El 16 de març de 2006, la Comissió de Seguretat del Producte dels Consumidors dels Estats Units (CPSC) va anunciar a través del seu lloc web, en Alerta # 06-536, que Philips Consumer Electronics havia emès voluntàriament un avís de retirada sobre televisors de pantalla plana de plasma amb la característica Ambilight. Segons l'anunci, "Els consumidors haurien de deixar d'utilitzar la característica Ambilight immediatament a menys que s'indiqui el contrari". L'alerta va afegir que és il·legal revendre o intentar revendre un producte de consum remarcat.
Aquests televisors es van vendre a les botigues electròniques de consum de tot el país des de juny de 2005 fins a gener de 2006 per entre $ 3,000 i $ 5,000. Prop de 12.000 unitats es van veure afectades.
Per què la recuperació
L'arcing dels condensadors a l'interior dels costats dret i esquerre dels armaris posteriors d'aquests televisors podria suposar un risc de seguretat.
La retirada implicava només alguns televisors de pantalla plana de plasma de 42 i 50 polzades, de la marca Philips amb tecnologia Ambilight, que és una característica d'il·luminació ambiental que projecta una llum suau a la paret darrere del televisor per millorar la pantalla.
Philips va rebre nou informes d'arcing pels condensadors. Els resultats d'aquests incidents es van incloure dins dels televisors a causa de l'ús de materials ignífugs que només provocaven danys en el televisor. No es van informar lesions.
Quins televisors van afectar
Els televisors rememorats es van fabricar amb el model següent, els codis de data i els números de sèrie:
| Model | Tipus de pantalla | La producció va començar | Finalització de la producció | Inici del rang de sèrie | Finalització del rang de sèrie |
|---|---|---|---|---|---|
| 42PF9630A / 37 | Plasma | Abril de 2005 | Juliol de 2005 | AG1A0518xxxxxx | AG1A0528xxxxxx |
| 50PF9630A / 37 | Plasma | Maig de 2005 | Agost de 2005 | AG1A0519xxxxxx | AG1A0533xxxxxx |
| 50PF9630A / 37 | Plasma | Juny de 2005 | Agost de 2005 | YA1A0523xxxxxx | YA1A0534xxxxxx |
| 50PF9830A / 37 | Plasma | Juny de 2005 | Agost de 2005 | AG1A0526xxxxxx | AG1A0533xxxxxx |
El model i els números de sèrie es van trobar a la part posterior de la TV. El número de sèrie també es pot obtenir prement les tecles següents al control remot: 123654, després del qual apareix un menú de servei al client (CSM) a la pantalla. Al menú, la línia 03 mostra el tipus de número i la línia 04 mostra el codi de producció, que és idèntic al número de sèrie del conjunt. Premeu el botó Menú del control remot per sortir del CSM. Es va instruir als consumidors a desactivar immediatament la característica Ambilight i contactar-se amb Philips per obtenir instruccions sobre com rebre un servei gratuït a casa per reparar la televisió. Després de l'anunci de CPSC, el Consell Americà de Seguretat contra Incendis (AFSC) va aplaudir a Philips per l'ús de materials ignífugs a l'interior dels televisors. En una declaració en línia, Laura Ruiz, presidenta de l'AFSC, va dir: "Aquest és un altre exemple de com funcionen els retardants de flama per contenir la propagació del foc i reduir el potencial de pèrdua de vida i de propietat catastròfica".El que els consumidors es van dir a fer
Conseqüències
