Tinc una confessió. De vegades, de vegades, m’equivoco. Estàs impactat, ho sé. Però hi ha un fet que em fa sentir millor per divulgar aquest secret: de tant en tant, també t’equivoques . No tingueu vergonya. Estem tots junts en això.
Està bé cometre errors. Quan ho fas, el més correcte és tenir-lo, aprendre’n, demanar disculpes i avançar. Però això no passa tot el temps. En canvi, com que tots som una mica incòmodes i desitgem desesperadament evitar qualsevol cosa que pugui interrompre la bella harmonia de les nostres vides, sovint responem de la manera equivocada.
Si no sabeu de què parlo, us he destacat alguns exemples.
1. Només dir "ho sento" (i res)
Sí, això sembla contraintuïtiu. Com es pot demanar disculpes? Però escolteu aquí: no està "malament". És quan llençes aquestes dues paraules allà fora sense context ni plans de futur.
Ho sento, mai no vaig venir a la vostra reunió, Jane . (Shrug.)
Oh! Gràcies? Però, per què no et vas presentar? Estàs bé? No creieu que sóc prou important? Em farà gràcia amb la vostra presència reial la propera vegada? No és que necessiti saber aquestes coses. Viuré sense ells. Però la vostra disculpa és molt més creïble si proporcioneu més informació.
Com ara: Jane, em sap greu haver perdut la reunió. Vaig perdre completament la pista del temps, i això va ser maleducat per mi. Podem prendre un cafè demà per parlar del que vaig trobar a faltar i que puc fer per tirar endavant el projecte?
2. Posar un "Però …" després de la vostra disculpa
De tornada a la primera edat, la meva mare em va ensenyar que quan posava “però” després d'una frase, es nega fonamentalment el que has dit abans.
M'agrada molt Cameron, però odio els texans que porta.
Oh, t'agrada tant a Cameron que vas a parlar d'ella darrere l'esquena i insultar les seves opcions de moda? Sembla que potser no t’agrada molt, amic.
El mateix passa amb una disculpa. Si el seguiu amb "però", bàsicament ho esteu deixant fora del desguàs.
Ho sento, però si no m’hagués interromput no m’hauria atrapat.
Sabeu com interpreto això? Al culpar el seu mal estat de la seva pobra forma. No funciona així. Això no vol dir que no pugueu explicar per què heu comès un error. Només vol dir que no heu de fer excuses ni apuntar el dit cap als altres.
I doncs, què tal: hola, Paul. Ho sento molt que em va picar el cap. De vegades, sento que no puc obtenir una paraula a la vora, així que em frustro quan la gent parla sobre mi. Però això no és excusa per actuar com ho vaig fer.
3. Evitar la situació completament
Renúncia: En aquest cas, en realitat no ho sentiu. Sempre.
Sabeu que us heu equivocat, però esteu tan avergonyits per aquest fet, o no podeu suposar que admetre que Carl tenia raó, que accediu al mode encobert.
Mireu: entenc que equivocar-se no és divertit ni còmode. Però saps què és pitjor? Quan truqueu a totes les reunions del vostre escriptori perquè no voleu fer-me cara en persona. (Et veig allà dalt, Nancy.)
O, quan col·loqueu el xat a "No em molesteu" de manera que no puc contactar amb vosaltres. (Una vegada més, us veig a Facebook allà a Nancy.) O, quan estem a punt de topar-nos entre nosaltres al passadís i us donem voltes ràpidament perquè us heu "oblidat de la grapadora". Va, Nancy, estàs no grapant res.
Aquí teniu el cas: no sou tan esperpèntic com creieu. Així que deixeu anar l’acte i ja us endreceu.
4. Dient que ets el pitjor
" OMG, sento haver perdut el termini. Sóc el pitjor . "
No, no ho ets. Estic prou segura que les úniques persones que realment poden dir que són les que acaben a les notícies per fer coses horribles. Però, si el títol "El company de feina envia l'informe tardà" apareix a la pàgina principal de The New York Times , fes-ho saber. M’encanta reblar peces de periodisme.
Dir que ets el pitjor no esborra el que va passar ni demostra que no tornaràs a deixar-ho passar. Les paraules només pengen a l’aire, esperant que algú estigui d’acord o et faci sentir millor amb tu mateix. I confia en mi, ningú no vol passar el temps fent-te passar pel vostre ego.
Així, sí. Moralitat de la història? Reconèixer quan estàs equivocat. Admetre-ho. El tenen. Avançar. Si encara teniu problemes per dir com ho sentim de la manera correcta, l'editora de museu Alyse Kalish té cinc passos que podeu seguir.
