Vostè és una persona simpàtica, i mai no vol que ningú pensi el contrari, especialment els vostres companys de feina, les persones encantadores que seieu al costat dels cinc dies a la setmana.
Així, en un esforç per ser sempre amable, aporteu comentaris en dir coses com "Potser sóc jo, però …" I, tot i que aquest tipus de comentaris generals provenen d'un bon lloc, és probable que la persona rebi el guanyi. No s'ho agafa així. Ells pensaran que només esteu passant-agressius i no tan amagats tan subtilment el que realment intenteu dir.
Per evitar que mai sigui aquesta persona, aquí teniu tres frases que hauríeu d'evitar en les reunions basades en les meves pròpies (i molt comunes) experiències. A més, un bonus, us dic com dir el que estàs pensant de manera més senzilla, però educat.
1. "Vaig quedar sorprès / confós / curiós sobre …"
El que escolta la persona: “Esteu equivocat”.
Vaig treballar amb una dona que sovint intentava dissimular la seva crítica d’aquesta manera. En lloc de sentir-se per davant que no seguia gaire la meva idea de pensament, intentaria trobar-se veritablement sorprès pel que havia dit.
Mentre que hagués fet això per intentar suavitzar el cop, mai ho vaig sentir així. En lloc d'això, la vaig agafar com a punyalada a l'esquena perquè el meu cap assistia, i aquesta sensació em va portar a ignorar els seus comentaris. La qual cosa va ser lamentable, perquè estic bastant segur que sovint hi tenia sentit.
Què dir en canvi
"Vaig pensar que X era diferent, perquè sí. Em pots passejar pels teus passos?"
2. "Oh, he pensat que has entès …"
El que la persona escolta: "Ho heu equivocat perquè esteu ximple".
He treballat amb això algunes vegades quan treballo amb equips més grans i funcionals. Inevitablement, hi hauria algunes traduccions diferents dels objectius del projecte. I si tothom no es comunicava bé, els cables es creurien i el projecte es desviaria. Arribat el moment de presentar els nostres resultats –que inevitablement eren equivocats–, algú exclamaria: “Ah, no, vaig pensar que has entès l'objectiu! des d’informar-se en el treball que es va fer, fins i tot si no era del tot correcte.
Què dir en canvi
"Ho heu pres en una direcció diferent de la que pretenia inicialment, però parlem del que heu trobat, mireu si pot fer que això funcioni i, si no, quins seran els propers passos."
3. "En realitat …"
El que la persona escolta: “Crec que ets un idiota”.
Tot i que tècnicament aquesta paraula no hauria de ser ofensiva, he comprovat que gairebé qualsevol vegada que algú la utilitza, només estan protegint els seus comentaris. Una companya em va dir que va quedar “realment impressionada” amb un article que havia escrit recentment. Tot i que va ser així, no ho vaig considerar com un compliment, sinó com un insult. (Traducció: "No pensava que podríeu fer-ho, així que vaig quedar sorprès quan em va impressionar el vostre article.") Una paraula tan petita, tan important!
Què dir en canvi
En aquest cas, només es pot eliminar tot el que està a punt de dir.
Ser -o aparèixer- agressiu passiu pot arribar a colpejar-se de debò. Quan intentem minimitzar les crítiques, les coses poden malmetre’s. En lloc de combatre les seves crítiques constructives en un llenguatge confús, només cal sortir i dir-ho amb educació. Els vostres companys apreciaran la vostra candor i evitaràs que se l’hagi etiquetat com la pitjor persona amb què es troba a l’oficina.
