Conversa de veritat: Ser directiu és difícil.
És possible que no estiguis preparat al 100% per a les exigències d’un treball que requereixi tractar personalitats, motivacions i estils de treball individuals. Fer el treball es converteix en la part senzilla; treballar a través d’altres és molt més complex.
Cosa que no vol dir que sigui tot dolent. És molt gratificant ajudar els vostres empleats a créixer, abordar projectes en equip i construir relacions fortes. I, els líders experimentats us diran que és més fàcil quant més ho feu, perquè aprendreu a mesura que aneu.
Però hi ha una manera més ràpida (i menys estressant) de treballar aquestes lliçons, i és aprendre dels directius que hi han estat abans. .
Per al meu darrer llibre, El codi d’inspiració , vaig passar cinc anys parlant amb els líders i investigant el que realment inspira a altres a fer els seus millors treballs. A partir de la seva experiència, he après cinc trucs clau sobre el lideratge que ajudaran a un nou directiu a cometre menys errors i a crear el millor equip:
1. Prioritzen l’escolta
Les persones que ocupen els seus primers llocs de direcció solen passar molt temps pensant en com lideraran converses amb el seu equip (per exemple, com compartiran prioritats, proporcionaran comentaris i es comunicaran de manera proactiva).
No obstant això, massa gent no presta atenció a les millors pràctiques per escoltar. Creuen que ja ho saben, i per tant, passen per alt desenvolupar aquesta habilitat de lideratge crític
L’escolta centrada i curiosa ens transmet una inversió emocional i personal en aquells que treballen per a nosaltres. Quan escoltes la gent, se senten valorats personalment. Assenyala compromís. (Aquí hi ha quatre maneres de millorar.)
2. Assenyalen el potencial de les altres persones
Els líders tenen una gran influència en com es veuen els treballadors. Al seu llibre Superbosses , la professora de Dartmouth Sydney Finkelstein va trobar que els caps més extraordinaris del món aporten talents sense explotar a la seva gent. Aquests treballadors es desenvolupen més i més ràpidament i augmenten el seu propi rendiment.
Com ho fan això? En parlar amb els seus empleats sobre el seu potencial.
La majoria de directius diuen que saben els punts forts dels seus membres, però sovint no en parlen. (Estalvien reunions d’un en un per obtenir comentaris sobre àrees de millora.)
Com l'efecte Pygmalion ha demostrat durant dècades, la gent augmenta les expectatives del seu líder. Per tant, si dius al teu empleat que creu en la seva capacitat per assolir objectius de vendes més ambiciosos, condueixi a una presentació propera o trobe un procés més eficient que és més probable que ho faci.
SER GESTIÓ POT SER RÀPID
Però no cal alar-lo!
Inscriviu-vos al nostre nou programa de gestors
3. Difonen la positivitat
La investigació en ciències socials demostra que els nostres estats d’ànim són contagiosos i, com més autoritat tinguis, més probabilitats s’estengui.
Traducció: Amb el ritme que el cap hi entri, els que l’envolten o ho recullen. De manera que, si ets positiu i enèrgic, el teu equip tindrà més probabilitats de sentir-se així (i si actues malament i derrotat, pots esperar que també s’estengui aquesta actitud).
Els millors líders aprenen a aportar l’emoció que volen veure. Així doncs, és un gran recordatori prendre un dia personal quan esteu a punt de cremar-vos-o, com a mínim, passejar-hi quan necessiteu una respiració, de manera que podeu seguir projectant una actitud positiva.
4. No fan cas del seu equip
Potser no cal dir-ho, però per compartir l'estat d'ànim, la gent ha de veure't. Els líders sovint són preses de la síndrome de gestió per correu electrònic. Quan les coses es troben ocupades, pot semblar més eficaç tancar la porta (literalment, o si treballes en una oficina oberta, metafòricament) i aconseguir la màxima feina possible.
Però, aquest és un error inicial.
Un equip ha de veure i escoltar el que li preocupa el seu cap, de primera mà. Els bons gestors mostren convicció comunicant-se freqüentment i de manera personal (o per videoconferència, si és remota). Per tant, si us convé comunicar-vos únicament per correu electrònic, programeu reunions d’un en un per oferir temps als vostres empleats.
Bonus: també proporcionarà una plataforma per escoltar-la.
5. Es mantenen connectats amb allò que els condueix
La gent fa el millor possible quan es guia per un propòsit. I els directius juguen un paper important en inspirar-ho en altres persones i ajudar els treballadors a veure com els seus esforços encaixen en una imatge més gran de l'empresa.
Però, per inspirar propòsits en altres, els líders primer han d’assegurar-se que coneixen el seu propi propòsit i valors. (El fet que el vostre compromís es reduirà, de la mateixa manera que el vostre estat d’ànim.) Quan un equip veu el seu directiu guiat per valors personals, se sent animat a fer el mateix.
Per estar compromès, dediqueu un temps regular per reflexionar sobre el vostre propi propòsit i envolteu-vos de persones que us inspiren.
Tothom té uns dies difícils a la feina, inclosos els directius. Tanmateix, si feu temps per aprendre les bones pràctiques des de ben aviat, us donareu un cop de peu, de manera que els vostres dies bons poden superar-les.
