En una setmana, he millorat notablement les meves habilitats de comunicació professional.
Sí, ho sé, és una gran reivindicació, però és cert. I el millor és que els canvis que vaig fer van ser senzills. He tallat tres paraules del meu vocabulari: "en realitat", "ho sento" i "jo".
1. En realitat
La meva inspiració per alliberar-me del “fet” va ser Carolyn Kopprasch, cap de felicitat de Buffer, que va escriure una gran publicació al bloc.
Resulta que quan faig servir "realment" sol ser perquè estic corregint algú. La prova es troba en un missatge de correu electrònic recent que vaig enviar al meu editor.
Quan tingueu un moment, podeu enviar la informació de la campanya del dimecres que ve? Comproveu dos cops els detalls abans de viure en directe per assegurar-vos que el client estigui content.
Gràcies,
Aja