L'experiència dels candidats sempre ha estat important, però avui en dia pot crear o trencar el vostre negoci.
Per què? D'una banda, el talent més alt té moltes opcions. Així doncs, presten atenció a tot allò relacionat amb els possibles empresaris, des de com és fàcil (o no) d’aplicar, de com són tractats durant tot el procés de contractació, de com se senten quan s’entrevisten a l’oficina, fins a com es poden o altres sol·licitants són rebutjats.
Com es pot assegurar que la vostra experiència de candidat sigui de primer nivell? Aquest va ser el tema d’un recent webinar presentat per The Muse i Lever com a part 3 de la sèrie de seminaris de The Muse: The New Rules of Work. Hem convidat a Kevin Grossman, president de la Junta de Talents de Global CandE Programs, i a Angie Verros, fundadora de Vaia Talent, per fer una xerrada atractiva sobre què fan les millors companyies de manera diferent en cada etapa del procés.
Mireu el webinar complet aquí o llegiu-ne més informació:
1. Tothom és un candidat: invertiu més enllà de la vostra carrera professional
Tant si busquem una feina activa com si no, tots som candidats, va assenyalar Grossman. Al cap i a la fi, encara que ens agradi la nostra feina, els nostres caps poden girar-se en qualsevol moment.
Per tant, quan pensis en l’experiència del candidat, no pensis només en la teva pàgina de carrera i en el seu procés de sol·licitud: penseu en totes les altres maneres que la gent pot sentir com a empleador, com les xarxes socials, les ressenyes a Glassdoor i altres coses. escolten els seus amics i contactes.
I el que és més important, utilitzeu aquests vehicles al vostre avantatge. Dediqueu temps a les xarxes socials i compartiu històries sobre com és treballar a la vostra empresa. (Assegureu-vos d’aprofitar els vostres empleats existents també.) Consulteu T-Mobile i feu un servei de Facebook Lives sobre com és el seu funcionament per a la vostra empresa.
Feu atenció a les vostres ressenyes a Glassdoor (i demaneu que alguns dels vostres empleats més feliços se’n surtin). I treballa amb The Muse per crear actius que puguis utilitzar per mostrar la teva marca d’empresaris a través del web.
2. La comunicació consistent és clau
En el món actual, estem acostumats a la comunicació de les empreses que comprem. Simplement penseu en quan ordeneu una pizza en línia. Podeu veure tots els passos del procés; el processament de la comanda, el pastís que s’està fent, i els aliments es destinaran al lliurament. Però quan envieu una sol·licitud de feina? Normalment és una caixa negra de misteri.
Tot i que no haureu d’anar fins a construir un rastrejador d’aplicacions d’estil de Domino, podeu assegurar-vos que esteu comunicant amb els candidats a cada pas. Quan programeu entrevistes, per què no incloure un itinerari o agenda amb informació sobre qui es reunirà el candidat? Un cop hàgiu preparat per fer una oferta, aviseu el candidat el segon que podreu fer durant el camí. Si el procés tarda més del que voldríeu (bé, passa), mantingueu les persones al corrent de què passa i per què.
I per als candidats que rebutgeu, feu-los saber que no avançareu. Segons Talent Board, només el 20% dels candidats reben un correu electrònic notificant-los que no se’ls considerava. Si ho fas? Destacareu i és probable que us recordeu amb molt d’afecte i que els candidats vulguin interactuar amb la vostra empresa en el futur. En aquesta nota …
3. Els candidats han de ser tractats com els clients (ja que en alguns casos ho són)
El darrer estudi del Talent Board va revelar algunes estadístiques impactants sobre com interaccionen els candidats amb les empreses després d’haver tingut una gran experiència, o una altra negativa. Quan tinguin una gran experiència, el 64% dels candidats augmentarà la relació comercial que tenen amb l'empresa, tant si es refereixen a altres sol·licitants com si es compren productes o serveis. Si és una experiència terrible? El 43% dels candidats seran completament vinculats.
La lliçó? Hi ha un cas real per a invertir en l'experiència dels candidats i fer-ho fantàstic, tant per a les persones que contracteu com per a les que no tingueu.
Voleu obtenir més informació sobre com crear una experiència de candidat destacada? Mireu el webinar complet.
