És una manera realment terrible de començar un dia: premeu el botó d'engegada de l'ordinador i no passa res . Pocs problemes d'ordinador són més frustrants que quan l'equip no arrenca.
Hi ha molts motius pels quals una computadora no s'encén i moltes vegades hi ha pocs indicis sobre el que podria ser el problema. L'únic símptoma sol ser el simple fet que "no funciona res", cosa que no és gaire important.
Afegiu a això el fet que el que està fent que l'ordinador no s'iniciï podria ser una part cara del vostre escriptori o ordinador portàtil per reemplaçar -com la placa base o la CPU.
No tingueu por que no es perd tot! A continuació us indiquem què heu de fer:
- Llegiu la primera secció a continuació (us farà sentir millor).
- Trieu la millor guia de resolució de problemes des de baix, en funció de com actua la vostra computadora o trieu l'última si el vostre PC s'atura en qualsevol moment a causa d'un missatge d'error.
L'ordinador "no s'iniciarà" a la qual s'apliquen les guies de resolució de problemes següents tots els dispositius PC . En altres paraules, ajudaran si l'escriptori o el portàtil no s'activen o fins i tot si la tauleta no s'activa. Explicarem les diferències importants al llarg del camí.
A més, tots són aplicables, independentment del sistema operatiu de Windows que hàgiu instal·lat al vostre disc dur, inclosos Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista i Windows XP. Els cinc primers passos també s'apliquen a altres sistemes operatius de PC com Linux.
No pateixis! És probable que els vostres fitxers estiguin bé
La majoria de les persones tendeixen a entrar en pànic quan s'enfronten a una computadora que no s'iniciarà, preocupada perquè totes les seves precioses dades s'hagin anat per sempre.
És cert que la raó més comuna d'una computadora no s'iniciarà és perquè una peça de maquinari ha fallat o està causant un problema, però aquest maquinari no és generalment un disc dur, la part del vostre ordinador que emmagatzema tots els vostres fitxers.
En altres paraules, la vostra música, documents, correus electrònics i vídeos són Probablement segur … simplement no són accessibles en aquest moment.
Així que respireu profundament i intenteu relaxar-vos. Hi ha moltes possibilitats d'esbrinar exactament per què l'ordinador no s'iniciarà i, a continuació, tornar-lo a fer servir.
No vull solucionar això mateix?
Vegeu Com es corregeix el meu ordinador? per obtenir una llista completa de les vostres opcions de suport, a més d'ajudar-vos tot al llarg del camí, com ara calcular els costos de reparació, treure els fitxers, triar un servei de reparació i molt més. Aquí hi ha informació sobre els drets de reparació.
02 de 10L'ordinador mostra un signe d'energia
Intenteu aquests passos si l'ordinador no s'activa i no mostra cap senyal de la potència receptora: no hi ha ventiladors que funcionin ni enllumenats a l'ordinador portàtil ni a la tauleta, ni a la part frontal del cas de l'ordinador si esteu utilitzant un escriptori.
Això és el que cal fer quan l'ordinador no té cap poderPot o no veure una llum al esquena de la vostra PC d'escriptori segons el tipus de font d'alimentació que tingueu i la causa exacta del problema. Això passa per l'adaptador de corrent que també utilitzeu per a la vostra tauleta o portàtil.
No us preocupeu encara pel monitor, suposant que esteu utilitzant un escriptori o una pantalla externa. Si l'equip no s'encén per causa d'un problema de potència, el monitor sens dubte no pot mostrar res de l'ordinador. És probable que la vostra llum del monitor sigui ambre / groga si l'ordinador no us ha enviat cap informació.
03 de 10Potències informàtiques a … i després apagades
Seguiu aquests passos si, quan enceneu l'ordinador, podreu retrocedir immediatament.
A continuació, s'explica què fer quan l'ordinador s'apaga durant l'iniciProbablement escoltarà els fanàtics dins de l'ordinador, veureu que alguns o tots els llums de l'ordinador s'encendran o es tornaran a parpellejar i, tot seguit, tot s'aturarà.
No veuràs res a la pantalla i és possible que no sentiu que emeti cap sonor procedent de l'ordinador abans que es tanqui per si mateix.
Igual que en l'escenari anterior, no us preocupeu de l'estat en què el vostre monitor extern està, si teniu un. També pot tenir un problema del monitor, però encara no és possible resoldre'l.
04 de 10Potències de l'ordinador però no passa res
Si la vostra computadora sembla rebre energia després d'activar-la, però no veieu res a la pantalla, proveu aquests passos de resolució de problemes.
Això és el que cal fer quan s'inicia el vostre ordinador, però no passa resEn aquestes situacions, les llums d'alimentació es mantindran, probablement escoltareu els ventiladors de l'ordinador (assumint que n'hi ha), i és possible que o no sentiu un o més sons procedents de l'ordinador.
Probablement aquesta situació sigui la més freqüent en la nostra experiència treballant amb equips que no s'iniciïn. Malauradament, també és un dels problemes més difícils de solucionar.
05 de 10L'ordinador s'atura o s'instal·la contínuament durant la POST
Utilitzeu aquesta guia quan l'ordinador accediu, com a mínim alguna cosa a la pantalla, però després s'atura, es bloqueja o es reinicia una i altra vegada durant la prova de presa de força (POST).
A continuació, us expliquem què fer quan la PC es congela durant la publicacióEl POST a l'ordinador pot passar en segon pla, darrere del logotip del fabricant d'ordinador (tal com es mostra aquí amb l'ordinador portàtil de Dell) o, en realitat, pot veure resultats de prova congelats o altres missatges a la pantalla.
No utilitzeu aquesta guia de resolució de problemes si trobeu un problema durant la càrrega del sistema operatiu, que es produeix després s'ha completat la prova d'auto-encès. Resolució de problemes dels motius relacionats amb Windows per què l'ordinador no s'activi s'inicia amb el següent pas a continuació.
06 de 10Windows comença a carregar, però s'atura o es reinicia en un BSOD
Si l'ordinador comença a carregar Windows, però després s'atura i mostra una pantalla blava amb informació sobre ella, llavors prova aquests passos. Podeu o no veure la pantalla de benvinguda de Windows abans que aparegui la pantalla blava.
Com arreglar una pantalla blava de la mortAquest tipus d'error s'anomena error STOP però es denomina més freqüentment una pantalla blava de la mort o un BSOD. Rebre un error de BSOD és una raó habitual per la qual una computadora no s'encén.
Trieu aquesta guia de resolució de problemes, fins i tot si el BSOD parpadea a la pantalla i el vostre ordinador es reinicia automàticament sense donar-vos temps per llegir el que diu.
07 de 10Windows comença a carregar, però s'atura o es reinicia sense un error
Proveu aquests passos quan l'ordinador accediu, comenceu a carregar Windows, però després es bloqueja, s'atura o es reinicia una i altra vegada sense generar cap tipus de missatge d'error.
A continuació, s'explica què fer quan es bloqueja el vostre ordinador durant l'inici de WindowsEl cicle de detenció, congelació o reinicio pot passar a la pantalla de benvinguda de Windows (que es mostra aquí) o fins i tot en una pantalla negra, amb o sense un cursor intermitent.
Si sospiteu que Power On Self Test encara està funcionant i que Windows encara no ha començat a arrencar, una guia de resolució de problemes millor per a què l'ordinador no s'encendrà pot ser el que es diu més amunt L'ordinador s'atura o s'instal·la contínuament durant la POST . És una línia fina i de vegades difícil de dir.
Si l'ordinador no s'inicia i veieu una pantalla blava o es manté a la pantalla, teniu una pantalla blava de la mort i haureu d'utilitzar la guia de resolució de problemes de dalt.
08 de 10Windows repeteix repetidament la configuració d'inici o ABO
Utilitzeu aquesta guia quan aparegui una pantalla de configuració d'inici (Windows 8 - mostrada aquí) o Opcions avançades d'arrencada (Windows 7 / Vista / XP) cada vegada que reinicieu l'ordinador i cap de les opcions d'inici de Windows funcionen.
Solucions per a una computadora que no passarà per les opcions d'iniciEn aquesta situació, independentment de l'opció de Mode segur que trieu, el vostre ordinador es deté, es bloqueja o reinicia per si mateix, i després es troba immediatament al menú Configuració d'inici o al menú d'opcions avançades d'arrencada.
Aquesta és una manera especialment molesta en què l'ordinador no s'encén perquè intenteu utilitzar les maneres integrades de Windows per resoldre el vostre problema, però no esteu enlloc amb elles.
09 de 10Windows s'atura o es reinicia després de la pantalla d'inici de sessió
Proveu aquesta guia de resolució de problemes quan l'ordinador accedeixi, Windows mostra la pantalla d'inici de sessió, però es bloqueja, s'atura o reinicia aquí o en qualsevol moment.
Què fer quan es bloqueja Windows durant o després d'iniciar sessióEl bucle de detenció, congelació o reinicio pot passar a la pantalla d'inici de sessió de Windows, ja que Windows us inicia a la sessió (tal com es mostra aquí) o en qualsevol moment fins a Windows carregant completament.
10 de 10L'equip no s'inicia completament a causa d'un missatge d'error
Si l'ordinador s'encén però s'atura o es bloqueja en qualsevol moment, mostrant un missatge d'error de qualsevol tipus, utilitzeu aquesta guia de resolució de problemes.
A continuació, s'explica què fer quan el vostre ordinador s'atura amb un missatge d'errorEls missatges d'error són possibles en qualsevol moment durant el procés d'arrencada de l'ordinador, inclòs durant el POST, en qualsevol moment durant la càrrega de Windows fins a l'escriptori de Windows que apareix.
L'única excepció a utilitzar aquesta guia de resolució de problemes d'un missatge d'error és si l'error és una pantalla blava de la mort. Vegeu el Windows comença a carregar, però s'atura o es reinicia en un BSOD pas a dalt per obtenir una millor guia de resolució de problemes per a problemes de BSOD.
