En cas que els vostres informes directes no us envien prou recordatoris subtils, avui és el Dia de la Apreciació dels Empleats.
Però, si bé és fantàstic tenir un dia dedicat a oferir als seus empleats una mica d’amor més, pensem en aquest tipus de coses com pensem en el dia de Sant Valentí: No hauríeu d’explicar als que agraïu quant signifiquen per a vosaltres cada dia?
D’acord, cada dia pot ser una mica excessiu, però assegurar-se que els vostres empleats saben el que signifiquen per a vosaltres hauríeu de ser molt més freqüents que una cosa cada any. No saps per on començar? A continuació, es mostren vuit coses senzilles que podeu oferir als vostres empleats que us mostraran quant agraïu el que fan cada dia.
1. La teva oïda
Configureu reunions de cafè puntuals i puntuals amb cadascun dels vostres informes directes, però en lloc de passar el temps parlant sobre la seva actuació, trigueu una estona per preguntar-los una mica més sobre les seves carreres, esperances i somnis. Pregunteu-los quins són els seus objectius i penseu en com els podeu ajudar. Penseu sobre com van la feina i vegeu si hi ha alguna cosa que podeu fer per ajudar-los a treballar millor. Doneu-los l’oportunitat de donar-vos comentaris.
Passant una estona escoltant el que volen els vostres empleats (i, tot seguit, al màxim de les vostres capacitats, seguint o com a mínim un seguiment per fer-los saber que estàs fent el millor possible per ajudar-lo), entendran que no només allà per fer-los funcionar, sinó que els voleu ajudar a tenir èxit.
2. Compliments molt específics
És clar que saps fer compliments als teus empleats. Però, saps quins tipus de compliments són els més valuosos?
La nostra experta en gestió Katie Douthwaite suggereix que és important ser molt específic amb els vostres compliments:
En aquest exemple, la versió "bona" és massa general; aquest compliment es pot dirigir a qualsevol persona o tasca. "Millor" esmenta la realització específica, que és una millora, però "el millor" és el guanyador evident. No només esmenta l’assoliment particular, sinó que explica per què va ser tan important i qui se’n va beneficiar.
3. Oportunitats
Trobar oportunitats per als vostres empleats és una bona manera de demostrar que realment heu rebut l'esquena. Des de la diversió (assistir a esdeveniments interessants del vostre lloc, deixar-los utilitzar la vostra oficina amb vista a la tarda) fins al gran augment de la carrera professional (aconseguir-los els bitllets de la companyia a una conferència, establir una reunió amb un nivell superior) els empleats apreciaran que feu tot el que podeu per ajudar-los a créixer i a treure el màxim partit al seu treball.
4. Confiança
Mostrar als empleats que confieu en ells és sempre un compliment enorme. Significa que creus que la seva qualitat de treball és prou alta com per a que no sentis la necessitat de preocupar-te. I la manera més fàcil de mostrar confiança en el lloc de treball? Doneu als membres del vostre equip una mica més de propietat sobre alguna cosa. Tant si es tracta d’una tasca que ja no necessiten ser dirigida per vosaltres (“Crec que esteu preparat per enviar els missatges de correu electrònic al client sense que miri que avancin”) o bé un nou projecte o procés que podeu lliurar (“vull passar la responsabilitat de gestionar els autònoms - Crec que faràs un treball estel·lar!)), intenta pensar en alguna cosa amb la qual pots confiar els teus millors empleats.
(Aquí hi ha un avís ràpid: si ja tenen massa en els seus plats, canviar-los de treball sense parlar sobre el que poden des prioritzar pot deixar als seus empleats una mica menys que apreciats.)
5. Una porta oberta
És fàcil enganxar-se a la molida diària i mai interaccionar amb els vostres empleats fora de preguntar-vos quan aneu a rebre l'informe que vau assignar. Però mostrar als seus companys els aprecia com a persones pot ser tan important com demostrar que les aprecia com a empleats. I una manera fantàstica de fer-ho és parlar amb ells de vegades sobre coses que passen fora de la feina.
Proveu de deixar la porta oberta (i potser poseu un pot de caramels al vostre escriptori per atreure la gent a venir) i converseu casualment amb la gent que hi passa. Pregunteu sobre les seves famílies, les seves aficions i altres coses similars. Conèixer els vostres empleats –i recordar alguns detalls per demanar-los més endavant– us demostrarà que sabeu que no són més que caps de treball.
6. Comentari exterior
Segons les posicions dels vostres empleats a l'empresa, és possible que no se sentin els fantàstics comentaris dels clients o clients més alts que passen per sobre del vostre escriptori de forma habitual. Per tant, acostuma a reenviar aquestes coses. El seu cap va gaudir especialment de la darrera presentació de Joe? Digues-li! Un client va escriure amb raonada sobre la seva experiència amb Sarah? Li encantarà sentir-ho!
Una altra manera de fer-ho és fomentar la retroalimentació positiva entre el vostre equip. Proveu de crear llocs fàcils perquè els vostres empleats es reconeguin. Potser a la reunió setmanal, tothom ha de compartir un exemple de quan van notar algú que passava més enllà. O, com suggereix Douthwaite, podríeu plantejar una pissarra pública com a mur de reconeixement, on els empleats puguin anotar les realitzacions dels seus companys de treball per a la resta de l'equip. (Comenceu a escriure alguns de propis perquè la gent vaja!)
7. Una delícia
Això és obvi, però una manera senzilla d’apreciar els membres del seu equip és aconseguir-los una mica de plaer. Sorprèn a tothom amb uns bunyols i un cafè a mitja tarda, demani el dinar per al grup d’avui o gaudeixi d’una hora feliç amb els seus empleats al calendari (i assegureu-vos que sabeu que aneu a la factura).
8. Gràcies
De vegades, només digueu un fort "Gràcies!", Tots els vostres empleats necessiten sentir. Demostra que esteu atents a la feina que desenvolupen i que sabeu quant li importa a l’empresa.
I, bé, no hi ha gaire cosa que us agradi més.
