Voler impressionar el teu cap és natural. Treballes molt, nota el teu directiu i els teus col·legues i, finalment, has aconseguit pujar a l'escala. Bastant clar, no?
Bé, què passa quan el seu cap no es troba exactament a la mateixa pàgina o ni tan sols en el planeta, quan es tracta de les seves expectatives de rendiment? És una situació delicada. D'una banda, mai és divertit dir-li al vostre gestor que no podeu fer front a la vostra càrrega de treball, sigui quin sigui el motiu. Però, de l’altra, t’estàs preparant per al fracàs (i molta estrès) si tens la tranquil·litat.
Seré el primer a admetre que dir-li a un directiu que té expectatives poc realistes no és fàcil, però amb una mica d’orientació, és totalment factible. Abans de treure’t els cabells o donar-te una úlcera, aquí et proposo:
1. Feu un control d’inseguretat
D’acord, per tant, abans d’anar més lluny, heu d’assegurar-vos que allò que el vostre patró demana no és raonable. Tot i que potser sentiu que una data límit és massa ajustada o que una tasca queda fora de les vostres capacitats, el vostre cap podria conèixer millor. Els directius, de totes maneres, us faran servir sovint per allunyar-vos de la vostra zona de confort per ajudar-vos a desenvolupar noves habilitats. Al cap i a la fi, saber fer tot el temps se sent molt bé, però sense nous reptes, les nostres habilitats s’enfosquen bastant ràpidament.
Si el vostre cap us empenta a fer més coses i us sentiu aclaparat, primer pregunteu-vos per què. És que realment no pots fer la feina? O és perquè és una cosa nova amb la qual encara no esteu massa a gust?
Esbrinar d’on prové l’estrès és un bon primer pas. I si descobreix el veritable motiu de la teva ansietat és simplement inseguretat o inexperiència, deixa’t una oportunitat i fes el millor possible.
Si, però, no és el cas, seguiu llegint.
2. Consulteu els vostres companys
Tot i que la vostra càrrega de treball és quelcom que només podeu fer, els vostres companys d’oficina, especialment aquells amb una mica més d’experiència o expertesa, poden tenir alguns consells fantàstics. I no parlo només de l’obra. Si us sentiu frustrats amb les expectatives del vostre cap, també hi ha altres persones.
Pregunteu a l’oficina i vegeu si algun dels vostres col·laboradors pot proporcionar informació o experiència sobre com gestionar la càrrega de treball o manejar el vostre cap. Per exemple, si feu un registre amb Bob des de la comptabilitat, podríeu aprendre que el vostre cap tendeix a recolzar-se en els empleats en els quals pot confiar. Sense aquesta visió, podríeu suposar que el vostre cap era simplement un director de tasques desconnectat. I, si bé aquesta informació no alleugerarà màgicament la vostra càrrega de treball, guiarà la vostra estratègia per afrontar la placa que desborda.
3. Feu una llista
Una vegada que hàgiu determinat que el vostre directiu no us ajudarà simplement en la vostra trajectòria professional i hagueu conversat amb els vostres companys, és hora de descobrir exactament per què les peticions del vostre director no són raonables.
Sempre que m’enfronto a un repte, organitzar els meus pensaments en format llista sempre ajuda, i aquesta situació no és una excepció. Anoteu tot el que hi ha al vostre plat, especialment les exigències que creieu que no són raonables. A continuació, penseu per què us sentiu reptats a fer les coses.
Per exemple, pot semblar obvi que la raó per la qual t’estàs posant èmfasi en un projecte és perquè el teu cap t’ha donat l’encàrrec el dilluns, es fa el divendres i no tens prou temps per fer les coses. Però és realment el problema? Segur, el temps sempre serà una consideració, però, què és el que impedeix deixar totes les altres obligacions per complir-les? El teu cap fins i tot sap què més tens al plat? Feu una llista de tot el que esteu treballant en què tindrà incidència la nova tasca, inclosos els qui més participen i els terminis corresponents.
Una llista detallada i la línia de temps del que ja esteu treballant no només us ajudarà a veure la càrrega de treball en la seva totalitat, sinó que us proporcionarà la còpia de seguretat necessària per al següent pas.
4. Parla amb el teu cap
Això no ha de ser una sorpresa, però donada la nostra motivació natural per complir o superar les expectatives del nostre gestor, aquest és el pas més difícil del procés. Afortunadament, teniu una llista fantàstica a mà per ajudar a guiar el vostre cap pels reptes que us espera. A continuació s’explica com apropar-se a aquesta reunió:
- Fes-ho abans d’hora: el moment en què sospites que el teu cap està sobreestimant la seva capacitat d’aconseguir la feina, després d’haver completat els passos del 1 al 3.
- Sigui confiat: dir-li al cap que estàs anticipant reptes que compleixin les seves expectatives pot semblar que és un ingrés de fracàs, però no ho és. Apropa la vostra conversa amb el seu cap amb confiança, però no amb la seva agudesa, i el cap veurà que les teves preocupacions provenen de l’experiència i no de la inseguretat.
- Tenir un pla: una cosa és dir una preocupació, però quan hi ha un termini límit, les solucions són el que realment es necessita. Si sabeu que el vostre patró demana massa, està bé de dir-ho, la vostra llista us farà la còpia de seguretat aquí, però assegureu-vos que teniu algunes alternatives a punt per fer-ho. Potser és ampliar el termini per a un altre projecte o obtenir l’ajuda d’uns quants col·legues amb més experiència. No importa el que facis, no vagis al cap amb les mans buides.
Si el vostre directiu sembla que ha perdut el contacte amb la realitat a l’hora de les seves expectatives, és primordial tenir-ne un control. Vés a la part inferior del que realment t'ha subratllat sobre les exigències del seu cap i prepara't per tenir una discussió constructiva sobre per què pot estar esperant una mica massa. Si esteu preparats i pensats, és probable que supereu les expectatives.
