Alguns caps realment es queden a la vostra memòria. Sovint, es tracta de dos tipus que deixen les marques més indelebles: els caps horribles i els sorprenents.
Els primers t’ensenyen quin tipus de cap vols evitar activament per avançar (i el tipus que mai vols ser tu mateix).
D'altra banda, aquests últims poden convertir-se en els vostres mentors. Però, tot i que no és el cas, hi ha una bona possibilitat que encara hagi portat les lliçons que heu après a la vostra feina següent i cada vegada després.
Vam demanar a 11 persones que ressaltessin les lliçons apreses dels seus gestors preferits. No importa quin tipus de cap tingueu en aquest moment, podeu aplicar aquests consells valuosos en la vostra pròpia carrera professional.
1. Posseeix el teu treball
Al principi de la carrera de màrqueting d’Alisha Chocha, el seu cap li va demanar que redissenyés el butlletí de notícies de correu electrònic mensual. Li va dir que s’ho expliqués i que vingués a ella si es queda enganxada.
"Gairebé vaig morir. Com pot ser que el meu directiu em donés una tasca tan vaga? ”, Recorda. Només coneixia HTML molt bàsic en aquell moment, però va fer la seva recerca i va presentar una nova plantilla que va augmentar tant els clics com les vendes.
![](http://i.go-travels.com/img/advice/484/11-lessons-from-great-bosses-that-you-can-use-right-now.jpg />
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>"Si em digués com fer-ho, confiaria en ella per a cada tasca, esperant una guia de passos 1-2-3. Ella m'estava formant per ser independent, motivada per mi mateixa i per sentir-me orgullós del meu treball ", diu Chocha.</p>
<p>Va acabar cofundant la seva empresa actual, Your Marketing People, amb aquest mateix cap. "Hem descobert algun talent increïble que ens arriba a l'ocasió", diu. "I estem formant un equip per ser autèntics intèrprets".</p>
<a id="menu-2"></a><h2>2. Recordeu l’objectiu</h2>
<p>Quan la representant del desenvolupament de vendes de Muse, Megan Cull, treballava com a directora de programes, també acostumava a rebre les queixes del client. Hi va haver un client en particular que semblava tenir un subministrament infinit.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>"Realment no m'agradava", diu Cull, però semblava que estimava el seu cap quan es va implicar.</p>
<p>Cull va demanar al seu gerent que es reunís "per conèixer com va convertir un client negatiu en un de positiu". "Em va dir que a vegades es tracta menys de demostrar que tens raó i més de com es fa sentir algú", explica. Li va ensenyar a recordar sempre quin és l’objectiu final. "Així que la propera vegada que va tenir una queixa –que va fer–, em vaig centrar a fer-la sentir entesa perquè el meu objectiu era tenir un client feliç, en lloc de descomptar-ne les reclamacions".</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Com a recordatori, va imprimir "QUÈ ÉS LA OBJECTIU?" I la va penjar a l'ordinador.</p>
<a id="menu-3"></a><h2>3. Escolteu més</h2>
<p>En la seva primera feina després de MBA, Paige Arnof-Fenn va ser "una mica de mà", reconeix. "Sovint estava impacient, irritant, frustrat, emprenyat i no m'agradava estar al final del pol del tòtem".</p>
<p>Però llavors va tenir un nou cap. "Era una líder tranquil·la que mai va intentar parlar amb la gent, però quan va fer un comentari tothom va escoltar", explica Arnof-Fenn, ara fundador i conseller delegat de la firma global de màrqueting i màrqueting Mavens & Moguls.</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script><p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/advice/484/11-lessons-from-great-bosses-that-you-can-use-right-now-2.jpg />
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>"Vaig veure com era d'efectiu el seu estil i com reaccionava la gent amb ella i vaig decidir que volia ser intel·ligent com ella. Vaig fer un esforç molt conscient per escoltar-ne més i fer comentaris només quan tingués alguna cosa important a dir ”, afegeix. "Quan vaig deixar aquesta feina, vaig començar a ser així des del principi a les reunions i la gent mai no sabia que abans era un pop".</p>
<a id="menu-4"></a><h2>4. Demana què vols</h2>
<p>Avui, Antonella Pisani és la fundadora de la startup FACT products i de la empresa de comerç electrònic i màrqueting digital Eyeful Media. Però fa dues dècades, treballava en la creació de col·laboracions en una empresa anomenada WebSideStory. Mentre que revisava els contractes de desenvolupament de negocis amb l'OMC, va utilitzar la frase: "No demanem, ni petons!"</p>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script><p>Pot semblar senzill, però Pisani va resultar útil en aquest paper i en totes les feines que exerceix des de llavors (i ho ha passat a l’hora de convertir-se en el cap). "Això s'aplica a tot, des de demanar descomptes addicionals a l'hora de comprar publicitat, fins a negociar una oferta de treball", explica. "I és prou atractiu per quedar-me amb la gent".</p>
<a id="menu-5"></a><h2>5. Centra’t en el Per què</h2>
<p>L’editora de Muse, Alyse Kalish, va aprendre del seu cap favorit a centrar-se en el perquè.</p>
<p>"Quan em van lliurar un projecte, sempre va fer tot el possible per explicar el perquè al darrere; això em va fer sentir com el treball que feia era valuós, ja fos per al meu creixement personal o per al nostre equip", afirma Kalish. "Quan vaig llançar un projecte o em va suggerir una idea, em va animar a pensar per què val la pena perseguir, a quin objectiu estava vinculat i per què ajudaria el nostre equip."</p>
<p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/advice/484/11-lessons-from-great-bosses-that-you-can-use-right-now-3.jpg />
<p>Aquesta lliçó ha ajudat Kalish a prioritzar, mantenir-se motivat i ser transparent en els seus propis projectes. "Si faig una revisió important sobre un article, si faig retrocedir una reunió, si decideixo no continuar un projecte", explica, "vull que la gent sàpiga per què també poden prendre decisions més intel·ligents".</p>
<a id="menu-6"></a><h2>6. Mantingueu les coses en moviment i delegueu</h2>
<p>Mai res serà perfecte. Tampoc ho podeu fer tot. Theo Lee, cofundador i conseller delegat de KPOP Foods, va aprendre aquestes dues lliçons quan era el gerent de finances en una startup fintech que va informar directament al seu conseller delegat.</p>
<p>"Les startups estan constantment lligades a recursos, com ara diners i mà d'obra, però potser un dels més importants és el temps", diu Lee. "És més important aconseguir que les coses es mouin que fer que les coses siguin perfectes."</p>
<p>Una part d’això, afegeix, és aprendre a delegar. En els primers dies, Lee començaria sovint amb projectes, com ara dissenyar el lloc web i crear un compte d’Instagram. Però es va adonar que no podia mantenir la mà en tots els projectes, va recordar l'exemple del seu antic cap i va transmetre diversos components al seu equip.</p>
<a id="menu-7"></a><h2>7. Sigui curiós</h2>
<p>Brian Sowards, executiu de comptes empresarials a The Muse, va fundar anteriorment i va dirigir la seva pròpia start-up, USEED, una plataforma de crowdfunding per a l’ensenyament superior. El president del seu consell li va ensenyar, per exemple, la importància de ser curiós.</p>
<p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/advice/484/11-lessons-from-great-bosses-that-you-can-use-right-now-4.jpg />
<p>"Mai vaig conèixer algú que realment va fer tantes preguntes sobre tantes coses, fins i tot quan sabia que estava cansat o estressat", diu Sowards. "Vaig trobar que m'ha ajudat la meva carrera professional perquè la gent gaudeix de veritat quan tens curiositat sobre ells i què fan. En realitat fa que sigui més fàcil afrontar situacions difícils perquè la curiositat és com un somriure, és difícil sentir-se ansiós quan ho fas. "</p>
<a id="menu-8"></a><h2>8. Porteu sempre un quadern</h2>
<p>Jessica Peters, directora de projectes d’operacions empresarials de The Muse, va parlar recentment amb un dels fundadors de The Muse. La seva conversa espontània va suposar un incís d’idees i preguntes per aclarir. Per sort, Peters tenia una llibreta i tot ho va anotar.</p>
<p>És una de les lliçons que va aprendre mentre treballava com a director general de màrqueting i conseller delegat d’Overstock. Peters va ser un dels dos ajudants executius que van treballar amb el conseller delegat. Estava entusiasmat en veure ella portava un quadern a tot arreu, i, bé, no estava tan emocionat en veure que el seu homòleg no ho feia. No cal dir que Peters va portar sempre alguna cosa que pot utilitzar per anotar notes.</p>
<a id="menu-9"></a><h2>9. Fer-te imprescindible</h2>
<p>Niyati Desai atribueix el seu creixement professional, almenys en part, a una lliçó que va aprendre d'un dels seus primers caps: "Si el teu cap no et troba a faltar quan no estàs al voltant, no fas bé la teva feina i ho guanyaràs" no trobo èxit. ”</p>
<p>Va aprendre a anticipar-se a les necessitats i preguntes del seu cap, bàsicament, a fer-se indispensable. "Veia el meu cap fer això diàriament pel seu cap", diu Desai.</p>
<p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/advice/484/11-lessons-from-great-bosses-that-you-can-use-right-now-5.jpg />
<p>Fins avui, com a responsable de relacions públiques per a l'empresa de programari PlanGrid, Desai s'assegura que persegueix informació o articles que falta que sap que el seu cap ha de lliurar en un determinat projecte i s'ofereix a gestionar tasques al plat del seu cap.</p>
<p>En poques paraules, "si el meu cap no veu el meu valor, tampoc és probable que em defensin a porta tancada i probablement no veig la promoció o l'assignació de nous projectes que vull."</p>
<a id="menu-10"></a><h2>10. Construïu una xarxa sòlida</h2>
<p>Durant diversos anys, Dave Yonkman va treballar com a director de comunicacions del llavors representant dels Estats Units Pete Hoekstra.</p>
<p>Una de les lliçons que va quedar enganxada va ser crear una xarxa sòlida. Yonkman, ara fundador i president de DYS Media, va costum recopilar centenars de targetes de visita i escriure notes a l’esquena sobre les persones que havia conegut i els seus interessos, una pràctica que continua fins avui.</p>
<a id="menu-11"></a><h2>11. Feu petites tasques immediatament</h2>
<p>Quan Jennifer McDermott està a punt d’afegir alguna cosa a la seva llista de tasques, es pregunta: “O podria fer-ho ara?”</p>
<p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/advice/484/11-lessons-from-great-bosses-that-you-can-use-right-now-6.jpg />
<p>És una lliçó que el cap de McDermott va destacar quan va formar part d’un equip de PR de The Travel Corporation. "Odiava veure allà articles que em podien fer semblant més ocupats, però només van trigar uns minuts en completar-ho", diu McDermott, que ara dirigeix les comunicacions per al cercador de llocs web de finances personals.</p>
<p>El canvi d’hàbit va quedar tan arrelat que ara forma part de la seva rutina diària. "Començo el dia amb una llista de tasques pendents i mentre tinc el te del matí, treballo i faig qualsevol cosa que es pugui fer immediatament, com ara una resposta ràpida per correu electrònic, fer una edició a una pàgina web o fer una reserva", va dir diu.</p>
<p>És possible que no tingueu un model a la vostra vida professional ara mateix, però això no significa que no pugueu adoptar algunes d'aquestes lliçons. Sens dubte, l'ajudaran a créixer i us podran portar a una nova oportunitat i al vostre gran cap.</p>
<!-- google_ad_section_end -->
</div>
</article>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center>
</div>
</div>
<section class="related">
<div class="title">
<h3>L)
