Una amiga femenina -anomenarem ella Fran-, recentment, la va cridar Mollie amb pànic.
"Em preocupa haver traspassat un límit a la feina", va dir. “Diverses vegades a l'any, em reuneixo amb un grup en un hotel o sala de conferències durant uns quants dies per planificar una gran conferència. Els membres del grup no són els meus col·legues directes ja que treballen en diferents organitzacions. Els faig un adéu d’abraçada quan marxem, ja que som simpàtics i sé que passarà uns mesos abans de tornar-los a veure. A la reunió més recent, hi va haver diverses persones noves. Com que ens vam acomiadar al final de la setmana, vaig abraçar a la gent que ja coneixia. Però aleshores em vaig sentir incòmode de no donar-li una abraçada a la gent nova, així que vaig entrar a abraçar-los també. Ara em preocupa que jo anés massa endavant. "
Sona familiar? Es tracta d’una experiència habitual en l’era digital quan la comunicació laboral s’ha portat a un nivell d’intimitat totalment nou. Els missatges del gestor poden incloure emojis o arribar mitjançant text o Facebook Messenger. Les persones que en realitat no heu conegut en persona senten que podrien ser amics de debò.
Com es sap on dibuixar la línia? Vam estar tres anys estudiant aquest tipus de reptes per al nostre llibre, No Hard Feelings: Emotions at Work (i com t’ajuden a tenir èxit) .
![](http://i.go-travels.com/img/advice/659/your-foolproof-guide-hugging-work.jpg /> Cortesia gràfica de Liz Fosslien i Mollie West-Duffy.<p>En primer lloc, hi ha tres nivells de relacions laborals a considerar, i cadascun té una norma d’abraçada diferent.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Hi ha la gent amb què treballes cada dia, com els companys d'equip. Els anomenarem "dia a dia". Seria molt abraçar a aquestes persones hola o adéu perquè les veus tan sovint. Tot i que marxeu o torneu de vacances, està bé dir-vos o deixar-los arribar la vostra salutació. I quan es tracta del seu informe directe (o una altra persona més jove per a tu) o el cap, tret que estiguis molt a prop, una bona regla general és oblidar-se de les abraçades totes juntes.</p>
<p>Després hi ha persones que veus amb menys freqüència, com els companys que treballen en altres oficines, clients o socis d’altres organitzacions. Anomenarem a aquestes persones les seves "ocasionals". És més normal abraçar aquesta gent simplement perquè no les veus sovint (com va ser el cas de la situació de Fran). No obstant això, hi ha una enorme variació en el nivell de confort de la gent amb l'abraçada. Mollie ha notat que alguns dels seus clients, per exemple, són abraçadors, i alguns, definitivament, no. Els clients acollidors acostumen a veure Mollie com a amic i soci, a més d’un consultor. Els clients que no són acosadors acostumen a veure-la com a assessor i prefereixen mantenir una frontera professional per no abraçar-se.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="4175470618" data-ad-format="auto"
data-full-width-responsive="true"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Per últim, hi ha persones que acabeu de conèixer o només podreu veure una vegada. Anomenarem a aquestes persones els vostres “primers usuaris”. Per exemple, Mollie sovint facilita tallers per a equips de clients ampliats. Ella sap que només es reunirà amb els participants al taller una vegada i, per tant, seria estrany abraçar-los la salut o el comiat.</p>
<p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/advice/659/your-foolproof-guide-hugging-work-2.jpg /> Cortesia gràfica de Liz Fosslien i Mollie West-Duffy.<p>El problema del cas de Fran era que interaccionava amb persones de dos nivells diferents alhora: les "ocasionals" i les "recentment". Les normes per a tots dos grups són diferents.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Aleshores, què fer? Hi ha tres bones opcions:</p>
<ol>
<li><strong>Pot abraçar els "ocasionals" i oferir un cop de mà als "recentment".</strong> No és probable que algú que acabes de trobar <strong>ofensi</strong> que no els abraça.</li>
<li><strong>Podeu esperar a rebre l’atenció de l’altra persona.</strong> A mesura que aneu baixant la línia de reunió, no llançeu-vos ni una abraçada ni un cop de mà, però mireu el llenguatge corporal de l'altra persona per veure què busquen. Si no vetllau amb atenció, això pot produir un "cop d’abraçada" incòmode. (Si això succeeix, no t’estressis; no és el final del món i probablement s’oblidarà en una hora.)</li>
<li><strong>Si voleu abraçar els “recentment” per coherència, ho heu de reconèixer.</strong> Pots dir alguna cosa així com: “Sé que acabem de conèixer, però sóc una persona que abraça. Està bé si us abraço també? ”Això proporciona a l’altra persona una mica de cap i l’oportunitat d’atorgar el seu permís (o no) abans d’anar-vos a abraçar.</li>
</ol>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:336px;height:280px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="5787935184"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script><p align=)
![](http://i.go-travels.com/img/advice/659/your-foolproof-guide-hugging-work-3.jpg /> Cortesia gràfica de Liz Fosslien i Mollie West-Duffy.<p>Una altra nota que farem és que algunes persones no volen abraçar-se per raons que no us coneguin, a causa d’espais personals o problemes sensorials, o a causa de certs traumes, per exemple.</p>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center><p>Així que, fins i tot si us agrada abraçar-vos, assegureu-vos que esteu conscients del llenguatge corporal de l’altra persona i que els oferiu l’opció de dir que no.</p>
<p>Recordeu que sempre és millor equivocar-vos en un aspecte més formal. En cas de dubte, oferiu un cop de mà.</p>
<!-- google_ad_section_end -->
</div>
</article>
<center>
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-1427824399252755" crossorigin="anonymous"></script>
<ins class="adsbygoogle" style="display:inline-block;width:580px;height:400px" data-ad-client="ca-pub-1427824399252755" data-ad-slot="3871104749"></ins>
<script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script>
</center>
</div>
</div>
<section class="related">
<div class="title">
<h3>L)
