Quan no esteu d’acord amb la política corporativa, penseu que la idea del vostre col·laborador és terrible o estàs convençut que el vostre cap no obtindrà els millors resultats amb el programa que vol implementar, la solució sembla fàcil: expressar la vostra oposició, no?
Si bé parleu que la vostra ment és admirable (i, com diuen molts administradors, un bé valuós en un empleat), no sempre val la pena el vostre temps (o el vostre equip) per resoldre tots els problemes amb els quals no esteu d'acord.
Tot i que això pugui semblar contrariure, prenc-me un exemple: veieu, estic lluny de la confrontació i no tinc baralles sovint, però durant els primers treballs, vaig perseguir conflictes que no valien la pena. Tant si jo estava fent una lluita contra una política corporativa que es plantejava, com si jo creia totes les idees d’un company de feina, personalment no m’agradava que, al final, algunes batalles funcionessin contra mi.
Així doncs, per assegurar-vos que seguiu les batalles que realment importen (i que ho esteu fent amb les intencions adequades), apreneu dels meus errors, i poseu-vos les preguntes següents abans de lluitar.
1. Els sentiments personals s’obren?
No sereu millors amics amb tots els que treballeu. De fet, pot ser que hi hagi uns quants companys de treball que li agraden. Però quan comenceu a barrejar les vostres responsabilitats professionals amb els vostres sentiments personals, de sobte és molt més fàcil triar arguments.
A la meva darrera feina, vaig escollir la pitjor persona per desenvolupar sentiments negatius envers: el meu cap. Ens coneixíem des de feia uns quants anys, de manera que els sentiments van aprofundir que una típica relació empleat-gerent. I, una vegada que es va produir aquest disgust, vaig sentir la sobtada necessitat de trobar el negatiu en totes les idees que presentava, que podeu apostar per provocar una certa tensió a l’oficina.
Vaig haver de formar-me per fer un pas enrere i avaluar les meves intencions: ¿Era la idea que realment m’oposava? O vaig estar discutint per no demostrar-la la seva equivocació? Una vegada que vaig començar a mirar la força que impulsava les meves batalles, vaig comprovar que la majoria de les vegades estava empenyent contra ella com a persona, no necessàriament les seves idees.
2. Em posarà en una mala llum i, si és així, val la pena?
Normalment, als meus empleats se’ls permet navegar per Internet als seus ordinadors de treball durant els descansos de dinar, sempre que indiquin públicament (normalment amb un rètol penjat al seu escriptori) que estan a dinar. Així doncs, em va sorprendre quan el meu cap em va trucar recentment a la seva oficina per fer-me saber que els majors creien que aquest hàbit de l'hora de dinar semblava poc productiu i, per tant, ja no ho permetria.
De seguida, vaig créixer defensivament. Al cap i a la fi, els meus empleats per hora no cobren durant l’hora de dinar, així que, al meu entendre, haurien de poder utilitzar el temps que vulguin.
Volent reunir-me pels drets de l'hora de dinar del meu equip, vaig començar a fer una gran empenta contra aquesta nova regla per al meu gestor (recordo vagament l'ús de la frase "una política corporativa ximple"). El meu cap va ser ràpid de rebutjar que per molt "tonto" que fos, era el meu treball fer una còpia de seguretat dels desitjos de la suite C.
Vaig veure ràpidament que la meva actitud contra la política corporativa no anava a fer gaire bé, i de fet, no em posava una bona llum amb el meu cap ni els tècnics. Ara, si el problema ha estat més difícil, potser hauria valgut la pena continuar pressionant per allò en què creia. Però, en el meu cas, sabent que la majoria dels meus empleats tenien accés a un telèfon intel·ligent i una pausa. a la sala de dalt, sabia que no era una batalla que realment havia de dur a terme.
3. Vull fer més que queixa?
Mireu-ne prou de prop i certament no hi ha coses que us agradin de la vostra organització. Potser penseu que un procés ha de ser més eficient, el vostre programa CRM ha de tenir una funcionalitat diferent, o que la direcció ha de tenir un estil de lideratge diferent.
Al meu despatx, hi ha un empleat en particular que li agrada especialment assenyalar aquestes coses: diverses vegades al dia. "L'equip d'assistència al client no em dóna mai la informació que necessito", em dirà, o "Aquest procés és una pèrdua de temps".
Té preocupacions vàlides? Absolutament. El cas és que, quan li demanés que m’enviava exemples detallats del seu repte o que suggereixi una solució alternativa, de sobte s’enfonsaria. Sense la voluntat d’ajudar, escollir aquestes batalles es va convertir en una sessió de ventilació improductiva.
El mateix passa amb l’aprofitament d’una de les idees del vostre col·laborador. Tens un suggeriment preparat per modificar el suggeriment a la taula? Sense una contraoferta ben pensada, el vostre "No crec que això funcioni" no ajuda a ningú.
Hi ha certament algunes batalles que hauríeu de seguir, però esbrinant com es pot combatre eficaçment les no tan valorades, tindreu més energia per centrar-vos en les lluites que realment importen.
