Construir una marca d'empreses forta és més important que mai. Tan important com la vostra marca de consum, és fonamental per contractar i retenir el màxim talent. Però, què fa per a una marca d’empresari forta, quines mètriques heu d’estar atents i com podeu fer alguna cosa d’aquestes coses a la vostra empresa?
Per respondre a aquestes preguntes i molt més, ens vam assabentar amb l’experta marca patronal Lisa Cervenka, autoproclamada "Brand Nerd" i cofundadora de Brand Amper (ara rebatejada BrandBuilder), una eina de creació de marques adquirida recentment per The Muse, que permet a les empreses recopilar dades i coneixements sobre la seva cultura, valors i sentiment de treballadors.
1. Què aporta una marca d’empresaris forts?
Crear qualsevol tipus de marca significativa i memorable requereix disciplina, enfocament i aguda consciència de si mateix (això és directament fora del meu bio de LinkedIn, perquè són algunes de les meves creences sobre el branding).
Crec que aquestes coses són encara més importants a l’hora de crear una marca d’empresaris. Ho anomeno la marca més exigent de tots, perquè hi ha desenes de punts de contacte de la marca a considerar i els candidats solen ser clients. És molt més difícil del que sembla.
Heu de dedicar-vos molt temps i cura per revelar el que realment senten els empleats de la marca. No hi ha res pitjor que veure que la vostra organització pretén ser una cosa que no ho és, públicament o ocupar-vos una feina només per saber que la cultura era un invent del venedor.
Ser massa aspiracional o massa genèric són errors comuns. Com més específic us atreviu a obtenir informació sobre les persones que tenen èxit en la vostra organització, millor. Cal ser real i això requereix una autoconeixement aguda. L’enfocament i la disciplina versen sobre una bona coherència en el temps, certament experimentant però mantenint-se fidel amb qui ets.
La creació de qualsevol tipus de marca significativa i memorable requereix disciplina, enfocament i autoconeixement agut … Crec que aquestes coses són encara més importants a l’hora de crear una marca d’empresari.
2. Quines marques enllacen realment la marca d’empresaris i què poden aprendre d’altres empreses?
El Brand Nerd aquí podria seguir i seguir amb aquest. Quant a èxits, m’agrada llegir els casos de l’objectiu de recursos oberts de recursos humans. Obtenc una increïble visió entre escena de les estratègies de marca d’empresaris, incloent exactament com ho va fer el practicant, els errors que van cometre i com la van mesurar. Alguns dels meus casos preferits per a la marca d'empresaris són Dell, GoDaddy, Cisco, Thermofisher Scientific, Centric Consulting, Media similar, Hootsuite i Lever.
Més enllà dels casos sobre HROS, també m'agrada el que fan Motley Fool, Effective, Duo Security i Hubspot. Què tenen en comú tots aquests? Tots clarament han dedicat molt a capturar i articular les seves cultures. I es tracta de cultures que permeten experimentar i compartir honestos i generosos. Aquestes empreses no són líders amb por! Confien en els seus empleats i són totalment oberts i autèntics.
3. Quines mètriques han de fer les empreses per fer un seguiment de l’èxit dels seus esforços en la marca?
Aquesta és la pregunta i, tal com va assenyalar un company meu, pot ser una cosa complicada. És realment impossible crear una llista finita de mètriques d’EB que heu de fer un seguiment perquè hi ha infinites estratègies i tàctiques i cadascuna d’elles té les seves mètriques rellevants.
El que mesureu per a un programa de promoció dels empleats serà molt diferent del que feu un seguiment sobre una iniciativa de Candidate Experience. Una líder pensant i amiga meva, Susan Strayer LaMotte, fundadora de Exaqueo, parla sobre el seguiment de "Font d'influència". Tot i que això és realment difícil (plataformes com SmashFly estan dissenyades per ajudar-les), crec que és el més important. arxiu de la mètrica.
Conec molts professionals de l’EB que treballen per crear taulers de comandament per ajudar a determinar quines són les seves mètriques clau concretes. Continuaré implicant-me en aquesta conversa i pensaré que finalment serà força personalitzada per a cada practicant. Com he esmentat anteriorment, aprendre de les persones que han mesurat amb èxit els seus esforços, els estudis de cas, realment ajuden. Aquest recent de Blizzard Entertainment n’és un bon exemple.
4. Quin és un consell per a les empreses que comencen a construir la seva marca d'empresaris?
Construir una marca pot ser tan aclaparador. Crec que un lloc ideal per començar és pensar en la interacció entre la marca de consum i la marca empresària i adoptar un enfocament integrat intentant implicar màrqueting.
Les dues marques necessiten ser coherents i crear una relació amb les persones de màrqueting de l'organització només pot ajudar-vos. El més probable és que necessiti una mica d’educació sobre la importància de la marca d’empresaris i sobre com suporta la contractació tan vital com la comercialització suporta les vendes. Un cop establerta certa confiança, el màrqueting pot ser un gran recurs i pot compartir experiència en la creació de marca que pot estalviar molt temps i diners per als professionals de l’EB. Tenir els uns als altres com a aliats pot ser realment potent i crear sinergies que ajudin a obtenir el suport executiu i la compra molt més ràpidament.
Puc tenir un altre consell? Parleu amb tantes persones que pugueu a l’espai. Mai he vist una tribu més compromesa i útil, tots ens ajudem!
5. Quina és la tendència clau que heu vist en la marca de treballadors durant els darrers 6 mesos?
S'ha augmentat constantment la quantitat de llocs de treball creats amb la "marca de patró" del títol. Les organitzacions s’estan adonant que centrar-se en la construcció de la marca d’empresaris adequada és una necessitat de tenir-ne vers un agradable.
La suite C presta atenció a aquest paper perquè és tan fonamental per a la salut de l'organització: si no podeu atreure i retenir el talent adequat, tot el que està en risc. Co-modera un grup EB tancat i el nombre de sol·licituds per unir-se no deixa de multiplicar-el moment és realment emocionant!
6. On veieu el futur de la marca patronal en un any següent? Cinc anys?
A mesura que l’EB es faci més sofisticat, crec que la veurem mantenir-se en TA perquè són els experts del client (empleats i potencials) i els canals i parlen l’idioma. Però a mesura que el màrqueting comença a prestar més atenció a aquesta marca, evolucionarà una relació més formal amb el màrqueting. Noto coses com Gary Vaynerchuk, un reconegut expert en màrqueting que parlava a HR Tech World recentment.
Crec que ambdues marques es posaran en contacte amb algú que sigui propietari de "Brand" en general. Un oficial creatiu o un oficial de marca. REI va contractar fa un parell d’anys un oficial creatiu en cap. S'encarrega de narrar marques tant per al consumidor com per a la marca laboral. Per a mi té molt sentit tenir algú que pugui ampliar-se i tenir la visió de les dues marques i la interacció i la integració necessàries per explicar una història completa de la marca.
