Anem a la cara: a la vida, hi ha feedback i, a continuació, hi ha comentaris .
Alguns comentaris són força fàcils de donar amb un somriure, certa honestedat i bones intencions. Per exemple:
A un company; "Hola em va encantar totalment la presentació / aquelles sabates / el teu gat vestit de tauró esquerre de Katy Perry a Instagram. Vosaltres! ”
A un membre de l’equip: “M’encanta que hàgiu esforçat tant en l’esdeveniment de la setmana passada. Gràcies! A continuació hi ha algunes idees de com podeu millorar les coses encara més properes …
A la teva mare: “T'estimo, mare, de debò, però deixa de comprar roba interior. Tinc 29 anys! ”
Però hi ha un altre tipus de comentaris, el que mai ningú vol donar: comentaris al tio que paga el sou.
Ho entenc. He tingut directius autònoms, bruscos, masclistes, que patrocinaven les xafarderies. (El seu nom era Scott. Si esteu llegint això, Scott, considereu-ho com a comentari.) I jo era massa inexpert per saber com donar-li comentaris que potser no només van facilitar la nostra relació enganxosa, sinó que li va fer que molt millor gestor en el futur.
Tot i això, és difícil: donar comentaris a un nivell superior és difícil. Tanmateix, tant si el seu cap actua de manera inadequada en les reunions, ha aconseguit un desgavell total, o simplement està fent alguna cosa que fa que la teva vida laboral sigui totalment miserable, donant-li una informació tan cortesa, respectuosa i directa, pot recórrer un llarg camí per millorar la teva relació.
Quan tingueu una conversa difícil amb el cap, potser us serà més fàcil tenir un format per penjar-lo. En cas contrari, hi ha la possibilitat que el vostre “feedback” es converteixi en un raig suor i ondulat, que acabi només en llàgrimes i us sentiu escortat de l’edifici. No, si vas a preparar-te, hauràs de fer-ho bé. I aquí és com.
Pas 1: context
La iniciació en un atac personal és rarament eficaç quan parleu amb ningú, i molt menys el vostre cap, de manera que heu de preparar el lloc. En aquest moment, el seu cap pot tenir cap idea que hagi fet alguna cosa malament (o que pugui ser del tipus que no sap, però que no li importa, en aquest cas necessita una intervenció més forta que aquesta).
Comença per donar-li temps per escalfar-se a la idea que una conversa desagradable està a punt de caure a la dreta.
Scott, des de l’esdeveniment de la setmana passada, alguna cosa que vau fer / dir o no fer, em va tocar. I en lloc de seguir preocupant-se per això, em va semblar millor treure'l al descobert. No m’agrada l’enfrontament, per tant potser serà difícil per a mi, però si anem a avançar, preferiria abordar-ho ara.
Pas 2: El bit emocional
Sí, és el que se’ns ensenya a tots els que estimo, per què no pot estimar la meva marca de bojos? llibres de relacions. Bàsicament, heu de treure la calor del moment. Un cop deixat el problema que teniu un problema a la falda del vostre director, pot sentir-se defensiu o sota pressió, però podeu avançar la conversa canviant l’atenció cap a vosaltres. Pensa: "Quan vas fer X, em va fer sentir Y". O:
Scott, a l’esdeveniment de la setmana passada, quan em vas cridar davant dels companys i els nostres clients, em va fer vergonya / desconcertar / humiliar / com donar-li cops de puny.
La bona? Ningú pot disputar-se com et vas sentir. Poden diferir de la forma en què es van desenvolupar els esdeveniments, però no poden discutir de la sensació que us va fer sentir. Guanyador.
Pas 3: centrar-se en el futur
Així, ara has explicat la manera en què el teu cap va actuar com un doofus total i has discutit amb tranquil·litat exactament com això et va fer sentir. (Tot el que era horrible i tens i va fer que les cames s’anaven tremoloses com el temps que vau anomenar la vostra professora “mamà” a classe).
Ara és hora de demostrar-li al seu cap que està emocionat per passar per sobre d’aquest incident i per trobar passos pràctics que puguis fer per millorar el clima de la teva relació, o com a mínim, rebaixar-lo des d’un huracà fins a una mica de gust. Centreu el vostre llenguatge aquí menys a L’Incident i més a com podreu fer les coses de manera diferent en el futur.
Scott, m’adono que m’he equivocat, però hauria respost millor als comentaris privats que no pas a la trobada. Com podem abordar aquesta situació de manera diferent en el futur? Seria útil tocar la base abans de les reunions per assegurar-nos que estiguem a la mateixa pàgina, perquè m’enviï informes abans de presentar-los a l’equip o tenir un setmanal un a un?
Si el vostre cap treballa amb vosaltres per millorar com treballeu junts, de sobte és un equip, treballant junts en un projecte de veritable importància. El bonus afegit és que no us queda gaire lluitant amb aquest problema. Un problema compartit és un problema a la meitat, fins i tot si es tracta d'un forat complet amb habilitats desafortunades. No us queda barallar-vos amb la manera de resoldre-ho heu fet tant com el vostre problema com el vostre.
No diré que donar comentaris és fàcil, sobretot quan lluiteu amb la vostra pomposa i insuportable versió de Scott. Però, en molts casos, aquells pocs moments de desgràcia poden conduir a anys d’una millor relació laboral.
I si no? Bé, doncs feu el que vaig fer tots aquells anys enrere. Juga molt bé fins que, inevitablement, se li acomiada del que va ser el meu millor dimarts al matí a l'oficina. Bona sort!
