Vaig clavar cada paraula de la presentació. Vaig articular els meus punts, les meves ajudes visuals eren clares, i les meves dades exposaven tots els motius pels quals els meus companys haurien de compondre’m amb el meu nou gran projecte: llançar un programa d’entrenament entre iguals. Aquesta iniciativa va fer que em brillés en el meu paper com a entrenador de lideratge.
Però mentre mirava la vista des de les meves diapositives, vaig veure que el públic no tenia sentit. Diversos van dir que simplement no tenien temps per a això. Uns altres es van asseure en silenci, però la mirada a la cara em va dir tot el que havia de saber: no hi eren i no ho recolzaran –o jo.
Vaig sortir de la sala derrotada. Sense el suport crític d’aquest grup, el meu projecte estava condemnat a fallar.
Després vaig buscar comentaris del meu cap, però la seva resposta sincera em va deixar encara més atordida. “Hauríeu de dedicar-vos el temps a conèixer personalment cadascun dels vostres col·laboradors; tots tenen històries realment interessants a explicar. ”
Oi? Què tenia de veure els meus companys alguna cosa a veure amb treballar professionalment? Com és saber quina posició juga el nen de Greg a la lliga petita per ajudar-me a fer la meva feina? O on Jane es casa?
Em considerava una persona solidària. Jo solia ser treballador social! Però, mentre pensava més en els consells del meu cap, em va sorprendre que potser hi havia una desconnexió entre la manera en què els meus nous companys de feina esperaven que actués i com em comportés. Jo no havia reconegut completament la cultura del meu nou lloc de treball, per no parlar del fet que la creació de relacions amb els companys de treball més enllà de les dades de fulls de càlcul havia estat en importància durant un temps.
Quan els membres de l’equip van entrar al meu despatx i van voler xerrar sobre els caps de setmana, vaig escoltar a mitges abans d’embolicar de pressa la conversa amb un “content d’escoltar-me, vaig a tornar a treballar”. Quan la gent em va demanar a dinar, els vaig dir que tenia un termini molt gran (que la majoria de vegades ho vaig fer) i em va respondre, "potser la propera vegada". Però mai no hi va haver la propera vegada.
Tenint en compte els consells del meu director (no vaig tenir res a perdre, al cap i a la fi), vaig començar a invertir temps, energia i esforç per conèixer els meus companys, i no perquè em pressupés una agenda.
Vaig preguntar a la meva companya d'equip Rebecca com passava el cap de setmana de vacances. Vaig parar al cubicle de Dan i el vaig convidar a unir-me a fer una pausa. Vaig deixar de caminar davant de l'escriptori de Mary amb molta pressa al matí i em vaig aturar per saludar i preguntar qui es mostrava al marc del costat de l'ordinador.
I vaig escoltar amb tota la meva atenció.
Va costar un temps perquè confiaven en ser sincera. De fet, alguns fins i tot em van preguntar directament què necessitava o volia, fent referència al meu projecte ara ja oblidat. Optant per ser candidat, vaig explicar que m'havia equivocat quan vaig entrar a bord per primera vegada: no m'hauria trigat a conèixer la part més important de la meva nova empresa, la gent. Va prendre temps per construir relacions i formar amistats.
Però, saps què va passar? Interesar-se veritablement en els altres i crear relacions va facilitar l'estrès dels terminis i la tensió de llargs projectes. Ser una veritable persona-persona se sentia bé!
Vaig aprendre ràpidament que les relacions laborals són fonamentals per ajudar-vos a tenir èxit. La gent respon bé als que coneixen i als que els tracten bé.
Un cop em vaig adonar d’això, van passar tres coses notables:
- Em van escollir per a millors projectes
- Les meves idees van ser escoltades (i molt sovint aprovades)
- Vaig rebre suport addicional
Quan teniu relacions fortes amb els vostres companys, és molt més probable que siguin respectats. I quan et respectin, pots parlar i esperar que la gent escolti el que estàs dient. Tot i que els vostres col·laboradors no estiguin d’acord amb el 100% amb les vostres idees, és probable que tinguin una oportunitat i que s’aprovi si us valoren com a persona i professional.
Tenir companys al vostre costat vol dir que, si feu la sol·licitud poc freqüent d’última hora, demaneu un favor o, fins i tot, perdreu un termini, no sereu castigats per això. Se’ns perdonarà ràpidament i tothom seguirà endavant.
He sortit molt lluny d’aquest cop i cremades, i ara passo els meus dies guiant els altres cap a l’èxit i la realització professional. El principi rector sobre el qual es basa la meva pràctica és que, com més esforç i cura real et dediqueu a la creació de relacions laborals fortes, més èxit tindreu.
