6 Canvis senzills que augmentaran la vostra influència en el treball

Abans que hi hagués El poder del pensament positiu i els 7 hàbits de gent altament eficaç, hi havia la forma de guanyar amics i influència de Dale Carnegie , probablement un dels primers venedors d’autoajuda de la història. Des que Carnegie va crear aquesta guia el 1936, s’han venut més de 15 milions d’exemplars.

Què fa que aquest llibre aguanti? En el nucli central, el llibre ensenya als lectors a obtenir influència i poder sobre els altres, no per la força, sinó amb mitjans més amables i suaus. En poques paraules, per canviar el comportament dels altres, primer heu de canviar els vostres. En aquests dies, tenim investigació científica social per fer una còpia de seguretat de moltes de les afirmacions de Carnegie. A continuació, es presenten algunes que han demostrat la prova del temps, a més de les noves investigacions que ens han mostrat.

1. Escolteu

Creus que pots guanyar amics amb el teu regal de gab? Penseu-ho de nou, diu la investigació de la Universitat de Columbia publicada al Journal of Research in Personality . Quan es va demanar als subjectes que classifiquessin els seus antics companys de treball, els científics van trobar que els amb més influència eren els millors oients i no els parlants. "Molts relats acadèmics i populars recalquen que els que són capaços d'expressar-se amb eficàcia, que parlen i mantenen, sovint generen influència", diuen els autors de l'estudi. Però la investigació suggereix el contrari: “Els que escolten bé poden obtenir beneficis informatius i relacionals que els fan més influents”. La raó? L’audició del que han de dir els companys fomenta dos elements clau per obtenir influència: formar confiança i aprendre informació nova.

2. Oblidar les estadístiques, obtenir personal

És possible que els números no es trobin en mentida, però sembla que potser no tenen el mateix efecte que les històries personals, segons la investigació de la Wharton School of Business de la Universitat de Pensilvania. Voleu intentar que altres persones tinguin al darrere una determinada causa o agenda? Apel·leu a les seves emocions i omiteu els fets freds fins i tot quan són irrefutables. Quan els autors de l'estudi van avaluar les reaccions dels subjectes davant d'una causa benèfica, les estadístiques somrides encara no les van moure a l'acció tant com històries personals que van provocar el seu desconcert.

3. Comença a dir "Sí" Més

Quan els investigadors del MIT van estudiar l'art de l'èxit de la reunió empresarial, van trobar la possibilitat de predir si una proposta seria acceptada o rebutjada, només pel tipus de paraules persuasives que utilitzava l'orador. Dues de les paraules més potents per a la sala de juntes: "sí" i "començar".

Apareix quan comenceu una resposta amb la paraula positiva, "sí", esteu "enmarcant un suggeriment com a acord amb un suggeriment anterior", diuen els autors. Aparentment, quan la vostra idea “es troba com si estigués en línia amb els pensaments anteriors d’altres, el suggeriment té una major probabilitat de ser acceptat”. De manera similar, comenceu amb la paraula “començar” quan feu un comandament. Els investigadors del MIT van trobar que els assistents a la reunió es complien amb més facilitat quan es va utilitzar aquesta versió més amable i més amable de "fer això!".

4. Somriu genuïnament (i no mantingui el contacte visual durant massa temps)

Tan sols “somriure i suportar-lo” pot ser que no us faci cap bé quan intenteu obtenir influència. La gent sol dir que ho estàs falsificant, diuen els investigadors. Proveu un somriure real, anomenat "somriure de Duchenne" per al neuròleg francès del segle XIX que primer va documentar formalment els atributs físics d'un autèntic somriure (és a dir, les galtes s'aixequen i creeu arrugues o peus de corb al voltant dels ulls), i vosaltres. en realitat pot convèncer persones que sou autèntiques i de confiança.

Fins i tot quan estigueu bé a mostrar la vostra Duchenne, assegureu-vos que no mantingueu la mirada de l’oient massa temps o que minareu la vostra persuasió, va trobar una investigació publicada al Journal of Psychological Science . Un nou estudi suggereix que el contacte visual pot fer que les persones siguin més resistents a tu, sobretot si en primer lloc estan inclinats a no estar d’acord amb vosaltres. Mirar als ulls d'algú també es pot percebre com un intent de "mirar cap avall" o exercir la dominació, un veritable no a l'escola d'influència de Carnegie. Mirar la boca de l’altra persona pot ajudar a extreure el límit en una conversa potencialment acalorada.

5. No eviti disculpar-se

El fet de dir que ho sentim no perjudica la teva influència (sempre que l’utilitzis amb moderació i quan hagis realitzat alguna cosa que saps que no hauria d’haver). Els científics, en canvi, poden reforçar el seu atractiu. En un estudi de Harvard Business School, els investigadors van descobrir disculpes poden generar confiança en els que t’envolten demostrant “preocupació empàtica”. En un altre estudi sobre l’eficàcia de les disculpes per part dels gerents, els autors d’estudis israelians van concloure de manera similar que la disculpa és més efectiva que no. De fet, “com menys s’esperen, major serà la seva efectivitat”.

6. Regaleu un munt de lloances (i molts)

No us oblideu dels compliments, fins i tot quan realment voleu millorar el rendiment dels que us envolten, han trobat investigadors japonesos. Quan els temes d’estudi van ser lloats per la seva capacitat seqüencial de punxar-se els dits, les seves habilitats motrius reals van millorar després de només 24 hores (un lapse de temps escollit perquè no tinguessin temps de practicar), gràcies als compliments que van rebre. "Aquests resultats són els primers que indiquen que les millores relacionades amb elogis en la memòria de la motricitat no es deuen a un mecanisme d'incentivació del feedback, sinó que impliquen efectes directes", afirmen els autors.

Com podem aplicar-ho a la feina? Elogi el nou ajudant que va aconseguir la seva primera setmana sense (massa) problemes. Posarà el to per posar-la tot en un lloc de treball que agraeixi les seves habilitats.