Si esteu llegint aquest article, enhorabona! Has de tenir un equip fantàstic. Administrar-los ha de ser fàcil, no?
De fet, al contrari de la creença popular, gestionar alts rendiments no significa que no hagis de fer res. Si bé els podríeu deixar volar en solitari durant molt de temps, fins i tot els millors empleats necessitaran el suport dels seus directius per continuar prosperant en el treball. Si bé els artistes més alts mostren una tendència més forta que altres empleats a dirigir el seu propi aprenentatge, un article de Harvard Business Review diu que esperen que també els seus directius els ajudin a créixer.
I l’ajuda que proporcioneu s’ha de diferenciar de la manera en què pot donar suport a un artista inferior perquè els seus reptes, necessitats i aspiracions també són diferents.
A continuació, es mostren uns quants consells ràpids que haurien d’evitar deixar de fumar:
1. Mostra'ls que es valoren (de la manera que prefereixen)
A algunes persones els agrada rebre comentaris en privat, d’altres públicament. Alguns ho prefereixen per correu electrònic, d’altres de forma presencial. I a alguns es preocupen poc les paraules i més les accions d’agraïment: bonificacions, projectes més grans o oportunitats de lideratge.
En un estudi sobre el valor dels treballadors amb un alt rendiment en el treball, les indemnitzacions, les bonificacions i el reconeixement de majors pujades se situen entre els 10 primers llocs.
Si el vostre treballador fa una gran feina, assegureu-vos que sàpiga i que la seva feina sigui valorada. I si no sabeu com els agrada rebre comentaris positius, pregunteu-ho.
2. Deixeu-los inclinar en allò que són bons
Massa sovint, insistim que els empleats comproven cada escala al nivell de les escales. Creiem erròniament que l’única manera d’avançar en la seva carrera és ser bons en tot el temps.
Però la veritat és que, com rares vegades trobeu un candidat que coincideixi amb el 100% dels vostres criteris de contractació, és rar trobar un empleat que excel·li de debò en tots els aspectes de la feina. I, no obstant això, ens centrem en les seves deficiències, les caselles de verificació deixades sense verificar, en lloc d’aconseguir reforçar els seus recursos més forts.
Per tant, doneu l'oportunitat als vostres màxims intèrprets de continuar excel·lent en els seus punts forts i les eines necessàries per convertir-se en un expert en el seu camp. Si es troben avorrits, podeu treballar amb ells per trobar altres habilitats sobre les quals els agradaria millorar.
3. Animeu-los a ser professors
Quan teniu empleats increïbles, una de les millors coses que podeu fer per mantenir-los compromesos és animar-los a ensenyar als altres. Ensenyar els ajuda a perfeccionar les seves habilitats encara més i valida la seva experiència.
Hi ha moltes maneres d’ensenyar, ja sigui en forma de programa de mentoria d’empleats, de presentació a l’equip o fins i tot d’autor d’una publicació. Animeu-los a compartir els seus coneixements i a flexibilitzar les seves competències i deixar-los el format per decidir-los.
4. Resolviu activament els resultats
Cap gestor és perfecte. Sol·liciteu informació sobre el que podeu fer millor per donar suport a la seva carrera i prepareu-vos per prendre mesures com a resultat. Com a gestor, és possible que pugueu desbloquejar-los, elevar-los i recolzar-los de manera que cap altra persona de l'empresa pugui.
Com diu això, els empleats no deixen empreses, sinó que deixen directius. Feu tot el que estigueu al vostre abast per assegurar-vos que s’admeten i demaneu comentaris per assegurar-vos que seguiu el bon camí en els vostres esforços.
Algunes de les preguntes inclouen:
- Què puc fer per facilitar la feina amb mi?
- Què puc fer per ajudar-lo millor?
- Què hauria de començar, aturar o continuar fent per vosaltres?
Si teniu un alt rendiment al vostre equip, prepareu-vos per dur a terme la feina de mantenir-los compromès. No deixeu que sigui el de cada cinc que denuncien la possibilitat de sortir de la seva empresa durant els propers sis mesos. Segur, necessitareu més esforços en el vostre final, però penseu quants esforços necessitareu per reemplaçar-los.
