Tinc un secret per a tu. Estàs preparat?
Estic segur que podreu relacionar-vos. Quantes vegades heu tingut que tractar amb un company de feina que era difícil, poc fiable o massa implicat?
Però el que és encara més difícil que aprendre a treballar amb altres és aprendre a gestionar-se .
Molts caps de primera vegada estan tractant de compensar la seva manca d’experiència i evitar que semblin vulnerables, cosa que fa que de vegades es trobin tan egòtics, impulsats pel poder, amb micromecenatge o poc productius.
Però creieu-me quan us dic que hi ha molèsties a l’altra banda de l’escriptori, fins i tot si el vostre nou gerent sembla que no té problemes. Pregunten constantment si ho fan bé, si els agrada o els respecta, si tenen confiança i si poden confiar en tu.
El primer paper directe de la seva funció és que estàs en condicions de preveure i satisfer estratègicament les seves necessitats, cosa que facilita l'estrès de ser responsable per tu. El fet d’eliminar l’estrès fa que sigui més probable que puguin centrar-se en allò que necessiteu que facin (ja sabeu, dirigint el vostre equip, establint objectius i totes les altres coses que fan bons caps).
Per descomptat, per fer-ho, heu d’entendre el que actualment dificulta la seva feina.
Ho sé, al sentir això potser pensareu: "Però, per què he de ser jo per fer tota la feina gruixuda?" I ho aconsegueixo, és molt més fort que hagi de ser el recurs quan el vostre cap no ho sigui.
Però, com he dit, és probable que el vostre director actuï així perquè no tenen un bon control de les seves responsabilitats. En oferir-se a treure’s la feina del plat, no només els portes de millor humor, sinó que es desprèn d’alguns dels embotellaments que podríeu estar tractant. I això, com ja sabeu, només us facilitarà treballar de manera més eficaç i productiva. Com podeu endevinar, això us donarà una bona aparença a qualsevol que estigui treballant de prop.
Com fer-ho, comenceu a plantejar-vos al cap de casa les preguntes més adequades en els propers processos puntuals (o bé, per configurar els registres de registre periòdics per començar):
- Què puc fer per facilitar la vostra feina?
- Com puc mantenir-vos informat de manera que no necessiteu més temps?
- Què puc treure fàcilment de la placa?
- Què puc fer per tu que ja no ho estic fent?
- Quines preguntes m’he de plantejar que ja no m’he fet?
Poden semblar una mica massa evidents o nebulosos, però el propòsit és demanar-los de manera que obtingui informació útil per tal que pugueu dissenyar les vostres prioritats de manera que alleugeri una mica de la càrrega.
Per exemple, fa anys, vaig poder dir que un dels meus primers administradors estava fallant. Va ser un nou progenitor -un canvi estressant per a qualsevol- i va lluitar per combatre les responsabilitats addicionals del seu nou paper.
Per tant, vaig buscar maneres de fer-me inestimable. Em vaig dedicar voluntàriament a fer part de la feina que no li agradava fer, les parts que finalment li van impedir la gestió dels clients, una part crítica del nou paper. Va ser un escenari guanyador. Vaig créixer la meva habilitat adquirint més treballs, vaig construir una relació més forta entre nosaltres i el vaig ajudar a situar-lo per tenir èxit. Encara em dona gràcies per això fins avui.
Quan els gerents de primera hora s’estan fallejant, fer una mica de feina per a ells facilita la vida de tothom, especialment la seva.
I només penseu: ser empàtic, proactiu i col·laboratiu pot fins i tot aconseguir que us promogui a un “espera’l” per primera vegada a vosaltres mateix.
