Fins fa molt poc, he tingut dues tècniques per tractar amb companys de feina negatius i col·legues. Divulgació completa: cap de les dues mai va funcionar.
Primer, vaig intentar evitar persones negatives. Mai vaig ser grollera, però si algú sempre s’aventurava, jo no participaria en converses amb ell o ella.
Aquesta estratègia em va portar a perdre'm relacions importants amb persones que, a banda de queixes, eren bones per conèixer. A continuació, vaig intentar commisorar-me amb els operadors. Quan la gent va començar la seva cultura, m'hi afegiria, ja que em molestava en nom seu o em posava queixes pròpies. No només era dolent per al meu estat d’ànim, sinó que va animar a la gent a seguir renyant al meu voltant.
Per tant, finalment vaig esbrinar una tercera manera d’afrontar: respondre a declaracions descontents d’una manera que tanca el pessimisme mantenint viva la conversa.
(Nota: em reserva aquesta estratègia per a les persones que parlen sense parar, no els que parlen quan hi ha un problema.)
Aquí teniu les set respostes que faig servir amb persones que sempre semblen tenir alguna cosa negativa.
1. “Ho sento escoltar això. Ha sortit alguna cosa bo de la situació? "
Aquesta resposta mostra empatia mentre redirecciona els pensaments de la persona cap a una direcció més optimista. Si ell o ella diu: "No, res!", Podeu adormir-vos amb simpatia i canviar de tema.
Tingueu en compte que, definitivament, no voldreu ser el que indiqui un folre de plata específic. Si ho fa, pot posar l’altra persona a la defensiva, fent-la sentir obligada a demostrar per què la situació encara és xafogosa (malgrat l’aparent costat brillant).
2. “Guau, això succeeix. Però estic molt impressionat amb el positiu que ha aconseguit mantenir-se sobre tota la cosa. "
De la mateixa manera que dir a la gent que són treballadors molt durs els motiva a treballar més intensament i a l’altura d’aquesta reputació, comentar la fortalesa “impressionant” d’algú els incentiva a ser menys negatius.
3. “Oh. Com ho gestiones normalment? ”
Preguntar sobre estratègies de còpia posarà automàticament la gent en el mode de resolució de problemes. I com que ningú vol dir, "no sé com gestionar això", gairebé tens la garantia de rebre una resposta positiva.
4. “Si només tinguessis la ètica de l’experiència / saviesa / treball que heu fet!”
Quan els companys m’aventuren pels altres, aquesta línia no només afalaga, sinó que els anima a reconèixer d’on ve l’altra persona. La combinació de la perspectiva i la flatulació sol fer un llarg camí.
5. "Si us plau, corregeix-me si estic incorrecte, però sembla que estiguis molest perquè …"
Algunes persones simplement no ho deixaran anar fins que no les hagueu sentit. Per a aquesta gent, només repetiré els seus principals dolos. Això els fa sentir escoltats, però com que no afegiré res de nou, acaben sense vapor.
6. “Oh Gosh. Bé, estic segur que preferiria parlar d'alguna cosa més feliç. Què hi ha de nou al vostre món? "
Amb aquesta resposta, obligarà l’altra persona a passar a un tema menys tenebrós. Al cap i a la fi, què més pot dir ell: "No, realment no vull parlar d'alguna cosa més feliç?"
7. "Hi ha alguna cosa que puc fer?"
Si bé no us heu d'oferir a intervenir, tret que pugueu seguir-lo realment, moltes vegades, el proveïdor no us portarà a la vostra oferta. En lloc d'això, ell o ella solen dir: "No, està bé", o "No crec que hi hagi res que puguis fer", moment en què pots respondre: "Definitivament, avisa'm" i després passa a alguna cosa. més.
Fer front a les persones negatives no és idea de ningú. Però ara, no cal que margeu ràpidament quan els veieu a la cuina o a una festa de xarxa: podeu passejar-vos cap amunt i començar a parlar amb el coneixement que si es comencen a ventilar, teniu set opcions per combatre el seu pessimisme.
