Probablement heu sentit a parlar dels avantatges de cultivar una actitud d’agraïment. Al cap i a la fi, ja són notícies antigues que els investigadors del moviment de psicologia positiva han determinat que expressar apreciació està fortament associada a una felicitat més gran. Això vol dir que si voleu ser una persona més feliç, comenceu per donar les gràcies!
Però, sabíeu que expressar el vostre agraïment per la feina també us pot convertir en un líder més eficaç? Heus aquí com.
1. La gratitud augmenta el rendiment
Voleu dirigir un equip amb alt rendiment? Reconeix-los per fer un gran treball. La investigació encarregada per OC Tanner va trobar un fort vincle entre el rendiment dels empleats i els directius que reconeixen regularment el seu equip.
Quan se’ls pregunta: “Què és el més important que fa el vostre directiu o empresa que us causaria una gran feina?” El 37% dels empleats va declarar que un reconeixement més personal els animaria a oferir un rendiment més alt de forma constant. De fet, l’estudi va trobar que l’apreciació és el motor més important d’un rendiment superior del treball.
Però, com pot mostrar efectivament agraïment? Proveu d’enviar una nota d’agraïment escrita a mà. Jimmy Fallon ho fa cada setmana, i també ho hauríeu de fer. Pot ser un petit gest, però significarà molt per a la gent amb qui treballeu.
Manteniu una pila de targetes d’agraïment al vostre escriptori per tal de deixar-vos endur una nota puntual quan algú demostri una nova força, n’apliqui una per a l’equip o aporti un rendiment que va més enllà.
Si preferiu anar d’alta tecnologia, publiqueu un comentari d’agraïment a través de Twitter o LinkedIn. Però recordeu: el reconeixement funciona millor quan es lliura en temps real. Tal i com suggereix el guru del lideratge, Ken Blanchard, "Agafa la gent que fa les coses bé".
2. La gratitud augmenta la satisfacció laboral
Voleu un equip més feliç? Lea Waters de l’Escola Superior d’Educació de Melbourne va comprovar que els empleats que formen part d’una cultura laboral que promou l’agraïment experimenten una major satisfacció laboral i benestar general.
Els líders poden augmentar la satisfacció del seu lloc de treball expressant regularment agraïment i demanant als seus membres de l'equip que se centrin en el que agraeixen. Waters suggereix crear un tauler d’agraïment al saló de treball, proporcionar als empleats targetes d’agraïment per enviar als seus companys o expressar públicament agraïment durant les reunions setmanals del departament.
3. La gratitud és contagiosa
Waters també assenyala que l’estimació d’una persona pot ser viral, convertint-se en “amplificada a través d’una organització i ampliada recíprocament, cosa que pot influir positivament en la satisfacció laboral de tots els empleats”.
Quan expresseu el vostre agraïment a una persona o a un equip, només podríeu posar en marxa un efecte de gran ondulament. I encara que no ho faci, com més sovint expresses el teu agraïment, més sovint els experimentaran, i això és gairebé tan bo!
4. La gratitud és bona per als negocis
A l'estudi, "Compteu el reconeixement", Bersin, de Deloitte, va trobar que les empreses amb programes de reconeixement d'empleats ben establerts tenen 12 vegades més probabilitats de tenir resultats empresarials forts. Sorprenentment, però, només un 20% de les organitzacions aprofiten al màxim aquest benefici.
Si la vostra empresa no té un programa de reconeixement formal, hi ha formes senzilles i econòmiques de construir una cultura d’agraïment dins del vostre equip. Feu un cop d’ull al bloc de Hallmark, que suggereix 25 maneres de reconèixer els empleats, incloses la celebració de reunions mensuals de reconeixement, la celebració d’una cerimònia de premis o la planificació d’un esdeveniment d’agraïment trimestral del personal.
No doneu només les gràcies a la taula d'acció de gràcies aquest mes, i només aquest mes. L’expressió d’agraïment a la vostra gent durant tot l’any i la creació d’una cultura d’estimació d’estimació en el treball pot augmentar el rendiment i la satisfacció del vostre equip, crear efectes positius d’obtenció i augmentar els resultats generals del negoci.
