Tots hi hem estat en algun moment, enganxats a un equip de projecte que sembla més una escena de Mean Girls que un entorn de treball professional. Hi ha el directiu que no escoltarà res que no formi part del seu pla, o el col·lega que sembli que s’aconsegueixi amb tot el que dius o, el pitjor de tot, el tipus que fa que tothom sàpiga què pensa de les seves idees, fent servir una gran varietat de profanitats.
La veritat és que hem de treballar amb tot tipus de persones a la nostra carrera professional i, malgrat les nostres millors intencions, de vegades, les personalitats xocen de manera més espectacular que els vestits en un vídeo de LMFAO. Però, en lloc de córrer pels turons quan les coses es tensen, proveu les tècniques següents per situar-se per sobre de qualsevol drama i trobar la pau amb els companys d'equip.
1. Si no teniu res de bo …
Consells senzills? Definitivament. Però tots ho hem sentit moltes vegades abans, perquè és una norma important, i que sovint es passa per alt.
Quan un company de feina actua de manera inadequada o et desafia en alguna cosa, eviti que s’adopti al seu nivell. Ho sé: quan les emocions s’executen, pot ser temptador fer una observació divertida o participar en un argument enrere, però triguem uns minuts a relaxar-te i a reagrupar-te abans de reaccionar.
Proveu una línia com: “Entenc les vostres preocupacions i, definitivament, vull parlar amb vosaltres. Per què els dos no triguem una estona a refrescar-nos una mica i tornar a connectar-nos en una hora a la sala de descans? ”Això valida els sentiments de l’altra persona i soluciona el desacord, però us proporciona una mica d’espai per fer-ho bé abans de mantenir una conversa important. . I permetre’t un temps per processar o afegir-te a un company de confiança t’ajuda a recordar els teus pensaments i a respondre més professionalment quan arribi el moment.
2. Matar-los amb amabilitat
Ho admetré, ho he après en els meus anys de sororitat i sempre he trobat que és una manera fantàstica de sorprendre a algú durant un conflicte i de redirigir la conversa. Quan se’ls demana amb una pregunta hostil o una reacció dura, respondre amb humilitat i un to tranquil i mesurat és una manera segura de recuperar el control de la situació i reduir-lo a un nivell més còmode.
Una manera de fer-ho és controlant qualsevol tipus de reacció emocional, i simplement somrient i oferint una resposta educada. ("Ja saps, tens raó, és una ubicació bastant dolenta per a una reunió. L'acústica d'aquesta sala és terrible. Potser em pots ajudar a trobar un lloc millor per al proper esdeveniment del nostre equip.")
El més probable és que desarmarà totalment l'energia negativa que us va dirigir el camí. La majoria de les vegades, quan les persones entren en una conversa de manera agressiva, provenen d’un lloc de por o inseguretat. Reaccionar d’una manera que no és confrontativa i acollidora sol atraure l’altra persona tan fora de la protecció, està immediatament més oberta a escoltar el seu costat de la història i treballar junts per trobar una solució.
3. Preneu-lo fora
Bé, potser no literalment, però si no us sembla semblar un acord amb un company de feina, intenteu reunir-vos en un altre lloc que no sigui una sala de conferències o la vostra estèril oficina. Anar a dinar, happy hour, o fins i tot a passejar. Un canvi d'escenari pot ajudar a desescalar una conversa dura i permetre parlar de coses en un entorn neutre.
Una vegada vaig quedar completament agobiat quan un membre de l'equip em va enfrontar davant d'altres; havia entès malament les meves accions en un projecte realment important i estava furiosa amb mi. En comptes de fer-ho amb una audiència, li vaig preguntar si podríem acabar la conversa en privat i vam acabar parlant coses mentre passejàvem pel nostre campus corporatiu. Tan aviat com vam deixar el nostre espai de treball, va semblar que no es va desfer una mica, a més, caminant mentre parlava va eliminar qualsevol molèstia d'un debat presencial.
4. No el prengueu personalment
Linia inferior? És feina. Hi som tots per un motiu i, sovint, les coses que acabem en conflicte sovint no tenen gaire a veure amb nosaltres. Així que quan les coses siguin una mica molestes o t’aconsegueixin acomiadar, utilitza aquesta passió. Invertiu-lo en el vostre treball i a buscar terreny comú amb el vostre equip en lloc de perdre temps i energia en arguments o debats. Brillaràs com a líder i obtindràs el respecte dels que t’envolten com algú que pot tenir èxit en qualsevol situació.
Quan hi penseu, passem més temps amb els companys de feina que amb la majoria dels nostres amics o familiars, de manera que dur-los bé amb la vida és més fàcil. El conflicte entre equips i individus és una part natural del treball conjunt, però aprendre a resoldre els problemes de forma ràpida i eficaç és una veritable clau de la productivitat. No sempre és fàcil, però val la pena invertir.
