Quan érem més joves, vam sentir “utilitzar les teves paraules” tot el temps. I potser ha arribat el moment de tornar-lo a mantenir: perquè utilitzar paraules adequades en el treball és un mètode senzill i eficaç per augmentar la vostra reputació, alhora que els companys de treball se senten impressionants.
Llavors, esteu disposats a destacar per la vostra reflexió, tacte i influència? A continuació, es mostren les vuit frases que cal incloure al seu vocabulari professional.
1. "Això és brillant"
La darrera vegada que algú va cridar el meu suggeriment brillant, em va fer el dia. "Brillant" és molt més potent que "genial", "impressionant", o qualsevol dels altres adjectius als quals fem una crida per lloar el treball o el concepte d'algú.
Tot i així, tinc cura d'utilitzar aquesta paraula només quan la situació ho meriti, ja que no vull semblar autèntic.
2. "Això és Geni"
La mateixa idea. Rarament sentiu "geni", de manera que definitivament fa un cop de puny. L’ús és una manera fantàstica de mostrar el vostre respecte i estima d’un col·laborador.
3. "Gràcies"
"Gràcies" sona intermitent. “Moltes gràcies” sol ser excessiu. “Gràcies!” Poques vegades és autèntic en el lloc de treball (sí, aquest signe d’exclamació fa la diferència).
Però un simple agraïment: el període aconsegueix l'equilibri perfecte entre genuí i agraït.
4. “Pregunta fantàstica”
Quan algú fa una pregunta, admet no saber res, però, amb aquesta resposta, essencialment s’està responsabilitzant d’això.
Així que en lloc de sentir-se malament, la persona està orgullosa d’haver-se posat en zero sobre un element crucial però que falta de la conversa. I, com a avantatge, aquest comentari incita a futures preguntes, que condueixen a un entorn transparent i saludable.
5. "Sí, I …"
Pot ser Improv 101, però també és una manera excel·lent d’eliminar “però” del seu vocabulari. (Alguna cosa estic treballant, juntament amb "en realitat", "ho sento" i "jo").
Sempre que la gent sent "però", es converteix a l’instant en defensa. Al cap i a la fi, és bastant clar que esteu a punt de no estar-hi d'acord o enviar notícies no desitjades.
La substitució de "però" amb "i" us permet enviar exactament el mateix missatge alhora que us assegureu que els vostres oients mantenen la ment oberta.
6. "Entenc"
La meitat dels conflictes que veig en el lloc de treball es podrien resoldre si algú acabava de dir: “ho entenc” (i no “ho entenc, però…”)
Ningú vol sentir-se com el boig de la situació. En reconèixer les emocions o l'opinió d'algú, fareu que la seva forma sigui més probable que es comprometi.
7. "Com puc ajudar?"
Com a algú que és bastant baix al tòtem de la companyia, intento oferir la meva ajuda sempre que puc. I em ve molta sorpresa (i agraïda!).
Si teniu l'amplada de banda, proveu d'ajudar-vos la propera vegada que el vostre col·laborador o cap us expliqui un problema amb el qual s'enfronta. Fins i tot si obteniu un no, es recordarà la vostra voluntat d’assumir un problema que no és el vostre.
8. "A la vostra situació …"
Normalment intento emmarcar els meus comentaris com "Com ho faria ", en lloc de "Així ho hauríeu de fer". D'aquesta manera, la persona amb qui parlo té una opció: ell o ella poden segueixi o no els meus suggeriments. Oferir a la gent consells directes, fins i tot quan ho han demanat, pot fer que es ressenti que se'ls digui què fer.
Quines paraules i frases són les armes secretes? Digueu-me a Twitter!
