Aquí teniu el secret per crear una empresa d’èxit: heu de contractar les persones adequades. Sembla senzill, però és sorprenentment difícil saber qui triomfarà basant-se en un resum de 15 segments del currículum o fins i tot en una entrevista de 30 minuts. Qui serà una estrella del rock i qui serà, bé, un empleat digne que s’aconsegueixi la seva feina, després torna a casa a la nit i no deixa cap impressió duradora?
Llavors, com puc saber qui és l’adequat per a la meva empresa, Eventbrite? Bé, miro més enllà del currículum i la carta de presentació d'algú i, fins i tot, un fons de la Ivy League, escollint en lloc d'examinar el caràcter de la persona. I després d’haver estat profundament involucrat en la contractació i la creació d’equips a Eventbrite, he après que els britànics increïbles comparteixen tots els mateixos quatre trets en comú. I, independentment de quina indústria estigui o quin sigui el vostre producte, es tracta de qualitats que tots els empleats han de tenir si voleu que el vostre equip tingui èxit.
1. Grau
O allò al que ens referim amb afecte aquí com "The Make it Happen Spirit". Quan el problema es fa dur, quan els obstacles es troben i quan els recursos són escassos, les persones amb grana sempre troben la manera de fer-ho realitat. En lloc de centrar-se en la possibilitat de fracassar (que sempre és una possibilitat), arriben a terra. I ho fan amb tanta creativitat i motivació que deixen la mera idea de fracàs a la pols.
Per valorar el tret de la grana en un candidat, em pregunto sovint: "Parla'm d'un moment en què vas estar enfrontant una gran adversitat en el teu paper o escolarització". Aquí teniu el secret: m'interessa més la tàctica que aquesta persona solia superar. obstacle que el propi obstacle.
2. Tendències col·laboratives
El poder de la nostra empresa es troba dins de la força creativa de l’equip col·lectiu. Sovint, aconseguim el nostre objectiu més ràpid recollint els punts forts de cada individu i treballant junts per trobar la millor solució. La noció de presa de decisions “basada en consensos” no vol aquí, perquè sabem que el poder d’un pensament divers i un esforç coordinat sempre porta a l’èxit. Per tant, a la nostra oficina no hi ha lloc per a egos destructius. En canvi, assaboreixem la idea d’arribar al nostre destí junts, perquè sabem que sempre ho som millor.
Aquí, demanaré al candidat que descrigui el millor entorn d’oficina del qual ha format part. A la resposta, busco una persona que entengui clarament (i que respecti!) Que la col·laboració és el cor d’un equip guanyador.
3. Curiositat
Un dels nostres valors bàsics és l’aprenentatge: busquem avançar constantment. Com més curiosa és una persona, més probabilitats ha d’estar oberta a l’aprenentatge, sempre buscant informació nova. Tothom que contracto vol entendre els subcircuents del nostre negoci i del món que ens envolta.
Normalment avaluo la curiositat i l’amor per l’aprenentatge en funció de com descriu el candidat les seves motivacions per canviar de feina, i també en funció de les preguntes que em planteja. Suggeriment: Qualsevol persona pot preguntar-nos com ens va ocórrer la idea de començar Eventbrite. Realment estic més impressionat amb preguntes educades i de sondeig sobre les filosofies i estratègies de la nostra empresa.
4. Empatia
La intel·ligència emocional és a la meva llista per als requisits imprescindibles en un gran membre de l'equip. Això no és perquè volem tenir una comunitat homogènia d’éssers socials. És perquè l’empatia és l’arrel de la consciència, la connexió, el gran lideratge i els vincles profunds. Això impulsa el fonament de la confiança en una organització i equival als equips que es pressionen els uns als altres per ser millors i aconseguir coses més grans junts.
Per a ser completament sincer, això és molt més una sensació de paraula que obtinc d’estar a la sala amb el candidat. L’empatia és palpable i té molt més a veure amb el llenguatge corporal i el contacte visual que no pas amb la conversa.
No puc predir el futur, ni qui serà el màxim performer a Eventbrite a partir d’una entrevista, però noto que la grana, la col·laboració, la curiositat i l’empatia són indicadors clau d’èxit. Aquests empleats estan motivats de manera intrínseca, tenen gana de fer més coses i continuen sorprenent-nos amb la seva capacitat de fracassar ràpidament, aprendre ràpidament i aconseguir més del que esperava.
