Surface Pro no es connectarà? Proveu aquestes correccions ràpides

Ja sigui que tingueu un Microsoft Surface Pro, un llibre de superfície, un ordinador portàtil de superfície o una superfície, pot ser que arribi un moment en què la seva superfície no s'encendrà. Afortunadament, hi ha diverses solucions relativament senzilles per solucionar una superfície obstinada i tornar-la a executar de nou.

1. La bateria de superfície podria ser plana. Si heu estat utilitzant el vostre Surface Pro o un altre dispositiu de superfície durant un període de temps prolongat sense haver-lo connectat, és possible que la bateria no estigui disponible. Si aquest és el cas de la seva superfície, només podeu connectar el cable de càrrega i prémer el botó poder botó a l'extrem superior esquerre del dispositiu.

   No necessiteu esperar que la vostra superfície es carregui completament abans d'encendre-la. Es pot activar una superfície tan aviat com estigui connectat a una font d'alimentació.

2. Comproveu el cable de càrrega de superfície. Si la vostra Superfície encara es nega a activar fins i tot després d'haver-lo connectat, és possible que el propi cable de càrrega s'hagi dañat. La forma més senzilla de saber si el cable de càrrega està malmès és comprovar la petita llum LED blanca al final del cable que es connecta al costat de la seva superfície.

   Si el cable funciona correctament, la llum LED s'hauria d'encendre tan aviat com estigui connectada a la superfície. Si la llum no funciona, aquí teniu tres possibles solucions per tornar a treballar:

   • Mentre estigui connectat a una presa de corrent, desconecteu el cable de càrrega de la superfície i torneu-lo a connectar de nou. Si això funciona, la superfície i el cable estan completament ben.
   • Amb el cable connectat a la superfície, retireu l'energia de la presa de corrent i torneu-lo a connectar. Si la llum s'encén i la superfície comença a carregar, només ha experimentat una petita falla i no té res de què preocupar-se.
   • Connecteu el cable a una font d'alimentació ia la superfície, després executeu la longitud del cable a través de les mans. Mentre es doblega el cable lleugerament en diferents llocs, mantingueu un ull a la llum de càrrega. Si la veus parpelleja a mesura que mous el cable, això significa que el cable s'ha danyat i cal reemplaçar-lo. Si la llum no parpelleja o s'il·lumina, la raó per la qual la seva superfície no s'encén probablement es troba al dispositiu i no al cable.

3. Proporciona un Reset suau a la teva Surface Pro. Si l'equip de superfície es nega a activar-se o s'ha congelat, una manera comuna d'arreglar-la és realitzar un reset suau. Un restabliment suau és simplement una forma de forçar que una computadora es reiniciï sense afectar fitxers, configuracions o programes. Això és molt diferent d'un reset dur o de fàbrica. A continuació s'explica com fer-ho.

   1. Mantingueu premut el botó d'encès de la vostra superfície durant 10 segons.
   2. Deixeu anar el botó d'engegada i, a continuació, premeu-lo com normalment ho farà quan engegueu el dispositiu.
   3. La vostra superfície ara s'ha d'activar.

4. Força un tancament de Surface Pro. Si el restablecament no activava la vostra superfície, podeu provar un apagat de força similar al mètode anterior, però és lleugerament més llarg.

   El mètode de tancament de força varia segons el model de superfície, així que assegureu-vos d'utilitzar el mètode correcte per al vostre dispositiu.

   Superfície Laptop, Surface Pro (últim model), Surface Book 2 i Surface Go

   1. Premeu el botó d'encesa durant uns 20 segons.
   2. Quan vegeu el logotip de Windows a la pantalla de la seva superfície, deixeu anar el dit des del botó.

   Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 i Surface Pro (originals, de primera generació)

   1. Premeu la superfície poder botó durant 30 segons.
   2. Allibera el poder , llavors manteniu premut el botó poder i pujar el volum botons simultàniament durant 15 segons.
   3. Deixeu anar tots dos botons i espereu com a mínim 10 segons.
   4. Premeu el botó poder botó com normalment ho farà en activar-lo.

   La pantalla de la seva superfície pot parpellejar o mostrar logotips durant els passos anteriors, però és important ignorar-ho i continuar prement els botons indicats durant el temps necessari.

   Superfície RT, Superfície 2 i Superfície 3

   Aquests tres models de superfície no tenen un mètode d'apagada de força.

5. Activa el Surface Pro amb tecles d'accés ràpid. Si teniu una coberta tipus, tapa tàctil o un altre teclat connectat a la vostra superfície, podeu provar d'activar l'ordinador prement Ctrl+Majúscules+B+Clau de Windows.

   Si no teniu teclats connectats a la vostra superfície, també podeu intentar activar-lo fent clic ràpidament pujar el volum i baixar el volum botons d'anada i tornada tres vegades.

6. Treu tots els accessoris de superfície

   

   De vegades, disposar de dispositius connectats a un Surface Book, Laptop, Go o Pro pot afectar la seva habilitat d'activar-se correctament. Si la vostra superfície encara no s'encén, desconnecteu-ne tots els teclats, ratolins i altres dispositius USB abans de prémer el botó d'encès.

7. Proveu el servei d'assistència tècnica. Si heu provat totes aquestes solucions i Surface Pro no s'activi, és possible que hagueu de posar-vos en contacte amb la botiga on vau comprar la vostra superfície o el servei oficial de suport de Microsoft. Les ubicacions oficials de la botiga de Microsoft ofereixen suport tècnic als clients i també podeu xatejar amb el personal de suport a través de la pàgina web d'assistència de Microsoft.