El vostre col·laborador utilitza contínuament l’estadística incorrecta en una reunió d’equip. El nou noi continua pronunciant erròniament el vostre nom. El vostre supervisor no té la comprensió adequada de com hauria de funcionar un determinat procés.
Sí, algú ha estat mal informat i buida el món amb informació inexacta. Creu que és el vostre deure arreglar les coses bé. Però, al mateix temps, no voleu sortir tan arrogant i condescendent.
Així, què faries tu? Bé, bones notícies, amics. Es pot corregir algú sense sonar com un saber-ho tot dominar. Aquí és com!
1. Comença amb alguna cosa positiva
Ei, tots tenim sentiments i mai és fàcil dir-nos que ens equivoquem. A més, definitivament no voldreu ser aquella persona que va fer plorar el vostre col·laborador a la sala de conferències perquè sou massa contundent amb el vostre plantejament.
Per tant, abans de saltar amb alguna cosa així com: "Ei, això està malament!" És important esmorteir una mica el cop.
Proveu-ho: “Ei, Scott! És evident que heu dedicat un munt de temps i esforç a aquest projecte i es veu genial! ”
2. Eviteu sonar amb autoritat
Segurament, probablement ets fantàstic amb la teva feina. Però, vol dir això que ets la deïtat atrotinada, el coneixement de la qual és que el coneixement és superior als de la resta de l'oficina? No, fins i tot us heu equivocat.
El fet de ser excessivament autoritari, de confrontació i de mentalitat tancada a l’hora de fer una correcció només servirà per semblar pretenciós i condescendent. En lloc d'això, assenyaleu on heu de sortir del problema i, a continuació, obriu-lo per a la discussió.
Proveu-ho: “Estic buscant a la pàgina 10 d’aquest document i alguna cosa no coincideix gaire amb mi. Podem fer una ullada ràpida a aquesta part junts? "
3. Utilitzeu preguntes quan convingui
Observeu com l'exemple anterior utilitzava una pregunta? Ha ajudat a endur la correcció per un parell d’escorces, des d’aparentment senzill fins a amable i servicial, no?
Aquest és només un exemple de per què és tan beneficiós incorporar preguntes a l’hora de corregir algú. Frasejar les coses com a consultes, en lloc de declaracions, fa evident que la seva intenció és facilitar una conversa que millori el resultat final, no només per satisfer les exigències estrictes.
Proveu-ho: “Veig aquí que teniu previst implicar l’equip A des del primer moment. Però, creus que introduir-los una mica més tard pot ajudar a racionalitzar el procés? ”
4. Proporcionar evidències
Molt bé, així que no heu d’aportar documentació detallada per corregir algú sobre la pronunciació del vostre nom, ni impedir que es cremi a la sala de descans amb l’ús incorrecte de la cafetera.
Però, en la majoria dels altres casos, les proves són útils per demostrar que teniu raonaments lògics darrere de la vostra correcció, i que no només heu de cridar aquestes declaracions per fer que el vostre col·laborador sembli incompetent.
Proveu-ho: “Ja ho sabeu, en realitat vaig tractar una situació realment similar a aquesta amb només un parell de mesos. Estaria encantat de mostrar-vos com vam poder treballar-ho. "
5. Oferiu ajuda
Escolteu, aquesta persona no ho va fer intencionadament. I, certament, ell o ella no es van proposar dificultar la vostra feina. El més probable és que hagi estat una supervisió honesta, i ell es deixa sentir avergonyit i una mica desconcertat pel que cal fer per posar remei a les coses.
Per tant, sigui aquest company de feina amable i solidari que ofereix una ajuda en un moment de crisi. És la vostra oportunitat de demostrar que no estaves intentant insultar. A més, podreu assegurar-vos que tot sigui correcte la segona vegada!
Proveu-ho: “Moltes gràcies per ser tan obert al meu comentari. No dubteu en comunicar-me si puc ajudar-vos a fer-ho. Estic encantat d’assistir! ”
6. Utilitzeu un to suau i útil
Això no val a dir, però el to i la presentació general poden fer o diferenciar la diferència entre constructiu i condescendent.
Evidentment, no voleu cridar ni cridar. Però, també heu d’esforçar-vos per mantenir-se al marge de frases breus i desenfadades, i evitar l’ús de la llengua defensiva del cos (com creuar els braços). Fer el millor possible per mantenir un comportament optimista global. Al cap i a la fi, aquestes pistes físiques sovint poden dir molt més que les vostres paraules.
No hi ha dubte que hi ha una bona línia entre el productiu i el patronatge, i que aquest equilibri per corregir algú no és sempre tan fàcil. Posa en pràctica aquestes estratègies i segur que obtindràs el punt de vista d'una manera útil i amable, sense necessitat de preocupar-te per un col·laborador plorant a la sala de conferències.
