He treballat en recursos humans, atenció al client i planificació d’esdeveniments. He escoltat com a companys de treball, clients i amics que he discutit de manera conscient i en veu alta sobre les habilitats que els agradaria desenvolupar.
Sí, tot això és important. Sens dubte és una bona idea saber com maximitzar els fulls de càlcul, utilitzar el vostre lloc web i comercialitzar el contingut. Però, què saps? Podeu aprendre (o com a mínim començar) totes aquestes habilitats dedicant una estona a Google un diumenge a la tarda. Saps el que gairebé mai escolto?
Aquests problemes requereixen habilitats suaus. Potser a Ben no t’agrada, però encara has d’esbrinar com treballar junts. És possible que la vostra presentació no hagi sortit bé, però és millor rebre comentaris, en comptes de fer dues presentacions dolentes seguides. I potser un correu electrònic et va enutjar, però en algun moment hauràs de respondre.
El problema és que la majoria de la gent no passa gaire temps pensant en les seves habilitats suaus. Independentment de si és un desconeixement o una falta de consciència, val la pena posar-hi remei, perquè utilitzeu cada dia més habilitats suaus, fins i tot quan no us ho penseu a consciència.
Tenir habilitats suaus i ben desenvolupades t’ajudarà a tenir millors converses, a gaudir del teu entorn laboral i a crear una relació més estreta amb el teu equip.
Com saps si tens habilitats suaus?
Les habilitats suaus són trets de personalitat i habilitats interpersonals que afecten directament les seves relacions amb altres persones. Provenen de qui ets i de com interacciones amb el món que t’envolta. Per sort, aquestes habilitats es poden identificar, aprofitar i reforçar.
Coneixes aquelles persones que semblen conèixer a tothom? Coneixen els noms de les persones d’altres departaments, els seus títols, i potser fins i tot et diuen qui és propietari d’una mascota o quant temps ha estat algú amb l’empresa. Sempre coneixen la millor gent per parlar d'un tema (fins i tot si no els coneixen personalment).
O, potser, teniu un amic que us aconsella. Tothom (inclòs tu!) Està còmode parlant amb ella.
Aquestes persones tenen meravelloses habilitats suaus. No és rellevant si són la persona més intel·ligent de l'habitació: són còmodes interactuant amb els altres i altres se senten ben interactuant amb ells.
Però no és només la presència de les seves habilitats suaus que es poden observar en els seus col·legues: també podreu nomenar companys de feina que no tinguin habilitats suaus. Potser hi ha una dona al vostre despatx amb qui ningú vol parlar. És difícil. Fa un cas federal per tot allò que li pregunteu. La gent la destitueix com a grollera i fa un esforç conscient per evitar-la. El problema no és la seva personalitat: el problema és les seves habilitats suaus. Gairebé no té habilitats suaus i és incapaç d’interaccionar eficaçment amb les persones amb qui treballa.
Categorització d'habilitats suaus: Interiors Vs. Extern
Dividiu les habilitats suaus en dues categories principals: interna i externa: inspirada en la discussió de Lei Han sobre "autogestió" davant de "habilitats de persones". Les habilitats suaus internes es relacionen directament amb la manera de relacionar-vos amb vosaltres mateixos (penseu: parlar de si mateix). . Les habilitats externes externes es relacionen directament amb la manera de parlar i manejar les persones que l’envolten. I sí, necessitareu tots dos.
Les habilitats següents són les principals habilitats que utilitzo a la meva pròpia carrera i que he destacat en diverses ocasions a l’hora de formar entrenadors. Si us centreu a millorar aquestes habilitats, tindreu una vida laboral més feliç i menys estressant.
Habilitats suaus internes
- Confiança en un mateix
- Consciència de si mateix
- Autocompatió
- Acceptant crítiques
- Pensament crític / resolució de problemes
- Resiliència
- Perseverança
- Gestió emocional
- Perceptivitat
- Mentalitat de creixement
Habilitats suaus externes
- Treball en equip col·laboratiu
- Comunicació efectiva
- Habilitats interpersonals
- Autopromoció
- Gestió del conflicte
- Adaptabilitat
- Treball en xarxa
- Influència
- Negociació
- Gestió de les expectatives
Continua Keepin 'On
Les habilitats suaus no han de ser confuses, però cal treballar. De la mateixa manera que aneu al gimnàs per reforçar-vos amb la tensió muscular de diverses vegades, heu d’exercir de forma activa les vostres habilitats. La clau és la coherència: exerceixi les habilitats de la llista anterior a l’oficina, així com en la vostra vida quotidiana. Confieu en mi, els resultats valen la pena: menys estrès, converses més fàcils i un dia més feliç a la feina.
