La nostra missió aquí a The Muse és senzilla: ajudar-vos a trobar la vostra feina de somni. Per tant, no hi ha res que ens agradi més que sentir-ho quan ho facis.
Avui hem conversat amb Adrian Brady-Cesana i Jordan Quitko, que són els tres administradors de la ciutat de Hometeam. Provenen de procedències diferents, però tots dos van trobar un lloc i una cultura que estimen en els seus nous llocs de treball. Junts tenen la sorprenent oportunitat de redefinir i millorar la vida i les comunitats d’adults majors i cuidadors.
Llegiu a continuació per obtenir més informació sobre les seves històries, feu una ullada a les oficines de Hometeam i vegeu com podeu aterrar un gran concert nou.
Hola nois! Expliqueu-nos una mica vosaltres mateixos.
Adrian: He treballat en exercicis de clients, vendes i operacions en els últims vuit anys més, principalment en startups basades en Nova York, centrades en els consumidors i les pimes. Abans d’Homeeteam, treballava com a Cap d’experiència al client en un oneestestay a Nova York. M’agrada construir empreses, processos i fluxos de treball i ajudar a portar coses de la fase de la idea a la realitat.
Jordània: Sóc un orgullós alumne UMass amb antecedents en la història de l'art. Durant la darrera dècada, he liderat equips de vendes, servei al client i operacions amb un focus de client. Abans de venir a Hometeam, vaig treballar al món de l’art durant vuit anys. Més recentment, vaig ser cap d’operacions de Nova York per a AltSchool. En aquest paper, vaig obrir la primera ubicació AltSchool fora de l’àrea de la badia de San Francisco i vaig ajudar a apoderar els educadors. La meva passió ve de trobar solucions holístiques a problemes problemàtics que afectin realment la nostra base de clients.
Quins són els vostres papers quotidians com a gerents de la ciutat de Hometeam?
Adrian: Supervise bàsicament els mercats de Manhattan i Bronx aquí a Hometeam. Estic centrat a construir i fer créixer el nostre negoci i dedicar la major part del temps a pensar en com podem optimitzar les nostres experiències de clients i cuidadors.
Jordània: M’assegura que els adults i els cuidadors majors de Brooklyn i Queens siguin cuidats de la manera Hometeam. Tinc el privilegi de treballar amb moltes persones que tenen infinitat d’anys d’experiència treballant en geriatria, treball social i cuidatge. Com a directiu de la ciutat, ajudo el meu equip a construir la millor experiència per a adults majors i ajudo a potenciar el nostre equip de cuidadors. Em passo gran part del dia pensant en com construir la nostra cultura del treball en equip i el suport.
Què buscaves cadascun en una feina?
Adrian: Volia trobar una empresa que no fos gens agradable per tenir, però que hagués de tenir. A més, volia assegurar-me que complia el meu següent paper i em feia sentir com si realment estigués fent una diferència positiva en la vida dels meus clients i membres de l’equip. Fins ara, les coses han acabat de ser fantàstiques aquí a Hometeam, i esperem fer tot el possible per canviar millor el paisatge de la indústria sanitària.
Jordània: Estava buscant una altra oportunitat per començar on tindria l'oportunitat de construir-me des de dalt. Volia treballar en un entorn que promogués el treball en equip i buscava que tothom contribuís als canvis. Com que també tinc un fill petit, també va ser important treballar per a una empresa amb un bon equilibri laboral i familiar i mentalitat familiar.
Què us va atraure a Hometeam quan el vau trobar a The Muse?
Adrian: Em van atreure a Hometeam per la missió que la companyia està fent: centrar-me en millorar la vida dels clients i cuidadors i canviar la manera de veure el paisatge sanitari de la llar. Aquest mercat és massiu i em va atraure la participació en una empresa que volia afectar la forma en què un sector tan gran de la nostra economia evolucionés cap al futur.
Jordània: Va ser important per a la meva recerca treballar en una empresa amb una missió forta i arrelada. La meva experiència amb els meus propis avis em va connectar de forma instantània amb la missió i els reptes que tenim a Hometeam. Al principi, jo no sabia gaire coses sobre la mà d’obra assistencial, així que vaig començar a fer moltes investigacions sobre cuidadors i vaig sentir que podia ajudar a apoderar una força de treball que no ha canviat gaire en el darrer segle.
Quines són les teves parts preferides fins ara sobre com treballar a Hometeam?
Adrian: Tenim un equip increïble aquí a Hometeam, així que m’encanta treballar cada dia amb aquest repartiment i la tripulació. Els nostres clients i cuidadors són persones increïbles. Tenim gent de tots els àmbits de la vida amb què treballem. Alguns dels nostres clients van tenir històries de vida sorprenents (actors, músics, líders empresarials) i els nostres cuidadors fan alguns dels treballs més sorprenents. La gent no té ni idea de quin tipus de persona i de conducció es necessita per tenir cura dels nostres adults grans. Tots ells són increïblement treballadors, dedicats i compassius, i contínuament em deixen anar pel treball que fan de dia i de fora.
Jordània: El que m'agrada de treballar a Hometeam és tenir l'oportunitat de resoldre problemes cada dia amb un grup d'individus tan dedicat. Quan torno a casa a la nit és realment fantàstic saber que cada dia fem la diferència i creixem una cosa molt més gran que una sola persona.
Quin és el projecte més genial en què heu treballat fins ara?
Adrian: Actualment estic treballant amb el nostre equip per crear el primer equip d’experiència de clients formalitzat de Hometeam per servir a primera línia amb els nostres clients i cuidadors cada dia. Aquest grup serà una gran part de l’èxit de Hometeam. He estat una estona increïble treballant per mantenir aquest equip i centrat en sistemes, processos, fluxos de treball i creació de llibres de jocs. Fins ara, estem fora d’un bon començament i crec que aquest equip ens permetrà convertir-nos en un dels principals jugadors de l’espai d’atenció a casa.
Jordània: Des de ben aviat, se'm va brindar l'oportunitat de poder aprofundir en la capacitació dels nostres cuidadors per tenir una carrera professional de llarga durada en aquest camp. Ha estat increïblement gratificant conèixer-los i veure com hem començat a veure les marees del canvi. Un dels projectes en què vaig treballar era construir una comunitat per als cuidadors perquè es vegin com a part d’un equip i no només els treballadors independents, cosa que pot ser un repte, ja que sovint treballen per separat a les cases dels clients. Aquest canvi ha obert el camí perquè comencin a compartir idees i donar-se suport mútuament a través de diversos problemes.
Més informació sobre com treballar a Hometeam
Hi ha alguna cosa que heu fet durant el procés de sol·licitud que us hagi ajudat a destacar-vos i a assumir la vostra feina?
Adrian: Abans de reunir-me amb la nostra directora, Christine, per primera vegada, vaig elaborar un pla bàsic de 30 dies per revisar exactament el que començaria. Aquest pla posava en relleu totes les àrees del negoci que em centrarien fora de la porta i va donar a Christine una bona idea per a les àrees del negoci en les quals jo tendeixo a focalitzar: persones, processos i productes.
Jordània: Crec que el que em va fer destacar va ser la meva passió per aprofundir en els reptes. Quan em vaig reunir amb l’equip vam passar molt de temps parlant de canvis en temps real que podrien passar i de com els implementaria. Totes les meves "entrevistes" se sentien més com a converses de pluja que no pas amb entrevistes tradicionals.
Quins consells teniu per a algú que vol una feina com la vostra o que estigui encallat en una difícil recerca de feina ara mateix?
Adrian: Tingueu tantes converses com pugueu. Hauríeu de crear una xarxa que us permeti exposar-vos a tantes empreses, líders empresarials i oportunitats possibles. No abandonareu el vostre següent treball ideal només assegut a les vostres mans, així que agafeu el telèfon i truqueu a algú i mai no digueu que no a una reunió; mai no sabreu on us acabaria aterrant.
Jordània: sigueu tu mateix i parleu amb tothom. Si sempre és fidel a tu mateix, mai no es deixarà guardar per una pregunta o una situació. Esbrineu què us proporciona energia durant el dia i cerqueu una empresa que us permeti treballar en aquest paper.
