Si alguna vegada has jugat un joc súper addictiu com Candy Crush Saga, estaràs molt familiaritzat amb la compra a l'aplicació i tots els diners que pots trobar per gastar el joc.
Què cal saber sobre les compres a la vostra aplicació?
Moltes aplicacions per a iPhone us permeten comprar funcions, funcionalitats i contingut addicionals, ampliacions o recursos en el joc o actualitzacions de caràcters. Us permeten fer això des de l'aplicació, en lloc d'anar a una botiga independent, mitjançant compres integrades a l'aplicació.
Tenir l'opció de comprar a l'aplicació pot ser útil i divertit (i és una manera important que els desenvolupadors d'aplicacions facin els diners que necessiten per seguir fent grans aplicacions), però "útil" i "divertit" no seran les primeres paraules que vénen a la ment si compra coses sense adonar-se que ho està fent. Si compres sense cap significat, pots recopilar una bonica factura d'iTunes.
I podeu pronunciar unes paraules més fortes si teniu un nen que utilitza el dispositiu iOS i li crida enormes càrrecs de compra a l'aplicació sense preguntar-vos.
Afortunadament, podeu desactivar la possibilitat de comprar-los a les aplicacions per evitar que això passi. Aquestes instruccions s'apliquen a tots els dispositius que funcionen amb el sistema operatiu iOS.
Com desactivar les compres a l'aplicació a iOS
Per desactivar la compra a l'aplicació, seguiu aquests passos:
-
Des de la pantalla d'inici, toqueu la icona Configuració aplicació
-
Aixeta General.
-
A iOS 11 o anterior, desplaceu-vos a la meitat de la pàgina i toqueu Restriccions. A iOS 12 i més, puntegeu en Hora de la pantalla> Contingut i restriccions de privadesa.
-
A iOS 11 i anteriors, toqueu Habilita restriccions. A iOS 12 o superior, moveu el Contingut i restriccions de privadesa control lliscant a sobre / verd.
-
Quan feu això, se us demanarà que configureu un codi de restricció de restriccions, que és una contrasenya de 4 dígits que tanca determinades funcions del dispositiu iOS. Trieu un codi d'accés que us recordareu, però no ho compartiu amb persones que no voleu fer compres. Si saben el vostre codi d'accés, poden tornar a activar les compres integrades a l'aplicació. Introduïu el codi d'accés dues vegades per configurar-lo.
Si desactiva la compra a l'aplicació perquè un nen està utilitzant el dispositiu, assegureu-vos que el codi d'accés no sigui el mateix que el que s'utilitza per desbloquejar el dispositiu.
-
A iOS 11, feu lliscar el control lliscant de compres a l'esquerra cap a l'esquerra perquè sigui blanc. A iOS 12, puntegeu Compra a l'aplicació, després toqueu No ho permetis.
-
Si canvieu d'idea i després voleu restaurar la possibilitat de fer compres a l'aplicació, simplement torneu a aquesta pantalla i canvieu la posició del control lliscant.
Com identificar les compres a la vostra aplicació al compte de iTunes
Hi ha alguns càrrecs a la factura d'iTunes que no reconeixeu, però, com podeu assegurar-vos que provenen de les compres integrades a l'aplicació? Si esteu veient un rebut enviat per correu electrònic des de la botiga d'iTunes, només cal que consulteu la columna Tipus (a la dreta, al costat de Preu). Cerqueu la compra a l'aplicació en aquesta columna.
Si veieu el vostre compte a través de la botiga d'iTunes, seguiu aquests passos:
-
A la botiga iTunes, feu clic a Compte a la Enllaços ràpids de música secció (a iTunes 12 i superior, a la cantonada esquerra de les versions anteriors). És possible que se't demani que iniciïs la sessió al teu compte.
-
A laHistorial de compres secció, feu clic aVeure tot.
-
Si la compra està en el vostre ordre més recent, estarà a la part superior de la pantalla. Si no, consulteu el Compres anteriors i feu clic a la fletxa al costat de la data de l'ordre que voleu revisar.
-
En els detalls de la compra més recent, busqueu laCompra a l'aplicació a la columna Tipus.
Com sol · licitar un reemborsament per a compres a la vostra aplicació
Ara que heu confirmat que aquests càrrecs són realment compres a les aplicacions, què podeu fer al respecte? Aquesta pregunta pot ser especialment important si la factura és gran.
En el passat, el vostre èxit o fracàs amb la controvèrsia de compres a l'aplicació era una mena de llançament. Després de tot, Apple no té cap manera de saber que les compres realment van ser fetes accidentalment per un xicotet de 6 anys, en comptes d'un de 36 anys d'edat, que ara vol sortir de pagar la factura per ells.
Però amb les notícies sobre compres no desitjades i algunes atencions reguladores i demandes judicials, Apple ha facilitat el procés. De fet, per sol·licitar un reemborsament, simplement seguiu les instruccions d'aquesta pàgina web d'Apple. Haureu de tenir el vostre número de comanda (que podeu trobar usant les instruccions de la secció anterior).
No es pot assegurar que cada compra reemborsada (per exemple, si Apple veu que té l'hàbit de comprar i, a continuació, demana diners, és menys probable que us ho proporcioneu), però mai no us costa intenteu
Solia ser una manera fantàstica de controlar les despeses dels vostres fills a les compres a les aplicacions i a les botigues iTunes i App. Malauradament, Apple va suspendre la funció d'Allowance d'iTunes l'any 2016. La seva millor aposta per controlar la despesa dels infants és utilitzar Family Sharing, que us permetrà aprovar les compres dels nens abans que s'hagin realitzat.
