Entre recordar la vostra contrasenya de Netflix i decidir qui més pot accedir-hi, gestionar un compte de Netflix pot ser frustrant.
Qualsevol que tingui accés a la configuració del compte de Netflix pot bloquejar fàcilment un subscriptor principal del seu compte amb una mica de coneixedor d'hacking. Afortunadament, Netflix té funcions de seguretat molt responsables i un servei d'atenció al client per ajudar els usuaris a mantenir els seus comptes segurs, fins i tot si es tracta de canviar la contrasenya de Netflix.
Com canviar la contrasenya de Netflix
Canviar la contrasenya de Netflix és bastant simple i comença per accedir al vostre compte. Això es pot fer d'una de dues maneres:
- En un navegador web, aneu a Netflix.com i inicieu sessió al vostre perfil. Seleccioneu la vostra icona de perfil a l'extrem superior dret i seleccioneu Compte.
- A l'aplicació Netflix, toqueu la icona de tres línies horitzontals a la cantonada superior esquerra de la pantalla i, seguidament, navegueu cap avall i toqueu Compte.
Des de la pàgina del compte, busqueu el Membres i facturació secció i, a continuació, seleccioneu canvieu la contrasenya a sota. Escriviu la contrasenya anterior i, a continuació, introduïu la nova contrasenya dues vegades per a la confirmació.
Els usuaris veuran que connectar-se a Netflix des d'un dispositiu desconegut, com ara una computadora, una tauleta o un telèfon intel·ligent recentment adquirit immediatament generaran una notificació enviada al correu electrònic del subscriptor principal, que donarà detalls sobre l'inici de sessió, inclosa la ubicació i el tipus de dispositiu que s'utilitza Per iniciar sessió. Si aquest accés està autoritzat, l'usuari principal pot ignorar el correu electrònic. Si no, el subscriptor pot fer diversos passos.
Com treure a algú d'un compte de Netflix
Hi ha una opció per exigir que tots els dispositius inicien la sessió amb la nova contrasenya que crea un usuari. Si els usuaris no volen compartir la seva nova contrasenya de Netflix, poden seleccionar aquesta opció. Això registrarà tots els dispositius connectats fora del compte de Netflix i només els que tinguin la nova contrasenya podran tornar a iniciar sessió.
Si els usuaris canvien una contrasenya i decideixen restringir l'accés al compte, també hi ha un tancar la sessió de tots els dispositius opció a la configuració del compte, que expulsarà als usuaris del compte de Netflix. Com a cortesia, els subscriptors primaris poden voler avisar a altres usuaris que ja no vulguin compartir la contrasenya de Netflix.
Què fer si el compte de Netflix és piratejat
Si algú intenta accedir a un compte de Netflix d'una forma nefasta, el titular del compte principal obtindrà una notificació per correu electrònic sobre l'activitat i les instruccions sobre què fer a continuació.
Aquestes opcions inclouen canviar la contrasenya de Netflix i / o l'adreça electrònica associada al compte. Netflix recomana fer-ho a través de la Heu oblidat el vostre correu electrònic o contrasenya opció a la pàgina d'inici de sessió.
L'ús d'aquest mètode per establir una nova contrasenya requereix que els usuaris ingressin la seva adreça de correu electrònic o número de telèfon per rebre instruccions addicionals per correu electrònic, text o trucada telefònica. La recuperació d'una adreça de correu electrònic requereix que els usuaris introdueixin el seu nom i cognoms i la targeta de crèdit o de dèbit associada al compte.
Què heu de fer si heu rebutjat del vostre compte de Netflix
Si un usuari no autoritzat ha accedit a un compte de Netflix i ha canviat la contrasenya, l'abonat principal pot visitar el Centre d'Ajuda de Netflix o trucar al servei d'atenció al client a través del número proporcionat al correu electrònic d'alerta.
El representant del servei d'atenció al client us demanarà al subscriptor diverses preguntes per verificar el compte i pot fer canvis al compte de manera remota. Aquests inclouen canviar la contrasenya i l'adreça electrònica associada al compte. El servei d'atenció al client també pot proporcionar detalls sobre el pirateig, inclosa la ubicació des de la qual es va originar i quin tipus de dispositiu es va utilitzar.
El representant del servei d'atenció al client pot recomanar especialment canviar l'adreça electrònica associada al compte, ja que seria fàcil que un intrús canviï la contrasenya de nou amb accés a l'adreça de correu electrònic original i un mètode de pirateig.
Altres consells de contrasenya de Netflix
Un cop resolts tots els problemes, l'abonat principal haurà d'obtenir un correu electrònic que revisi el problema i un altre enllaç al Centre d'Ajuda de Netflix amb articles sobre com mantenir el compte de Netflix segur.
Netflix recomana mantenir una contrasenya única per a un compte i canviar-la periòdicament. Netflix suggereix una contrasenya de 8 caràcters com a mínim, amb una combinació de lletres majúscules, minúscules, números i símbols i sense paraules del diccionari, noms o informació personal.
