a esforços generals de màrqueting.
En lloc d'això, se centren a lliurar el seu missatge de la manera més senzilla i creativa possible. Take Help Remedies, la start-up de primers auxilis que intenta destronar els gustos de Tylenol i Band-Aid, que recentment han llançat dos nous productes amb poca despesa fins a un final increïble. En lloc de publicar un comunicat de premsa, posar en marxa una campanya de visualització de 5 milions de dòlars, enviar un equip de carrer per repartir volants o dedicar mesos a llançar aquell perfecte lloc de televisió de 30 segons, la companyia va llogar un únic aparador de la botiga de Manhattan Ricky, i va contractar dos nois per dormir i caminar sobre una cinta rodant. Això és.
Per descomptat, el tipus que s’estava fent nit durant vuit hores estava realment demostrant l’efecte del producte d’ajuda per dormir Help I Can't Sleep, i l’home que hi havia a la cinta rodant estava caminant amb els talons alts, fent una gran demostració en directe per a Help I Have a Blister. Va ser una manera senzilla, creativa i barata d’aconseguir milers de pick-up de premsa i amor a les xarxes socials basats en un missatge: Quan necessiteu ajuda específica, Help Remedies té el producte que farà això.
La lliçó: tingueu un missatge senzill i comprensible que pugueu demostrar a la vostra audiència i descobreixi com dir-ho realment, molt bé. Les start-ups fan bé perquè, francament, no es poden permetre fer cap altra manera.
3. Confieu en el vostre equip per actuar de manera autònoma
Les empreses gegants són notòries per la seva burocràcia. Pregunteu ara a la majoria de vestits corporatius a les empreses noves per què van sortir, i gairebé puc garantir que us expliquen el fet que triguen setmanes i desenes de capes de gestió per obtenir qualsevol cosa aprovada o complerta.
Les grans marques posen aquestes capes al seu lloc per les raons correctes: protegir la seva marca, assegurar-se que s’obtinguin d’un producte o una campanya potencialment perjudicial que surtin per la porta i assegurar-se que allò que estan posant en marxa és estratègic. i que tothom de dalt a baix estigui content amb això. El problema és que quan heu d’aconseguir alguna cosa aprovada per més de 20 persones quan es produeixin notícies importants o us trobeu en una oportunitat de Twitter (o crisi) en temps real, hi ha poca possibilitat que totes aquestes persones de més de 20 anys estiguin d’acord i aprovin alguna cosa en un qüestió de segons o minuts o fins i tot dies, de veritat. I heu perdut l’oportunitat.
Les start-ups, d’altra banda, ni tan sols tenen més de 20 persones a l’equip la majoria del temps, de manera que gairebé es veuen obligades a treballar autònomament. Tothom està format per davant per saber quina és l'estratègia i què és el que ha de dur a terme. Tothom està armat amb les dades que necessita per prendre decisions intel·ligents. I el més important, es confia que tothom pugui prendre aquestes decisions. Algunes empreses emergents arriben a tenir una organització totalment plana, d'altres segueixen principis de pràctiques de desenvolupament àgils, i algunes només creuen en contractar i embarcar persones intel·ligents i sortir del seu camí.
Tot i que pot ser que aquests plantejaments no funcionin del tot, penseu en com podeu aconseguir que el vostre equip es mogui més ràpidament. Això és exactament el que existeixen empreses com Radian6 al front social i Chartbeat (responsabilitat legal: treballo allà i m’encanta) al front de dades en temps real: donar als equips de primera línia la informació intel·ligent que necessiten i el poder d’accionar quan. qüestions
Per ser justos, les start-ups solen ser un embolic caòtic, i hi ha moltes marques establertes que actuen junts a un T. Hi ha moltes coses que podem aprendre els uns dels altres quan ens fixem fora de nosaltres mateixos i la nostra competència per comprovar el que és intel·ligent. Les empreses de totes les mides estan a l’altura.
