Encara no heu saltat a la xarxa de xarxes socials perquè no sabeu exactament per on començar? O, construïu plataformes socials amb les quals no podreu estar al dia?
En qualsevol dels dos escenaris, podeu considerar la contractació d’un consultor de xarxes socials. Tenir algú més a la plataforma per crear una estratègia de comunicació social dirigida i proporcionar mans addicionals per crear i publicar contingut pot ser exactament el que necessiteu per crear plataformes d’èxit de xarxes socials.
Però, abans de fer-ho, és útil comprendre exactament com poden ajudar els consultors de xarxes socials i ponderar els avantatges i els contres de contractar un consultor en lloc de contractar un recurs internament. Per sort, us hem cobert.
Com poden ajudar-los
1. Estratègia
Cap conseller de xarxes socials mai hauria d’entrar i començar a crear plataformes ni a crear contingut sense proporcionar-vos un document d’estratègia carnós (ni ajudant-vos a modificar el vostre propi). Això ha d’incloure l’orientació sobre les plataformes en què us heu de centrar (i per què!), La vostra veu, arquetips de la vostra audiència, tipus i contingut suggerits de contingut, reflexions sobre hashtags i SEO i mètriques d’èxit.
Algunes organitzacions decideixen incorporar consultors de xarxes socials per simplement crear aquesta estratègia i, per tant, treure-ne la implementació. Però si necessiteu una mica de suport addicional, continueu llegint.
2. Creació de contingut
Tenir la vostra estratègia en xarxes socials clavada és una cosa. Crear contingut únic i convincent cada dia? Això pot ser una bèstia ben diferent. Si no disposeu dels recursos interns, els consultors de xarxes socials poden crear-vos aquest contingut (ja siguin vídeos de YouTube, fotos d’Instagram o publicacions del blog de Tumblr) i lliurar-lo diàriament, setmanalment o mensualment segons les vostres necessitats.
3. Publicació de contingut
La majoria de consultors de mitjans socials ofereixen un enfocament a nivell per ajudar els seus clients. El paquet de serveis complets sol incloure la creació d’una estratègia de xarxes socials, la creació de contingut i la publicació del vostre nom. Si tens temps i tens ganes de construir les teves plataformes de xarxes socials de manera eficient, aquesta pot ser una opció fantàstica.
4. Analytics
Quants visitants porta la vostra pàgina de Facebook al vostre lloc web? Què augmenta la participació en el vostre Instagram? Els consultors de mitjans socials poden ajudar-vos a desenterrar-vos de les dades de Google Analytics (i configurar-vos amb altres eines d’analítica excel·lents!) Per tal de mesurar i promoure millor les vostres victòries en mitjans socials. I, tot i que aportar analítiques, certament completa una oferta de serveis completa, aquesta és la raó suficient per contractar un consultor de mitjans socials. Només heu d'assegurar-vos que els analítics inclouen informes fàcilment digeribles i ben dissenyats que vosaltres (i els vostres interessats principals) podreu comprendre i utilitzar.
Pros i contres
La contractació d’un consultor de mitjans socials pot (i hauria de fer-ho!) Millorar molt l’oferta de mitjans de comunicació social alhora que t’estalvies temps. Llavors, per què dubtar? Perquè, en alguns casos, és millor que contracteu internament un recurs. Abans de fer qualsevol de les qüestions anteriors, feu-vos aquestes preguntes:
1. Per què vull crear, retocar o millorar la meva estratègia social?
És per sensibilitzar la marca en el proper any? Arribaràs a certs números de trànsit en els propers tres mesos? O treballar mitjançant una crisi de mitjans de comunicació social la propera setmana? Com més agressiu sigui el seu raonament, millor convocar un consultor en mitjans de comunicació social i ràpid!
2. Quins recursos financers he de posar cap als mitjans de comunicació socials?
Si teniu prou per pagar un recurs intern de nivell mig a alt, aquesta és probablement la vostra millor aposta. Un dels únics inconvenients de la incorporació de consultors és que no viuen i respiren la vostra marca cada dia. El fet que una persona s’assegui a les reunions del matí, relacioneu-vos amb el públic cada dia i sigueu confiats a les converses internes i externes només reforçarà les vostres plataformes.
3. On necessito més ajuda?
Les plataformes de xarxes socials imprescindibles estan canviant, però no sembla que en general, les xarxes socials desapareixeran aviat. Si necessiteu un conjunt complet de serveis (estratègia, creació de contingut, publicació de contingut i analítica), és probable que pagueu menys per contractar algú internament del que contracteu un assessor per fer tot el treball per vosaltres. Tanmateix, si només necessiteu orientació per aconseguir que les vostres plataformes estiguin fora de terra, o bé necessiteu una mica d’ajuda per crear contingut, però estigueu disponibles per publicar-lo i promocionar-lo, un consultor de xarxes socials pot elevar les vostres plataformes de forma ràpida i eficaç.
Si decidiu contractar un consultor de xarxes socials, aquí hi ha una última cosa a considerar: Quins són els antecedents d'aquesta persona? Està en màrqueting? Periodisme? Dades? Entendre què és el que va portar algú a les xarxes socials serà útil per avaluar el millor candidat de la vostra empresa. Per exemple, si realment necessiteu ajuda per a analitzar les analítiques, aportar un consultor de mitjans socials que estigui molt centrat en crear contingut probablement no és el camí a seguir. Però, aportar un consultor amb experiència en màrqueting de rendiment? Ara estem parlant.
