Aproximadament un any després d’haver començat a treballar al departament de relacions públiques d’una gran empresa de mitjans de comunicació a mitjans dels anys vint del segle passat, el meu supervisor immediat va marxar per una altra oportunitat i em van ascendir al càrrec. Tot i que abans havia gestionat gent, aquesta era la meva primera vegada en una gran corporació, on tenia diversos empleats que m’informaven i també havia de “gestionar-me” amb diversos alts directius, alguns d’ells força intimidatoris. El cap del departament volia que emulés el seu estil dur i sense restriccions quan tractava amb executius, així que ho vaig provar pensant si només copiava el seu plantejament, triomfaria.
Una setmana després del meu nou paper, em vaig adreçar a un redactor principal com pensava que seria el meu cap i, per descomptat, no va anar gaire bé. Aquest editat experimentat em va sorprendre: "Ets massa jove per parlar-me en aquest to". Em va costar mesos tornar a la seva bona gràcia (per sort, sí, i encara estem en contacte avui), però què? Vaig aprendre que era ser jo i no intentava actuar com algú que no sóc. Si tractés amb gent a la meva manera, podria obtenir els mateixos resultats. La lliçó s'ha mantingut amb mi durant tota la meva carrera, fins a l'alta direcció.
Els coneixements que recopileu al llarg del vostre camí professional poden ser una eina valuosa, però sovint no us n'adoneu fins que no esteu molt més lluny. Per ajudar-vos a sortir, hem demanat a algunes persones que tinguin èxit que comparteixin les lliçons que han après en totes les seves etapes.
1. Quan siguis intern: alça la mà per qualsevol oportunitat
Com a intern, possiblement obtindreu exposició a contractadors de gestors i fins i tot a la suite C, amb la qual potser no podreu conèixer (ni passar-hi temps). Avui en dia, les empreses necessiten tota l’ajuda addicional que puguin obtenir, així que no tingueu por d’alçar la mà per aprofitar projectes que puguin ser experiències d’aprenentatge fantàstiques per a vosaltres i mostraran al vostre cap el tipus de costelleta que teniu. Com que sou tan verds, les expectatives seran baixes (és a dir, no us confiarà amb res que pugui enderrocar l'empresa), de manera que podreu acostar-vos-hi de veritat com a experiència d'aprenentatge.
Quan la consultora de màrqueting digital Sheryl Victor Levy es trobava al col·legi Ithaca, va internar en una companyia de producció que va crear vídeos corporatius, però també va ser una de les primeres que va emetre des d’un conegut club de comèdia local. “Em vaig oferir voluntari per treballar a la sala verda durant la producció del saló i vaig poder aprendre de primera mà la producció, conèixer alguns còmics fabulosos i treballar amb el propietari de l’empresa. Això em va inspirar a treballar en última instància a EUA Networks i MTV Networks: feines que em van agradar molt al principi de la meva carrera ".
2. Quan comenceu el vostre primer treball: no sueu les coses petites
Durant el primer treball de l'editor web, Gennifer Delman, una de les seves col·legues més grans va dir: "Al final, és just." Delman va trobar aquesta frase tan útil quan es va molestar per desordenar alguna cosa. "Quan estàs En començar, et preocupes que un error, un fracàs o un desafiament pot fer o trencar la teva carrera ", diu." És fàcil embolicar-se en les minuciositats d'un projecte o ofendre quan hi ha crítiques o comentaris negatius. "
Sempre que us confongueu i el vostre gestor es molesta amb vosaltres, recordeu-vos que, quan tot es diu i es fa, qualsevol cosa que us molesta és probablement menor en el gran pla de coses. (I si no és així, recomano llegir aquest consell per recuperar-se d’un problema enorme.) Tots cargolem de tant en tant, sí, fins i tot el cap. El que és important és que aprengueu del que ha passat i no feu el mateix dues vegades.
3. Quan estigueu al vostre primer rol directiu: és tot sobre l’equip
Delegar per primera vegada sempre és una lluita quan ets un nou supervisor. Però, el director de màrqueting Sanam Ghanchi va trobar que és encara més important entendre les personalitats del vostre equip. Més concretament: Què motiva a cada persona? "Mentre que algunes persones han de sentir-se desafiades, d'altres necessiten reforç o reconeixement positiu, i d'altres poden necessitar més formació i suport", afirma Ghanchi. "Tant si teniu cap amunt, cap avall o cap amunt, he trobat que subratllar els factors motivadors ajuda a dinamitzar l'equip per treballar cap a un objectiu comú".
Segons va saber Ken Sacco, el responsable de venda al detall: no es tracta només de construir un gran equip, sinó també de poder confiar en ells. “Construir un equip fort consisteix en unir les peces del trencaclosques en forma de punts forts i febles dels empleats. No ho podeu fer tot vosaltres mateixos i, per tant, el millor és envoltar-vos de persones més intel·ligents que vosaltres. ”
4. Quan esteu a la Direcció Superior: no tingueu por de preguntar-vos què voleu
Mentre aneu pujant per l'escala, és vital pensar en què us seguirà avançant. Alice Suh, responsable de PR d’una empresa de música digital a Berlín, va aprendre alguna cosa inestimable al llarg de la seva carrera que encara s’aplica a dia d’avui: “Preneu sempre la iniciativa per avançar-vos. Ets la teva animadora més gran i el teu cap no és un lector mental. Si voleu diversificar o assumir més projectes, no suposeu que el vostre treball serà de prova automàtica. Comuniqueu el que vulgueu, configureu el cas i, seguidament, es farà una còpia de seguretat de la vostra tasca perquè sou qualificat. "
Quan Suh ocupava un paper de directora en una companyia d’internet de Nova York, sabia que volia treballar a l’estranger, per la qual cosa, en lloc d’esperar al voltant de la direcció per suggerir-ho, els va preguntar si l’empresa consideraria la seva transferència a l’oficina de Londres i ells. convingut. "No hauria passat si no l'hagués expressat. No tingueu pressions al respecte, però feu-vos conèixer els vostres desitjos. I no deixeu que la por us aturi. Fes-ho! Si està pensat, així passarà. "
5. Quan esteu a la suite C: Preneu decisions més adequades per a l'empresa
Sovint, a mesura que augmenteu la cadena alimentària a la feina, podeu acabar gestionant les persones que considereu les seves botigues d’oficina. Susan Schulz, estratega de contingut i màrqueting, va tenir en compte un moment en què era una jove redactora en cap i va haver de triar entre dos amics per obtenir un lloc de primer nivell obert al personal de la revista. Com decidiria una guanyadora i preservaria la seva relació amb qui no el va aconseguir? Per evitar el favoritisme percebut, Schulz va llegir totes les proves d’edició “cegues”.
Després que decidís quin candidat havia de contractar, li va agradar que li expliqués a la seva altra amiga exactament com havia passat el procés, de manera que es pogués completament imparcial en triar la millor persona per al lloc de treball. Schulz va dir: "Encara em sentia malament, però confiava en la decisió que havia pres, perquè ho havia fet en funció del negoci. Com a cap, us heu de preguntar: "Què és millor per al negoci?" i fes-ho, independentment dels conflictes emocionals que puguis tenir. Posar els objectius de l’empresa primer fa que el vostre recorregut d’acció sigui clar. Però també és imprescindible tractar les persones amb respecte després de la dura decisió. El fet que tinguis el càrrec no vol dir que hagis de permetre't un maldecap. "
Independentment de quina fase de la teva carrera estiguis, vols avançar el teu millor peu. I, tot i que de vegades sent que saps més que el seu cap, alguns coneixements només provenen d’experiència i creixement. Així que tingueu paciència, mireu i escolteu la gent que us envolta i trobeu mentors que us donin suport en el camí.
